| |
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
Кафедра экономики и финансов
МАРКЕТИНГ
Методические указания к выполнению контрольных и курсовых работ для студентов специальностей 080109, 080502
заочной формы обучения
Составители:
Е. А. Фурсова
С. В. Пучкова
Н. И. Бурова
Санкт-Петербург
2006
Стоимость выполнения контрольной работы по маркетингу уточняйте при заказе.
Выполнены следующие варианты:
Вариант 0
Контрольный вопрос 5
Качество – это:
а) процесс наиболее полного удовлетворения потребителя;
б) совокупность факторов, удовлетворяющих потребности;
в) способность удовлетворить потребности;
г) совокупность факторов, удовлетворяющих потребности при использовании по назначению.
Контрольный вопрос 20
Рост предложения приведет:
а) к избытку на рынке;
б) сокращению равновесного объема рынка и повышению равновесной цены;
в) росту равновесного объема и равновесной цены;
г) росту равновесного объема и снижению равновесной цены.
Задача 1
Предприятие выпускает три вида изделий, которые характеризуются данными, приведенными в таблице. Определите целесообразность производства изделий «А», «В», «С». Покажите на графике, какой из товаров в момент времени t (пунктир) находится в стадии внедрения, насыщения, упадка.
|
Показатели
|
Изделия
|
|
А
|
В
|
С
|
|
Рентабельность изделий, %
|
20
|
31
|
30
|
|
Доля рынка сбыта, %
|
19
|
16
|
6
|
|
Доля изделий в общем объеме выпуска, %
|
45
|
35
|
20
|
|
Себестоимость изделий, у.е.
|
130
|
221
|
300
|
|
Размеры прибыли, необходимые для уплаты отчислений и др. платежей, %
|
27
|
40
|
54
|
Дата выполнения: 17/05/2012
Вариант 1
Теоретический вопрос 1.4
Понятие целевого рынка. Подходы к выбору и формированию целевого рынка из отдельных сегментов. Критерии выбора целевого рынка. Товарная сегментация. Назначение и применение. Основные принципы построения товарной сегментации. Сегментация по назначению и способу использования товара.
Теоретический вопрос 3.3
Типы торговых посредников: прямые, оптовые, розничные. Функции посредников. Цепочки сбыта. Длина и ширина цепочки сбыта.
Контрольный вопрос 6
Если объемы продаж товара достаточно велики, но товар еще не завоевал рынок, на какой стадии ЖЦТ он находится:
а) внедрения;
б) роста;
в) зрелости;
г) упадка.
Контрольный вопрос 19
Равновесная цена на рынке товара – это:
а) цена, по которой производители могут продать наибольшее количество своей продукции;
б) цена, которая наиболее выгодна потребителям;
в) цена, при которой объем спроса равен объему предложения;
г) цена, которая покрывает затраты производителей на производство товара.
Задача 3
Исходя из данных, приведенных в таблице, определите, какой из товаров является более предпочтительным для покупателя.
|
Характеристика товара
|
Товар
|
|
№ 1
|
№ 2
|
|
Цена розничная
|
15 тыс. у. е.
|
25 тыс. у. е.
|
|
Срок службы
|
12 лет
|
10 лет
|
|
Гарантийный срок обслуживания
|
2 года
|
1 год
|
|
Цена ежегодного обслуживания
|
2 тыс. у. е.
|
0,1 тыс. у. е.
|
Дата выполнения: 05/03/2012
Вариант 4
Теоретический вопрос 2.5
Продвижение товара и товарной марки. Основные инструменты продвижения: реклама, стимулирование сбыта, PR.
Теоретический вопрос 2.4
Позиционирование. Определение позиций товарной марки по отношению к маркам-конкурентам. Товарная марка, определение, значение и слагаемые товарных марок. Взаимосвязь понятий «брэндинг» и «позиционирование».
Контрольный вопрос 2
Товары-субституты – это:
а) товары, имеющие, одинаковое назначение;
б) товары, которые используются совместно.
Контрольный вопрос 16
Если на рынке товара существует конкуренция, то в результате взаимодействия спроса и предложения:
а) на рынке обеспечивается справедливое распределение товара между потребителями;
б) производители имеют возможность продать всю выпускаемую ими продукцию;
в) устанавливается рыночное равновесие;
г) на рынке возникает избыток.
Задача 2
Определите, какой из двух товаров является более предпочтительным для потребителя.
|
Характеристика товара
|
Товар
|
|
№ 1
|
№ 2
|
|
Цена покупки
|
20 тыс. у.е.
|
25 тыс. у.е.
|
|
Сроки службы
|
10 лет
|
10 лет
|
|
Стоимость ежегодного обслуживания
|
5 % от цены
|
2 % от цены
|
Как может измениться решение потребителя, если стоимость ежегодного обслуживания товара № 1 в первые пять лет эксплуатации составит 5 % от цены, а в последующие годы – 2 % от цены, соответственно стоимость ежегодного обслуживания товара № 2 в первые пять лет – 2 %, а в последующие годы – 2,5 % от цены.
Дата выполнения: 01/06/2011
Вариант 5
Теоретический вопрос 5.2
Пять сил конкуренции по М. Портеру.
Теоретический вопрос 8.1
Организация маркетинговой службы на предприятии. Виды организации маркетинговых служб.
Контрольный вопрос 3
Потребность – это:
а) надобность, требующая удовлетворения;
б) нужда, принявшая специфическую, индивидуальную форму;
в) товары (услуги), которые люди хотели бы иметь, если бы за них не надо было платить или на покупку которых хватило бы денег.
Контрольный вопрос 15
В каком случае изменится объем спроса на «Coca-Cola»:
а) изменятся цены на другие прохладительные на напитки;
б) изменится цена на «Coca-Cola»;
в) повысятся доходы населения;
г) фирма «Coca-Cola» увеличит расходы на рекламу.
Задача 4
Функция спроса на товар:
Qd=50-15P
Функция предложения:
Qs=-20+20P
Определите:
а) равновесные цену и объем;
б) излишки потребителя и производителя;
в) чистый общественный выигрыш;
Постройте график.
Как изменятся все параметры рыночной конъюнктуры, если спрос на товар увеличится на 10 %, а предложение одновременно сократится на 5% (от первоначальных.)?
Дата выполнения: 01/06/2011
|
| |
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
(СПГУТД)
Кафедра экономики и финансов
МАРКЕТИНГ
Методические указания для выполнения контрольных работ студентов
специальности 080100.62 сокращенной заочной формы обучения
и вопросы для дифференцированного зачета
Санкт-Петербург
2012
Стоимость выполнения контрольной работы по маркетингу уточняйте при заказе.
Вариант контрольной работы и задание выбираются по последней цифре студенческого шифра.
Выполнены следующие варианты:
Вариант 1
1. Комплекс маркетинга не включает в себя
-мероприятия по продвижению товара
-цену
-товар
-технологические разработки
2. К основным инструментам демаркетинга (вида маркетинга, выделенного в зависимости от состояния спроса) относят…
-снижение цены на товар
-повышение цены на товар
-временное прекращение рекламы и стимулирования сбыта
-интенсификация рекламы и стимулирования сбыта
3. В маркетинговых исследованиях вторичная информация характеризуется такими достоинствами как
-представление различных аспектов проблемы
-быстрый доступ к источнику информации
-конфиденциальность
-неизвестная методология сбора
4. Отличие панельного исследования от простого заключается в том, что оно проводится
-по одной и той же теме на разных выборках
-на одной и той же выборке по разным темам
-по одной и той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени
-на разных выборках по разным темам
5. В маркетинге “сегмент рынка” – это группа потребителей, которые
-неоднородны и по-разному реагируют на мероприятия комплекса маркетинга
-одинаково реагируют на отдельные характеристики продукта
-однородны в своих реакциях на мероприятия комплекса маркетинга
-существенно отличаются по требованиям и предпочтениям
6. Установите соответствие между примерами товара и их уровнями в соответствии с трехуровневой моделью Ф. Котлера
1. Товар по замыслу
2. Товар в реальном исполнении
3. Товар с подкреплением
7. Благожелательное отношение потребителя к широко распространенным и доступным по цене товарам (услугам) - это основание для реализации концепции
-совершенствования товара
-маркетинга
-интенсификации коммерческих усилий
-совершенствования производства
8. Самые высокие затраты на маркетинг на этапе ЖЦТ – это затраты
-внедрения
-зрелости
-роста
-спада
9. Что является главным в определении маркетинга?
-сбыт товара;
-снижение издержек производства;
-удовлетворение потребностей потребителя;
-повышение качества жизни;
-установление цены товара.
10. Идея социально-этического маркетинга выражается в том, что…
-потребители будут положительно настроены к товарам, доступным по цене и широко распространенным
-основной задачей организации является установление потребностей целевых рынков, обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным способом с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом
-покупатели и потребители добросовестно соблюдают этические нормы поведения, а также имеют социальную направленность в своих действиях
-залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным и более продуктивным, чем у конкурентов способом
11. Если на рынке имеется потенциальный спрос, но нет товара, следует применять…
-развивающий маркетинг
-синхромаркетинг
-ремаркетинг
-поддерживающий маркетинг
12. Укажите, каким концепциям маркетинга присуща негативная черта, как упущение из вида проблем и потребностей клиента
-концепция маркетинга
-концепция совершенствования производства
-концепция совершенствования товара
-концепция социально-этического маркетинга
-концепция интенсивных коммерческих усилий (сбытовая концепция)
13. В соответствии с матрицей И. Ансоффа стратегия диверсификации находится на пересечении полей
-новые рынки
-новые товары
-существующие рынки
-существующие товары
14. Согласно теории маркетинга к источникам вторичной информации относят следующие
-данные моделирования реакции потребителей на стимулирующие мероприятия
-публикации Федеральной таможенной службы о внешнеторговом балансе
-результаты опроса торгового персонала о совершенствовании ассортимента
-данные мнений экспертов о динамике деловой активности инвесторов
15. Установите соответствие специфическими особенностями услуг и подходами для преодоления ограничений, связанных с этими особенностями
1. неосязаемость
2. неотделимость от источника
3. несохраняемость
Задание 1 Маркетинг в торговле.
На основании приведенного ниже примера провести исследование и предложить свой вариант расположения товаров в торговом зале и рекламных публикациях. Исследование провести на основе 30 чеков, собранных в одном торговом предприятии.
Дата выполнения: 12/04/2015
Вариант 3
1. Назовите правильную последовательность жизненного цикла товара:
-рост, внедрение, зрелость, спад;
-внедрение, зрелость, рост, спад;
-внедрение, спад, зрелость, рост;
-внедрение, рост, зрелость, спад.
2. К какому виду товара вы отнесете сделанный заказ на доставку на дом приобретенного в магазине холодильника?
-услуга;
-товар с подкреплением;
-товар пассивного спроса;
-товар повседневного спроса;
-товар кратковременного пользования.
3. Какая из перечисленных ориентаций соответствует концепции социально–этического маркетинга?
-товарная ориентация;
-производственная ориентация;
-сбытовая ориентация;
-ориентация на потребителя;
-ориентация на потребителя, общество в целом.
4. Сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений представляет собой…
-маркетинговые исследования
-маркетинговый анализ
-систему маркетинга
-маркетинговый контроль
5. Изучение различного рода справочников, статистической литературы относится к таким методам исследования рынка, как…
-полевые исследования
-кабинетные исследования
-выборочные наблюдения
-сплошные наблюдения
6. В теории маркетинга к элементам комплекса маркетинга традиционно относят…
-товар и услуги
-спрос и предложение
-сбыт и продвижение
-товар и цену
7. Принято считать, что организация, придерживающаяся производственной концепции, не концентрирует усилий на …
-расширении товарного ассортимента и номенклатуры
-увеличении объемов производства
-снижении себестоимости продукции
-качестве сервиса послепродажного обслуживания
8. Установите соответствие между видами транспортных услуг и фазами их жизненного цикла
1. перевозка людей на велосипеде (велорикши)
2. автомобильные перевозки (такси)
3. коммерческие полеты в космос
-спад
-внедрение
-зрелость
9. Формирование сегмента рынка по уровню дохода населения. К ка¬кому принципу (критерию) относится?
-географическому;
-демографическому;
-поведенческому;
-психографическому;
10. К основным инструментам демаркетинга не относят…
-снижение цены на товар
-прекращение рекламы для снижения спроса
-некоторое повышение цены на товар
-активную рекламу и стимулирование сбыта, как способы повышения спроса
11. Укажите, какие виды маркетинга соответствуют следующим видам спроса
1.отрицательный спрос
2.отсутствующий спрос
3.скрытый спрос
4.падающий спрос
-противодействующий маркетинг
-ремаркетинг
-развивающий маркетинг
-стимулирующий маркетинг
-конверсионный
12. Определите, какие виды маркетинговых исследований соответствуют следующим классификационным признакам
1. по цели исследования
2. по способу получения данных
3. по периодичности
-кабинетные, полевые
-объективные, субъективные
-поисковые, описательный, экспериментальные
-панельные, разовые
13. Матрица Ансоффа образует 4 поля, характеризующие положение фирмы в зависимости от двух факторов
-доли рынка
-развития и обновления товара
-темпов роста спроса
-развития и обновления рынка
14. Укажите, какому виду спроса соответствуют данные характеристики
1. большая часть потребителей недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его покупки
2. организация удовлетворена своим торговым оборотом
3. многие потребители испытывают сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг
4. уровень спроса выше, чем может или хочет удовлетворить организация
-полноценный спрос
-чрезмерный спрос
-отрицательный спрос
-скрытый спрос
-иррациональный спрос
15. Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения
1. Наблюдение
2. Панель
3. Эксперимент
- планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
- повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
- исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
- опрос участников рынка и экспертов
Задание 1 Маркетинг в торговле.
На основании приведенного ниже примера провести исследование и предложить свой вариант расположения товаров в торговом зале и рекламных публикациях. Исследование провести на основе 30 чеков, собранных в одном торговом предприятии.
Дата выполнения: 16/04/2014
Вариант 4
1. Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями
1. наблюдение
2. эксперимент
3. опрос
-пассивная регистрация исследователем определенных процессов, событий, которые могут быть выявлены органами чувств
-получение информации об общих тенденциях и процессах, доступности рынка, действий конкурентов и т.п.
-выяснение субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта
-активное вмешательство исследователя в определенные процессы с целью установить взаимосвязи между событиями
2. “Ремаркетинг” как вид маркетинга, выделенные в зависимости от состояния спроса, выполняет задачи…
-организации каналов товародвижения
-восстановление спроса в случае его снижения
-поиска новых возможностей оживления спроса
-изыскание способов снижения спроса
3. Укажите последовательность этапов развития маркетинга как вида деятельности
а. маркетинг отношений
b. ориентация на производство
c. ориентация на рынок
d. ориентация на сбыт
-a,b,c,d
-a,c,b,d
-b,d,c,a
-c,d,a,b
4. В маркетинговых исследованиях наблюдение как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями…
-осуществляется в специально созданной контролируемой ситуации
-предполагает открытый или скрытый сбор и регистрацию исследуемых событий и процессов
-позволяет учитывать множество взаимосвязанных факторов
-не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию
5. В составе перечисленных назовите понятие, характеризующее один из элементов комплекса маркетинга:
-ситуационное управление;
-товар;
-многовариантность;
-воздействие на спрос;
-учет требований рынка.
6. Фирма, реализуя синхромаркетинг, проводит…
-чередует маркетинговую деятельность на различных географических и других сегментах рынка
-поиск новых товаров, удовлетворяющих скрытый спрос
-активную деятельность по товародвижению продуктов
-поиск способов сглаживания колебаний нерегулярного спроса
7. Основными достоинствами кабинетных маркетинговых исследований являются
-относительно низкие затраты на проведение исследований
-полное достижение требуемого результата
-более короткие сроки проведения
-соответствие конкретной теме исследования
8. В соответствии с классификацией Ф. Котлера такие характеристики товара как упаковка, внешнее оформление, марочное название, относятся к уровню
-товара в реальном исполнение
-товар с подкреплением
-товара по замыслу
-совокупного продукта
9. К элементам маркетинговой микросреды не относятся
-покупатели
-законодательство, регулирующее хозяйственную и экономическую деятельность
-поставщики
-контактные аудитории
10. Сегментация потребительского рынка осуществляется по четырем группам основных признаков
-географическим, политическим, научно-техническим, демографическим
-поведенческим психологическим, технологическим, индивидуальным
-географическим, психографическим, поведенческим, демографическим
-культурным, психографическим, поведенческим, международным
11. Мероприятия “конверсионного” маркетинга целесообразны при существовании _______ спроса
-отрицательного
-отсутствия
-нерационального
-чрезмерного
12. Матрица БКГ образует 4 поля, характеризующие положение фирмы в зависимости от двух факторов
-доли рынка
-развития и обновления товара
-темпов роста спроса
-развития и обновления рынка
13. Установите соответствие между классификационными группами и конкретными товарами
1. Основные товары повседневного спроса
2. Товары импульсивной покупки
3. Товары для экстренных случаев
- овощи, хлеб, молоко, мыло, стиральные порошки
- шоколад, жевательная резинка, красочные журналы
- зонтик, трос для буксировки легковых автомобилей, аспирин
- одежда, обувь, бытовые приборы
14. Целевой рынок фирмы – это …
- наиболее важный и перспективный для товаропроизводителя сегмент товарного рынка
- группа потребителей, обладающих определенными сходными признаками и существенно отличающихся от всех других групп
- незанятая и непривлекательная часть рынка
- реальные и потенциальные потребители, потребности которых полностью удовлетворены
15. К первичным (полевым) исследованиям относят …
- наблюдение
- опрос
- анализ публикаций в газетах и журналах
- изучение статистических материалов о внутренней деятельности фирмы
Задание 2 Оценка качества предоставляемой услуги.
С помощью методики SERVQUAL оцените качество услуги. Можно оценивать любую услугу по Вашему выбору. Объем целевой выборки – 30 человек.
Дата выполнения: 08/06/2015
|
WhatsApp: +79119522521
Telegram: +79119522521
