Стандартные вопросы и краткие на них ответы

На сайте есть раздел Контакты, в котором всё подробно расписано.

Наш офис работает по будним дням недели. Мы стараемся дать ответ студентам в понедельник на все заявки, которые оставлены были за выходные и праздничные дни, на которые уже известна стоимость. По заявкам на работы, которые ранее нами не выполнялись, ответ стараемся дать в течении понедельника, край - вторника

Если Вы нашли готовую работу, своего варианта на нашем сайте, лучше просто оставьте заявку с этой страницы сайта. Большинство готовых работ мы продаем только в офисе и только в распечатанном виде, на почту (email) не высылаем. Если же на сайте указаны несколько цен по готовым работам, например, есть стоимость в электронном виде, то мы Вам пришлем реквизиты для оплаты и работу получите на email.

Иногда бывает так, что студент оставляет только email, который по каким-то причинам указывает неверно, поэтому старайтесь, пожалуйста, указать в заявке также свой номер мобильного телефона.

Студентам регистрироваться на сайте не надо, достаточно просто оставить заявку на сайте в разделе Заказать.

Информация для преподавателей: автоматическая регистрация на сайте закрыта. Если Вы хотите работать в нашей команде, пожалуйста, прочитайте раздел Вакансии. Спасибо.

1. Станьте участником нашей группы Группа INeedhelp.ru в социальной сети ВКонтакте
2. Оставьте заявку (или заявки) через форму на нашем сайте. В комментарии к заявке (заказу) обязательно укажите на то, что Вы состоите в нашей группе ВКонтакте. Например, укажите ссылку на свою страничку ВКонтакте. Фамилия и имя, оставленные в заявке должны совпадать с Вашей информацией Вконтакте (быть реальными)
3. Мы проверим информацию, что Вы являетесь участником нашей группы (если у Вас группы скрыты, то проверить информацию не представляется возможным). Вы получите скидку 10% от цены, указанной на сайте за любую готовую (выполненную ранее) работу.

Мы выполняли много работ для студентов ВУЗов Санкт-Петербурга и области, другие ВУЗы не так часто к нам обращаются, поэтому больше шансов получить скидку именно у студентов Питерских институтов.

Информация по летней скидке. В период с 15 июня по 15 августа у нас действует сезонная скидка 10% при заказе работ со сроком 1 месяц. Более подробно информация о скидке представлена в нашей группе ВКонтакте: Прочитать
Предоплата за выполнение работ должна быть внесена не позже окончания срока действия скидки. Скидка не суммируется с другими скидками.

Информация по зимней скидке. В период с 25 января по 15 февраля у нас действует сезонная скидка 10% при заказе работ со сроком 1 месяц. Более подробно информация о скидке представлена в нашей группе ВКонтакте: Прочитать
Предоплата за выполнение работ должна быть внесена не позже окончания срока действия скидки. Скидка не суммируется с другими скидками.

Сайт постоянно наполняется информацией по решенным ранее работам. Выполненные заказы разделены по следующим критериям: ВУЗы, дисциплины и методические указания (учебные материалы) Если Ваш ВУЗ нумерует методички, то по её номеру найти необходимую Вам работу проще всего.

Доступ к списку готовых работ и их описаний осуществляется двумя способами:

  • найти дисциплину (посмотреть весь список), а потом свой вуз. Первый способ легко позволяет, нажав на ссылку (в правом верхнем углу) все работы ВУЗа, перейти на список всех работ по выбранному учебному заведению
  • выбрать свой ВУЗ, а уже потом нужную Вам дисциплину
Заказ работы рекомендуется оформлять через сайт. Если Вы нашли требуемый предмет, а тем более ВУЗ или вовсе методичку, то можете нажать на кнопку зелёного цвета "Заказать" внизу страницы, что позволит быстро оформить заявку.

Нажав на "Заказать" Вы лишь изъявляете своё желание рассмотреть Ваш заказ (Заявку). Вы без проблем и затрат для себя можете отказаться от своей заявки, например, если Вас не устроит стоимость или срок исполнения. Мы никогда не начинаем делать работу без объявления её окончательной стоимости и срока исполнения. Если Вы не наш постоянный клиент, то для начала выполнения работ необходим аванс, иногда и 100 процентная предоплата, когда речь идет о срочных заказах или клиенту удобнее оплатив, получить работу на e-mail.

Да, указаны актуальные цены. В большинстве случаев стоимость готовой работы указывается в распечатанном (одна копия) виде.

Как правило, нами указывается стоимость за распечатанную копию готовой работы за один вариант. Если вариант состоит из решения задач, то может быть приведена стоимость за одну решенную задачу. В случаях, когда Вы не можете приехать в офис за распечаткой работы, можно приобрести электронную копию работы, но в этом случае стоимость будет отличаться как минимум на 200-300руб (иногда и существенно больше). Некоторые готовые работы (задачи, рефераты, контрольные, курсовые...) нами категорически не продаются в электронном виде.

Внимание! Выполнение работ на заказ по той же тематике может существенно отличаться от стоимости, указанной на сайте за готовую работу. Выполненную работу на заказ Вы всегда можете получить в том виде в каком пожелаете в электронном, распечатке и т.д. (если предварительно не оговорено другое).

В некоторых случаях на сайте приведена ориентировочная стоимость выполнения работ на заказ "от 200руб.", "от 2500руб." это означает, что мы выполняли работы студентам, но стоимость Вашего заказа будет озвучена именно для Вас и с учетом Ваших требований и сроков исполнения.

Для справки: наш студенческий портал довольно-таки большой и с каждым днем продолжает расти. На данный момент более 30 тысяч страниц проиндексировано Яндексом и другими поисковыми системами. Фактически на сайте представлена информация по каждой сотой работе, выполненной нами за два десятка лет работы в сфере помощи студентам

Преимущество данного способа заказа работ у нас:

  • В первую очередь мы обрабатываем поступившие к нам заявки через сайт. Если Вы нажали на кнопку "Отправить заявку", то Вам должен отобразиться пятизначный номер заявки (заказа) - это будет означать, что мы точно получили её.
  • Вас ни к чему не обязывает оставление заявок, зато Вы точно без траты времени на поездку в офис уже будете заранее знать стоимость.
  • Если Вы приходите к нам в офис с заданием, которое мы не выполняли для Вашего ВУЗа или выполняли очень давно, то мы озвучим стоимость только на следующий день.
Повторим: заявка считается оформленной (зарегистрированной) в том случае, когда после ее отправки ей присвоен номер (пишется красным цветом). При добавлении к заявке пособий, методичек, заданий обязательно дождитесь того, чтобы произошла окончательная их загрузка. Название добавляемых Вами файлов будет отражаться на форме заказа. Файлы размера более 10Мб загрузить не получится. В этом случае можно использовать файлообменники (на почте Яндекса есть сервис Яндекс.Диск, на почте mail.ru есть сервис Файлы mail.ru) и не прикреплять файлы, а указать ссылку на архив в комментариях к заявке
Внимание! Мы не приступаем тут же к исполнению Ваших заявок. Предварительно мы с Вами связываемся и уточняем срок, стоимость, иногда и само задание и т.д. Без оплаты или аванса в 50% Ваша заявка выполняться в любом случае не будет. Так же как и при оплате только аванса Вы получите пропорционально оплате работу на e-mail. Пожалуйста, дождитесь того момента, как мы обработаем Вашу заявку.

Студенты, упорно спрашивают (каждый второй) "А сколько стоит?" при этом даже забывают сказать что это Контрольная, курсовая, задача... ну и какой вообще это предмет, дисциплина.
Покажите нам, что Вам необходимо выполнить, решить, написать, указав реальный срок и мы Вам озвучим стоимость.
Можно при этом представить продавца, например, хлебо-булочных изделий. Подходит покупатель к кассе и говорит.
- Дайте мне Хлеба!
- Вам какого?
- Хлеба мне срочно!
- Вам черного или белого?
- Черного и посвежее!
- Дарницкий, Ржаной, Столовый... ?
- Ржаного и побыстрее!
- Вам круглого или кирпичиком?
- Мне Половинки достаточно!
- Половинку... круглого или кирпичиком?
- Всё равно, но чтобы нарезан уже был...
и т.д.

Вот так и со студентами. Мы думаем, что после прочтения многие задумаются о том, что не все умеют читать Ваши мысли. К сожалению, многим покупку хлеба тяжело ассоциировать с заказом курсовой работы, поэтому, если Вы звоните первый раз, то запишите на бумажку некоторый план разговора. Тут, правда, тоже есть два варианта развития событий. В первом случае, например, мы Вашему сокурснику делаем аналогичную работу по другому варианту или другой теме, то достаточно сказать ВУЗ, предмет и (или) фамилию студента и мы уже сами продолжим с Вами разговор по цене и срокам. Во втором случае, Вы звоните не зная, делаем или делали мы такую работу, которая Вам нужна. Предварительно, пожалуйста, посмотрите раздел Готовые работы, найдите свой ВУЗ и дисциплину, т.к. мы Вам по телефону скажем тоже самое, что написано на нашем сайте. Если ничего не нашли, то план к разговору такой: скажите, что обращаетесь к нам в первый раз, далее ВУЗ, специальность, форма обучения, курс обучения, требуемая дисциплина. Для тех, кто уже к нам обращался (мы найдем Вас быстро по номеру телефона, фамилии, если не Иванов, Петров, Сидоров), можно начинать разговор с требуемой дисциплины (как только мы Вас найдем у себя в базе).

У нас не бывает средней стоимости за выполнение одной задачи, поэтому такой вопрос задавать бесполезно. Цены у нас определяют авторы работ, которые готовы взяться за Ваш заказ. Если Вы приносите то, что приносил нам Ваш сокурсник, то можете сослаться на него (фамилия, телефон и т.д.). Но даже в этом случае Вы можете получить другую стоимость заказа по причине, что именно этот автор на данный момент занят и не сможет выполнить Ваш заказ, либо у Вас срок заказа маленький и нас это совсем не устраивает и т.д.

Уважаемые студенты! Запомните главное: мы не являемся скорой помощью (за исключением продажи готовых работ); мы любим не срочные заказы (готовьте сани летом, а купальник зимой); мы обожаем своих постоянных клиентов.

В отличие от большинства контор, занимающихся сферой "Помощь студентам", мы не гадаем на кофейной гуще, говоря сначала цену от балды и если студент "клюнул" и оплатил, то потом начинаем заниматься поиском автора (которого таким образом, подходя к обработке заказов, можно и не найти). Считаем, что в этом и есть наше преимущество: вы получаете от нас согласие (цену и срок на Ваш заказ) только в том случае, если за Ваш заказ кто-либо из наших преподавателей готов взяться.

Полезная информация, посвященная фирме, есть в популярной социальной сети ВКонтакте. Вот прямая ссылка Группа INeedhelp.ru в социальной сети ВКонтакте

Здесь вы всегда найдете ближайшие дни и часы работы нашего офиса, новости и т.д.

Полезная информация для тех, кто хочет получить скидку на готовую работу (выполненную! ранее): вступите в нашу группу, оставьте заявку через сайт, при этом в комментарии к заявке (заказу) укажите на то, что Вы состоите в нашей группе ВКонтакте. Вы (как участник нашей группы) получите скидку 10% от цены, указанной на сайте.

На Главном меню (справа сверху) нажмите на кнопку "Готовые работы", найдите в списке свой ВУЗ, нажмите на него. Вы увидите список дисциплин, по которым выполнялись работы. Нажав на картинку "Титульный лист", можно удостовериться, что это именно та методичка, которая Вам нужна.

Конечно, за 15 лет работы накопилось много материалов, и база данных продолжает пополняться. Если Вы не нашли свой ВУЗ в списке "Готовых работ", то не стоит отчаиваться. На Главной странице сайта Вы можете ознакомиться со списком Дисциплин, по которым выполнялись заказы. Весь список выполняемых предметов

Т.к. мы ведем статистику по выполненным нашими специалистами работ с учетом не только названия дисциплин, но и ВУЗа, в который данные работы были написаны, то понятие "Готовая работа" - это работа (задача, контрольная, курсовая, эссе, лабораторная...), которая сдавалась в конкретный институт как минимум один раз.

Мы не пишем работы впрок, а выполняем их на заказ, поэтому готовая работа - это, как правило, сдававшаяся работа студентом.

Первое, что необходимо отметить: на данный момент мы являемся оффлайн-магазином.

Если Вы нашли описание работы по своему варианту в списке готовых работ, то можете оформить на нее заявку. Для этого достаточно просто нажать на кнопку "Заказать" на той же странице, где Вы наши необходимый Вам вариант. В таком случае, строки формы подачи Заявки (Заказа) заполняются в большинстве своем автоматически. Вам просто нужно самостоятельно заполнить все поля отмеченные звездочкой и указать ваш e-mail и контактный телефон, а так же способ оплаты.
Далее нажимаем кнопку отправить заявку, должен обязательно появиться пятизначный номер заявки!
В случае оформления заявки, Вы можете просто прийти в любой удобный для Вас день в наш офис и получить готовую работу (достаточно будет сказать номер заявки или фамилию или телефон, чтобы мы нашли Вашу заявку).
Если у Вас не получается оформить заявку или нет желания этим заниматься, просто приходите в офис, только хотя бы запомните, что Вы нашли, т.к. на сайте более 50 тысяч страниц...

Если не странице, на которой Вы нашли свой вариант работы указана стоимость получения готового решения в электронном виде, то Вы можете получить эту работу на email. Если указана одна стоимость за готовую работу, то - просто приезжайте в офис, на email такую работу мы не высылаем (даже, если Вы живёте очень далеко, даже, если у Вас девять маленьких детей, три мужа, два кота). Правила своей работы со студентами мы не обсуждаем. Пришли, посмотрели решение, если понравилось, то купили.

Да, это возможно сделать в офисе компании INeedHelp.ru Предварительно просим Вас оформить заявку через сайт, оставив свои координаты, указав вариант работы и т.д. Некоторые работы продаются в распечатанном виде. Если Вам нужна электронная копия, укажите это в заявке.

  • Зайдите в раздел "Заказать"
  • Прочитайте информацию на открывшейся странице заказа работ и нажмите на кнопку "Заказать" в конце страницы
  • Заполняя заявку (форму заказа), укажите подробно информацию о работе, включая сведения о методических указаниях: автор, год издания, название дисциплины, специальность.
  • Укажите вариант, по которому необходимо выполнить работу или ключ к выбору варианта. Это может быть номер вашего студенческого билета, зачетной книжки или ФИО студента
  • Если у Вас есть возможность, желательно сразу прислать методические указания (можно отсканировать или сфотографировать). Через кнопку "Обзор" можно добавить по одному(!) до 50 файлов. Внимание: размер одного файла не должен превышать 10Мб. Прикрепление файла к заявке осуществляется при помощи кнопки "Добавить"
    Если объем материала очень большой, то можно выложить весь имеющийся у Вас материал на файлообменник, а в комментарии к заявку указать всего лишь ссылку на этот материал (на почте Яндекса есть Яндекс.Диск, на почте mail.ru есть сервис Файлы mail.ru)
  • Обязательно укажите свой контактный телефон и (или) электронный адрес
  • Нажмите на кнопку "Отправить заявку", после этого Вы увидите номер Вашей заявки (пятизначный номер, будет написан красным цветом). Пожалуйста, запомните его.
Ваша заявка будет рассмотрена в течение суток (исключение: заявки оформленные в выходные, как правило, будут рассмотрены нами в ближайший будний день). Чем подробнее будет оформлена Ваша заявка, тем быстрее мы с можем определиться с ценой и сроками ее выполнения.

Пожалуйста, не стоит оформлять одну заявку на 2, 3 и более предметов. На каждый предмет лучше оставить отдельную заявку. Процесс оформления заявок не займет у Вас более 2-4 минут.

Для оперативного выполнения вашей работы в ваших интересах предоставить как можно большее количество информации о ней (ВУЗ, Дисциплина, Объем работы, Требования по оформлению, Сроки выполнения и т.д.). Если Вам требуется выполнить задание по методичке, то желательно предоставить её целиком.

Вы можете прикрепить методичку в электронном виде к своей заявке на выполнение заказа. Также Вы можете предоставить нам оригинал методического пособия, привезя его в офис. Если Вы располагаете какими-то сведениями относительно ошибок и опечаток в методическом пособии, то эту информацию желательно предоставить в письменной форме. То же самое касается дополнительных требований преподавателя к выполнению работы.

Вам нужно самостоятельно указать номера заданий, чтобы исключить возможность выбора неправильного варианта.

Внимание! Без указания названия учебного заведения и названия учебной дисциплины работы не рассматриваются и не выполняются.

Вы можете предоставить материалы для выполнения Вашего заказа, добавив их в Вашей заявке. Или после оформления заявки, пришлите имеющиеся у Вас материалы на e-mail, указав в теме письма номер заказа. Желательно предоставить полный вариант методички.

Некоторые ВУЗы практикуют выдачу методических указаний и учебных пособий в электронном виде - пришлите, пожалуйста, их по почте или вложите в заявку при оформлении заказа.

Если у Вас есть сканер - отсканируйте, пожалуйста, как минимум: титульный лист, требования к оформлению или к выполнению работы и свой вариант. Пожалуйста, не стоит ставить разрешение более чем 300dpi. У Вас нет сканера, но есть цифровой фотоаппарат, то можно, используя макросъемку сделать фотографии методического пособия. Поставьте небольшое разрешение, также установите черно-белую съемку.

Желательно заархивировать имеющиеся у Вас материалы. Спасибо за помощь.

Если Вы решили посетить наш офис, не следует распечатывать для нас методички, принесите их на флешке или любом другом носителе информации (так же можно отправить методички нам на email). Если методичка у Вас из библиотеки, то, пожалуйста, принесите оригинал, а не ксерокопию - нам проще самим отсканировать методичку.

Мы приступаем к выполнению Вашей работы после согласования её стоимости и способа оплаты с Вами. Без предоплаты (аванса) работы не выполняются. Существует два варианта оплаты работ, выполняемых на заказ.

  • Внести аванс в размере 50% от стоимости работы (в офисе наличными; Банковским переводом на расчетный счет нашей организации; WebMoney; Яндекс.Деньги). Оставшуюся сумму оплатить в офисе при получении готового заказа.
  • После оформления и согласования заказа по сроку и стоимости оплатить 100% от стоимости работы и получить её в готовом виде на e-mail. В этом случае мы стараемся известить Вас смс сообщением, что заказ готов и он отправлен Вам на email.

Вы можете оплатить свой заказ

  • в офисе (г. Санкт-Петербург, ул. Правды д.1 А, офис 6)
  • с использованием WebMoney
  • с использованием Яндекс.Деньги
  • банковским переводом на расчетный счет нашей организации
  • переводом на карту Сбербанка
Вне зависимости от выбранного вами способа оплаты, Вам необходимо оповестить Нас о совершении платежа (по электронной почте или по телефону). Оплачивать заявку, оставленную на нашем сайте, сразу (без согласования с нами) нельзя. Пожалуйста, дождитесь когда мы обработаем Вашу заявку.

Вне зависимости от выбранного вами способа оплаты, Вам необходимо оповестить Нас о совершении платежа. Для этого отправьте письмо или смс-сообщение с номером заказа, Вашим именем, и суммой перевода. (Например, «Заказ 25056, Иван, оплачено 300р.») Если Вы оплатили заказ, а деньги поступят на счет через некоторое время, то можно либо отсканировать квитанцию об оплате, либо сфотографировать цифровым фотоаппаратом и переслать на e-mail в виде ответа на наше письмо. После этого Ваш заказ будет принят в работу. Пожалуйста, не изменяйте тему письма при переписке с нами.

Как только деньги поступят на счет, мы обязательно оповестим Вас об этом. В любом случае, Вы получите свой заказ в полном объеме только после факта поступления 100% оплаты на наши реквизиты). В некоторых случаях оплаты, пришедшие к нам в выходные дни, мы сможем обработать только в будние, соответственно и свой заказ Вы получить сможете только по рабочим дням недели. Пожалуйста, не откладывайте на "потом" то, что можно сделать раньше.

Обращаем Ваше внимание, что Ваша оплата с терминалов оплаты на Яндекс.Кошелек, на кошелек WMR (WebMoney), а так же на карту Сбербанка через банкомат или через операциониста не может нами быть идентифицирована без Вашего оповещения. Соответственно, и заказанная Вами работа не будет выполняться до тех пор, пока Вы нам не сообщите о факте оплаты (дата, время, сумма платежа и способ оплаты).

Номер Интернет-кошелька сообщим Вам после обработки Вашей заявки – 41001......., обычно мы не изменяем номера Яндекс.Кошелька, если Вы нам уже на него оплачивали в предыдущий раз.

Способы пополнения кошелька Яндекс.Денег подробно расписаны на сайте Яндекс.Деньги

Можно выбрать один из следующих способов оплаты:

    Если у Вас есть личный кошелек Яндекс.Деньги, то проще всего перевести деньги с него. При переводе Вам нужно указать только номер вашего заказа. Если Вы указывали аналогичный email в своей заявке, то мы Вас найдем по email
  • На данный момент в Евросети (салон сотовой связи) можно пополнить счет на Яндекс.Деньгах без комиссии, что очень удобно! Правда, есть нюанс - комиссию не берут, если Вы пополняете счет Яндекс.Деньги через кассира. Оплата приходит, как правило, в течении 5-30 минут. Поэтому после оплаты, позвоните нам на офисный номер и мы зафиксируем олпату (в выходные дни рекомендуем отсылать смс на номер +79119201149). Через терминал в Евросети комиссия будет 2%. В салонах связи Связной тоже можно оплатить как на Яндекс.Кошелек, так и на WebMoney (комиссия около 2-3%)
  • Многие терминалы по приему платежей имеют возможность пополнения Интернет-кошельков. Вы можете осуществить оплату через такой терминал (в метро, магазине, торговом центре). Обязательно сохраните квитанцию об оплате! Иногда перевод осуществляется мгновенно, иногда через 24 часа. Учитывайте это при оплате срочных заказов. Внимательно наберите номер кошелька 41001...., внесите требуемую сумму (обратите внимание, на дисплее будет написан процент взимаемый системой за перевод денег от 1% до 5% - добавьте его к переводимой сумме). В большинстве терминалов требуется идентификация плательщика и прежде чем осуществить оплату предлагается ввести номер своего мобильного телефона. Вам придет в виде смс-сообщения код, и после его активации Вы сможете осуществить платеж.
  • Вы можете воспользоваться системой CONTACT. Деньги поступят на электронный кошелек Яндекс.Деньги через 24 часа. Комиссия составит 1,5% от суммы перевода.

Рекомендуем Вам заранее завести себе кошелек в системе Яндекс.Деньги, пополнять свой счет, а потом уже с него переводить оплату на наш номер. В этом случае комиссия за перевод 0.5%, но в этом случае оплата поступаем мгновенно!

Есть три способа
1. Оплатить со своей карты Сбербанка на номер карты нашего сотрудника через терминал (банкомат Сбербанка). Выбираете соответствующий пункт меню, пишете номер карты и сумму перевода. Оплата приходит либо сразу около часа, либо на следующий день.

2. Используя интернет-банк "Сбербанк ОНЛ@ЙН". Если у Вас подключена эта услуга к Вашей карте Сбербанка, то можно оформить перевод прямо с домашнего компьютера. Выберите соответствующий пункт, введите номер нашей карты и сумму перевода. Оплата так же происходит довольно-таки быстро, либо деньги приходят сразу, либо на следующий день.

3. Вы стоите в очереди к кассиру-операционисту, сообщаете номер карты и сумму перевода (больше говорить ничего не надо, т.к. это частный перевод). Вам выдают чек, который Вы можете нам прислать на email или позвоните, сообщите о переводе. Проверить правильность Вы можете по чеку, на котором будет написаны ФИО нашего сотрудника: либо Ирина Владимировна, либо Анна Владимировна - в зависимости от того какой номер карты мы Вам пришлем. При оплате через кассира оплата приходит, как правило, на следующий день. Имейте это ввиду, что для срочных заказов такой способ оплаты не подходит.


Обязательно известите нас об оплате либо по email либо по телефону! Без Вашего извещения мы не сможем идентифицировать платеж.

Гарантийный срок на выполненную на заказ работу 6 месяцев с даты оплаты работы.

Во-первых, рекомендуем Вам сравнить с теми требованиями, которые Вы нам предъявляли к заказу (очень актуально - процент плагиата и каким сайтом необходимо проверить работу до предоставления её на кафедру). Прочитайте самостоятельно методические указания, удостоверьтесь в том, что Вы нам предоставили все имеющиеся у Вас материалы для выполнения работы.
Во-вторых, мы никогда не отказываемся от выполненных работ, поэтому либо через сканер (отсканируйте листы с рецензией и всеми пометками по работе), либо цифровым фотоаппаратом сфотографируйте то, что Вам отметил Ваш преподаватель. Если речь идет о решении задач, то задачу присылаем полностью, а не только то место, где есть отметка преподавателя. Пришлите весь этот материал нам на email voland@ineedhelp.ru тема письма номер заказа! Пожалуйста, после отправки письма, в любой рабочий день позвоните в офис +78129201149, уточните дошло письмо или нет до нас (если до этого мы Вам не написали ответное письмо о факте получения рецензии).
Настоятельно рекомендуем указывать когда у Вас назначена следующая встреча с руководителем, чтобы нам постараться успеть к этому сроку выполнить устранение замечаний. В случаях, когда требования изначально предъявленные до выполнения работы и в рецензии существенно отличаются от изначального заказа, то возможно изменение стоимости заказа. Если Вы нам присылаете рецензию вечером, чтобы было всё исправлено на утро, то в этом случае маловероятно, что будет Вам оказана поддержка с таким сроком, хотя бывают и исключения из правил.

По телефону претензии не принимаются, только в письменном виде.

Если отсканировать нет возможности, приезжаете в офис в любой рабочий день. Мы самостоятельно отсканируем работу и отправим заказ на доработку. Ответ на рецензию Вы получите в офисе или на email, в зависимости от заказа. Важно! Если у Вас принимают работу в рукописи и Вы, прежде чем сдать работу, её переписывали, то предварительно сравните предоставленный нами Вам вариант работы с тем, как Вы переписали, перечертили и т.д. Частенько бывают и анекдотические ситуации, например, один студент до того устал переписывать работу всю ночь, что переписал три раза подряд один и тот же лист решения. В технических дисциплинах, таких как теоретическая механика, сопротивление материалов, строительная механика и прочих, - малейшее отклонение от оригинала перечеркивает дальнейшее решение.

Если Вы приобрели готовый (а оно стоит обычно существенно дешевле) реферат, контрольную, курсовую, которая ранее уже сдавалась в Ваш институт, то это, как правило, и является причиной её невозможности сдать тому же самому преподавателю. Мы можем (при обоюдном согласии по цене и срокам) за дополнительную плату доработать или выполнить другую работу на заказ.

Рецензии типа "Что не правильно?" - "Всё не правильно!" к рассмотрению не принимаются, учитесь Вы, а не мы, поэтому, уточните, пожалуйста, у преподавателя, что он или она от Вас хочет (денег, коньяк, крови, знаний или самостоятельного выполнения работы).

- А у Вас много клиентов?
- да, вполне достаточно

- А с моего ВУЗа часто обращаются?
- да, раз в час, а то и чаще обращаются

- А у Вас работают студенты?
- нет. Только преподаватели, бывшие преподаватели, аспиранты, выпускники ВУЗов.

- А Вы мне правильно работу сделаете?
- Да. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Некоторым преподавателям необходимо, чтобы Вы не покупали работы, а делали их самостоятельно (есть такие сознательные люди), в этом случае имейте в виду, что пока сами не начнете грызть гранит науки ничего Вам не поможет.

- А если я Вам сейчас оплачу, а Вы точно работу будете делать?
- Да будем делать, если Вы известите нас о своём платеже. Без аванса или оплаты работы не выполняются нашей фирмой

- А я хочу попросить у Вас скидку! Ведь я заказал(а) уже три(пять, десять...) работ в Вашей фирме.
- Вы легко можете получить скидку на все готовые работы (выполненные ранее, а не для Вас лично!), если вступите в нашу группу ВКонтакте и при заказе сообщите нам об этом. Других скидок у нас нет. Вы легко можете сравнить наши цены с ценами у конкурентов и после этого (мы уверены) сделаете правильный для себя выбор.

- Вы мне выполнили заказ, но теперь, пообщавшись со своим преподавателем, я хочу вернуть оплату, вернуть деньги! -
Может преподаватель не чист на руку или на обе? За оказанные услуги оплата не возвращается. Если "пожелания" Вашего преподавателя вписываются в изначальные требования, которые Вы нам предъявляли к своей работе, то можете прислать нам рецензию на voland@ineedhelp.ru (или прийти в офис, мы отсканируем рецензию самостоятельно) и мы доработаем Ваш заказ без дополнительной оплаты. Если же в изначальном заказе требования расходятся с тем, что Вы нам предъявляли изначально (например, в методических указаниях нет ни формул, о которых Вам пишут в рецензии, не указан рекомендуемый объем работы и т.д.), то мы можем сделать переоценку заказа в соответствии с новыми требованиями. Замечания мы стараемся устранить оперативно, но в пределах разумного (за ночь работы не исправляются, в выходные дни отдыхаем)

- Какой гарантийный срок на выполненную Вами работу?
- В рамках изначального заказа срок распространяется до Вашей сдачи (защиты) работы, но не более 6 месяцев с момента заказа Защита работы в стоимость нами не включается, но если что-то Вам необходимо исправить, дополнить или появились вдруг новые требования - пожалуйста, обращайтесь.
Если Вы в момент заказа нам сообщаете, что сессия через год, то мы себе такие заказы отмечаем, продлевая срок гарантии.

- Я делал у Вас работу на заказ (не готовую покупал, а на заказ делали). Я её потерял, как-то можно мне её еще раз прислать на email или записать на флешку?
- В течении 3 месяцев с момента заказа Вы имеете право просить предоставить повторно работу выполненную для Вас на заказ, но злоупотреблять нашей добротой не следует (всему есть разумные пределы). Иначе мы Вам её будем продавать как готовую работу повторно.

Так как большинство студентов говорят одно и тоже раз от разу, хочется предупредить возникающие далее моменты
- Указывать срок в заявке (заказе) "чем быстрее, тем лучше" категорически не следует. С таким сроком мы заказы не выполняем. Абстракционизм не приветствуется. Такие заявки, письма, просьбы нами либо рассматриваются в самую последнюю очередь, либо мы Вам отказываем в рассмотрении заявки её не читая.

- Мы не занимаемся доделками, доработками, отработкой по рецензиям полученным не по нашим работам - можем выполнить работу с нуля. Если Вы хотите заказать у нас работу после неудачной ее сдачи или покупки в другой конторе, то Вам следует прислать рецензию и т.д., чтобы мы понимали всю суть возникшей у Вас проблемы.

- Я всё это умею, только у меня нет времени это всё выполнить Так говорит каждый второй, но из таких студентов каждый четвертый вариант себе не может выбрать почему-то.

- Я заочник и к нам относятся с пониманием в ВУЗе, когда мы покупаем работы Только после этого не следует рассказывать, что у Вас не приняли купленную работу. Не говори гоп, пока не перепрыгнешь.

- Какая учёба? Работа, дача, подружка в придачу! Сознайтесь лучше в том, что даже еще не открывали методические пособия, так будет честнее. Мы Вас не заставляли идти учиться, поэтому мы и созданы для того, чтобы оказать Вам посильную помощь в учебе.

- У меня ребенок учится, (у меня муж учится...) помогите нам в учебе! Уважаемый родитель (родственник), на это есть прекрасная шутка
про профессора в университете:
- Недоделаный отчет - не беда! Главное, когда будете делать детей, обязательно их доделывайте! А то приходят недоделаные дети и приносят недоделаные отчеты.

Если Ваше дитятко (муж) не в состоянии самостоятельно заказать (ой, да он у меня работает, а я дома сижу его учебой занимаюсь) или задать вопрос на счет заказа, то Вы должны уже сейчас свечки купить, чтобы потом её держать, когда в первую брачную ночь всё пошло по Вашему плану. Это как раз замкнутый круг про недоделанных детей с недоделанными отчетами. Пусть проявляют самостоятельность. К нам приходили в офис не один раз и глухонемые и немые и т.д. и т.п. и заказывали самостоятельно. А Ваше с руками и ногами не может?

- Я купил не по той методичке работу! Я купил не тот вариант! Отдайте мне мои деньги! Извините, а Вы хлеб в магазине купив и надкусив, решаетесь вернуть его обратно с той же формулировкой? Однако, хлеб - хлебом, а услуги - услугами. Что хотел купил, то и купил. Потерял? Украли? Покупаешь снова.

bottom-border