Заочное отделение ФЭМ СПбГТИ(ТУ)

ФЭМ СПБГТИ (ТУ)
СДО ФЭМ
Система дистанционного обучения.

Для сдачи предмета "(модуль) Маркетинговая деятельность и маркетинг B2C и B2B" необходимо выполнить контрольную работу (индивидуальное задание).
Без выполнения индивидуального задания, предмет не сдать (по тестам максимум можно набрать 60 баллов).

За задание максимум можно получить 25 баллов.

Стоимость выполнения индивидуального задания по модулю Маркетинговая деятельность и маркетинг B2C и B2B уточняйте при заказе.

У каждого студента свой вариант.
Номер работы закрепляется за каждым студентом и не меняется в течение всего периода
обучения.

I. Исходные данные (описание ситуации):
в Приложении А приведены данные о емкости рынка, объеме продаж предприятия и объемах продаж основных конкурентов.
Необходимо определить долю рынка (в процентах) предприятия и основных конкурентов; рассчитать индекс концентрации и индекс Херфиндаля-Хиршмана; сделать выводы о конкурентной среде. Для расчета индексов допускаем, что объемы продаж остальных предприятий одинаковы (рассчитать самостоятельно на основе данных таблицы в приложении А).

II. Цель работы:
1) закрепить знания о понятиях емкости рынка, доле рынка;
2) научиться определять долю рынка организации, рассчитывать индекс концентрации и индекс Херфиндаля-Хиршмана;
3) уметь делать выводы о конкурентной среде;
4) приобрести компетенцию ПК-9 (способность оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления, выявлять и анализировать рыночные и специфические риски, а также анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса на основе знания экономических основ поведения организаций, структур рынков и конкурентной среды отрасли).

III. Методические материалы

IV. Форма отчета
Отчет по работе должен содержать:
1. Титульный лист. Фамилию, имя, отчество, номер группы обучающегося, выполнившего работу.
2. Название и цель работы;
3. Название и описание приобретенных компетенций;
4. Условие задачи и исходные данные.
5. Заполненная в Word или Ехсеl таблица с данными по конкурентам, доли рынка предприятия и конкурентов.
6. Рассчитанные индексы концентрации и Херфиндаля-Хиршмана.
7. Выводы о конкурентной среде рынка.

ФЭМ СПБГТИ(ТУ)
СДО ФЭМ
Система дистанционного обучения.

Стоимость выполнения Курсовой работы по модулю Маркетинговая деятельность и маркетинг B2C и B2B уточняйте при заказе.

У каждого студента свой вариант.
Номер работы закрепляется за каждым студентом и не меняется в течение всего периода
обучения.

Структура курсовой работы включает следующие элементы:
- Введение
I. Аналитическая часть
1.1. Общая характеристика объекта исследования
1.2. Анализ рыночной среды организации
1.2.1. Анализ макросреды
1.2.2. Анализ микросреды
1.3. Анализ комплекса маркетинга организации
1.4. Анализ товарной политики
1.4.1. Анализ потребности в продукции предприятия на рынке.
1.4.2. Анализ товарной единицы.
1.4.3. АВС-анализ ассортимента
1.5. Анализ ценовой политики.
1.6. Анализ коммуникационной политики.
II. Проектная часть
2.1. Теоретические аспекты по теме работы
2.2. Проектные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности объекта исследования
- Заключение
- Список используемых источников
- Приложения

Темы курсовых работ

1. Разработка маркетинговой концепции предприятия
2. Анализ влияния окружающей среды маркетинга на рыночную деятельность фирмы
3. Анализ целевого маркетинга организации. Формирование процесса сегментации рынка: принципы и методы
4. Анализ консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинга в деятельности организации
5. Анализ товара организации: сущность, модели, методы и организация разработки товара; новые товары в рыночной стратегии
6. Формирование товарной политики. Принципы и методы разработки товарной политики фирмы
7. Организация и осуществление конкурентной борьбы организации на рынке
8. Оценка и анализ конкурентоспособности фирмы, способы и методы
9. Оценка качества и конкурентоспособности товара
10. Анализ этапов жизненного цикла товара, выявление его роли в маркетинге организации
11. Анализ особенностей маркетинга в малом бизнесе, маркетинг-микс в деятельности малых и средних фирм
12. Анализ политики ценообразования организации: выбор принципов и методов ценообразования, формирование цены товара
13. Анализ методов и принципов формирования системы стимулирования сбыта (ФОССТИС)
14. Оценка методов продвижения и позиционирования товаров, анализ карты восприятия
15. Анализ формирования каналов товародвижения предприятия и организации сбыта и дистрибьюции товаров
16. Анализ особенностей организации и функционирования торгового предприятия (оптового, розничного)
17. Исследование преимуществ Интернет-маркетинга
18. Формирование системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга
19. Проведение исследований по удовлетворенности потребителей предприятия (организации)
20. Анализ потребительского и покупательского поведения: методы анализа, приемы воздействия
21. Формирование системы управления взаимоотношениями с клиентами
22. Новые каналы сбыта: каналы делового партнерства. Разработка проекта внедрения каналов делового партнерства в деятельность организации
23. Разработка стратегии маркетинга организации
24. Проведение маркетинговых исследований (информация, виды, методы)
25. Формирование системы маркетинговых коммуникаций фирмы
26. Анализ рекламной деятельности в системе маркетинговых коммуникаций
27. Разработка товарной рекламы организации
28. Разработка комплекса директ-маркетинга в продвижении товаров, «директ-мэйл» в рекламной компании
29. Разработка престижной рекламы организации
30. Разработка продвижения продукции организации в сети Интернет
31. Разработка программы паблик рилейшнз: система PR и методы
32. Организация проведения ярмарок и выставок на товарном рынке
33. Разработка проекта внедрения новейших форм маркетинговых коммуникаций (продакт плейсмент, событийный маркетинг, маркетинг впечатлений, сэмплинг, инновационная упаковка, кино-мерчандайзинг и т.п.)
34. Разработка мероприятий по прогнозированию продаж продукции организации на основе анализа поведения потребителей
35. Формирование лояльного маркетинга организации
36. Брендинг. Формирование и поддержка бренда
37. Особенности позиционирования торговых марок. Разработка позиционирования торговой марки
38. Современные методы формирования имиджа предприятия. Разработка проекта внедрения имиджевых компонентов в маркетинг организации
39. Организация внутрифирменного маркетинга
40. Разработка программы маркетинга
41. Завоевание позиций компании на рынке
42. Анализ поведения промышленных потребителей: методы анализа, приемы воздействия
43. Анализ эффективности упаковки и торговой марки
44. Анализ и прогноз конъюнктуры рынка
45. Оценка и выбор торгового посредника
46. Разработка комплекса маркетинга в торговом предприятии
47. Управление товарно-ассортиментной политикой в торговом предприятии
48. Управление товарно-ассортиментной политикой на промышленном предприятии
49. Разработка проекта повышения эффективности маркетинга услуг
50. Разработка проекта повышения эффективности маркетинговой деятельности

Выполняем тестирование он-лайн для студентов ФЭМ Технологического института по дисциплине "Маркетинговая деятельность и маркетинг В2С и В2В".

Обратите внимание, что максимальное количество баллов по тестам, которое можно набрать, составляет 60 баллов, при условии, что не допущено ни одной ошибки.
По тесту Мы гарантированно набираем 50 баллов.
Для сдачи предмета необходимо также выполнить контрольное задание.
Максимальное количество баллов, которое можно получить за контрольное задание - 25 баллов.

Стоимость прохождения он-лайн тестов за весь курс уточняйте при заказе (присылайте логин и пароль от личного кабинета, мы сообщим Вам стоимость).

Введение в маркетинг Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний Глобализация деловой среды. Макросреда маркетинга Микросреда маркетинга Спрос в маркетинге Наука о поведении потребителей Внешние факторы влияния на поведение потребителей. Особенности принятия решения о покупке товара-новинки Внутренние факторы влияния на поведение потребителей Деловое покупательское поведение (B2B) Маркетинговая информация и маркетинговые исследования Целевой маркетинг. Сегментирование. Позиционирование. Товар в маркетинге. Часть 1 Товар в маркетинге. Часть 2 Потребительские свойства товаров, методы определения качества товара, оценка качества товара, товарная экспертиза Конкурентоспособность товара. Анализ конкурентоспособности продукции и услуг. Многоугольник конкурентоспособности Цены и ценовая политика в маркетинге. Часть 1 Цены и ценовая политика в маркетинге. Часть 2 Система распределения и товародвижения (сбытовая политика) Новые каналы сбыта: каналы делового партнерства Маркетинговые коммуникации Маркетинг отношений и баз данных Брендинг Управление маркетингом

Итоговый_тест

Вопрос 1. Совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом – это…..?

• Марка


• Товарная номенклатура


• Марочное название


• Ассортимент

• акционеров фирмы


• потребителей товара


• поставщиков сырья


• качества производимого ею товара

• другой разновидности товара той же марки


• того же товара той же марки


• нескольких аналогичных товаров различных марок


• аналогичного товара другой марки


• другой разновидности товара конкурирующей марки

• продажа через магазин розничной торговли


• продажа через магазин дилера


• посылочная торговля


• продажа через брокера


• продажа через магазин производителя

• компании необходимо дифференцировать новый товар


• на каждую марку приходится небольшая доля рынка


• компании необходимо репозиционировать марку


• компания проникает в новую товарную категорию


• компания стремится сохранить свой имидж

• стоимостной анализ


• осознание потребности


• запрос предложений


• описание потребности


• оценка характеристик товара

• потребность в чем-либо, которая должна быть удовлтеворена


• нужда, которая приняла специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека


• желание и возможность потребителя купить товар или услугу в определенное время и в определенном месте


• потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью


• степень совпадения свойств товара, субъективно воспринимаемых клиентом, с ожиданиями, связанными с этим товаром

• Коллективные марочные названия для товарных семейств


• Индивидуальные марочные названия


• Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров


• Единое марочное название для всех товаров

• ценового прорыва


• психологических цен


• льготных цен


• «связанного» ценообразования

• наблюдение


• эксперимент


• правильного ответа нет


• опрос

• структуры персонала фирмы


• структуры баланса фирмы


• пожеланий партнеров по бизнесу


• прогнозов изменения рыночной ситуации

• атрибуту (основному свойству)


• соотношению «цена-качество»


• конкуренту


• типу потребителя

• концепции совершенствования производства


• концепции интенсификации коммерческих усилий


• концепции современного маркетинга

• покупатель


• потребитель


• кредитор


• лицо, принимающее решение о покупке

• все ответы верны


• создать режим наибольшего благоприятствования на рынке


• усилить позиции компании на рынке


• добиваться обоюдной выгоды за счет сотрудничества и кооперации


• правильного ответа нет

• часть марки, которую можно произнести вслух


• часть фирменного стиля или марки, которую можно определить, но нельзя произнести


• зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других товаров, и указание в нём производителя


• проставление рядом с товарным знаком указания на то, что применяемое обозначение является товарным знаком, зарегистрированным в РФ


• общее восприятие объекта, сложившееся на основе информации и прошлого опыта потребителя

• местом на рынке с высоким уровнем дохода


• уровнем коэффициента эластичности предложений по цене


• невозможностью использовать бесплатную рекламу


• ролью цены в борьбе за объёмы сбыта


• размером диапазона колебаний объёма спроса

• своевременный уход товара с рынка


• своевременное выведение товара на рынок


• обеспечение доступности и надежного сбыта товаров


• сохранность и своевременность доставки товара на рынок

• торговцами в разнос


• торговцами на комиссии


• брокерами


• дилерами

• М. Портер


• И. Ансофф


• А. Литл


• Ф. Котлер

• предупреждать возникновение проблем с качеством


• изучать спрос на качество


• удовлетворять требования потребителей к качеству продукции


• устранять несоответствие качества после его выявления

• объем сегмента покупателей с низким доходом невелик


• покупатель нечувствителен к цене товара


• масштабы предприятия позволяют сэкономить на издержках


• спрос на товар эластичен

• единство


• количество


• ценность


• качество

• шоколадных батончиков


• прохладительных напитков


• металлоконструкций


• табачных изделий

• цены, свободно складывающиеся на рынке под влиянием конъюнктуры независимо от какого-либо влияния государственных органов


• складываются под влиянием спроса и предложения, но испытывают определенное воздействие государственных органов


• постоянно снижающиеся цены


• прямо устанавливаются государством в лице органов власти и управления

• Деловые покупки не предполагают участие нескольких людей в принятии решений


• Число покупателей на деловых рынках велико, и их заказы на покупку – крупные


• Деловые покупочные решения более сложные и, соответственно, более длительные, чем на потребительском рынке


• Организационные покупки предполагают тесное взаимодействие между покупателем и продавцом

• доля затрат на продукты питания снизится


• затраты на приобретение продуктов увеличатся


• доля затрат на содержание жилья увеличится


• доля затрат на одежду увеличится

• агенты по закупкам


• только высшее руководство


• все желающие сотрудники


• только сотрудники бухгалтерии


• технические эксперты и высшее руководство

• рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов


• выпускают однородные товары


• выпускают дифференцированные товары


• на рынке оперируют множество продавцов и покупателей

• полевое


• кабинетное


• эксперимент


• историческое

• разнообразие товаров


• неоднородность ожиданий конкурентов


• разнообразие цен товаров


• неоднородность ожиданий потребителей и потребительских состояний

• микромаркетинг


• мегамаркетинг


• макромаркетинг

• конкурентное преимущество


• барьеры входа на рынок


• конкуренция

• при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно


• все ответы верны


• при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос


• спрос изменяется независимо от цены


• при изменении цены спрос не изменяется


• правильного ответа нет

• ценовая конкуренция


• неэкономическая конкуренция


• неценовая конкуренция

• платежей


• паблик рилейшнз


• взаимных претензий


• физических продуктов

• личные продажи


• реклама


• рекламные коммуникации


• связи с общественностью

• все ответы верны


• внутрифирменные отношения


• производителями и поставщиками


• компанией и законодательными органами, общественными организациями и пр.


• впродавцами и клиентами

• предложение товаров превышает спрос на них


• на рынке наблюдается монополистическая конкуренция


• на рынке существует товарный дефицит


• покупатели вынуждены быть очень активными, чтобы купить товар

• новых торговых марок


• расширения линии (расширение семейства марки)


• расширения марки (расширение границ использования марки)


• многомарочного подхода

Лекция 01

Вопрос 1. Благодаря маркетингу (выберите как минимум 2 утверждения):

• происходит перераспределение ресурсов


• повышается качество жизни людей


• снижается уровень безработицы


• совершенствуются товары


• совершенствуется производство

• международный маркетинг


• микромаркетинг


• стратегический маркетинг


• региональный маркетинг


• маркетинг услуг

• социально-этического маркетинга


• совершенствования товара


• совершенствования производства


• сбытового маркетинга

• деятельность, направленная на продвижение товара


• управление сбытом


• рыночный потенциал фирмы


• деятельность, направленная на получение прибыли посредством удовлетворения потребностей

• социально-этичного маркетинга


• совершенствования товара


• интенсификации коммерческих усилий


• маркетинга


• просвещённого маркетинга

Лекция 02

Вопрос 1. Совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке – это…

• нет правильного ответа


• конкуренция


• социальные условия


• конъюнктура рынка

• все ответы верны


• правильного ответа нет


• только ценой


• только рекламой


• через модель 4Р


• только товаром

• магазином


• сделкой


• обменом


• рынком


• бартером

• макромаркетинг


• микромаркетинг


• мегамаркетинг

• верхний предел рыночного спроса


• количество покупок, произведенных средним покупателем


• совокупный рыночный спрос


• нет правильного ответа

Лекция 03

Вопрос 1. Какие из перечисленных факторов не являются элементами влияния политико-правовой среды на маркетинг:

• финансовая политика


• государственное регулирование экономики


• налоговая политика


• социальное законодательство


• наличие конкуренции

• правильного ответа нет


• силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель


• силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно


• силы, не влияющие на деятельность предприятия


• все ответы верны

• SWOT-анализ


• GAP-анализ


• ситуационный анализ


• PEST-анализ

• силы и субъекты, на которые фирма не может влиять


• набор свойств товара


• функциональные структуры предприятия


• формальные и неформальные группы


• силы и субъекты, на которые фирма может влиять


• правильного ответа нет

• существующим законодательством


• деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий


• деятельностью государственных органов управления


• состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды

Лекция 04

Вопрос 1. Конкуренция в экономическом смысле представляет собой…

• тип рыночной среды


• нет правильного ответа


• соперничество между фирмами

• цена, затраты, технология, компетентность, маркетинг


• конкуренты, поставщики, покупатели, появление новых конкурентов и товаров-заменителей

• правильного ответа нет


• все ответы верны


• средства массовой информации


• торговые организации


• население всей страны

• клиенты


• посредники


• налоговая система


• политический режим


• экономическая ситуация


• партнёры по бизнесу

• правильного ответа нет


• функциональные структуры предприятия


• набор свойств товара


• формальные и неформальные группы


• силы и субъекты, на которые фирма может влиять

Лекция 05

Вопрос 1. Если вырастет доход семьи - это означает, что:

• доля затрат на продукты питания снизится


• затраты на приобретение продуктов увеличатся


• доля затрат на содержание жилья увеличится


• доля затрат на одежду увеличится

• противодействующий маркетинг


• конверсионный маркетинг


• микромаркетинг


• демаркетинг

• противодействующий маркетинг


• конверсионный маркетинг


• стимулирующий маркетинг


• ремаркетинг

• повышение цен


• гибкое изменение цен


• нормализовать цены


• понижение цен

• 50 и 50


• 40 и 60


• 20 и 80


• 90 и 10

Лекция 06

Вопрос 1. Совокупность покупателей, которые проявляют интерес, а так же имеют доход и доступ к определенному товару или услуге –рынок:

• квалифицированный


• освоенный


• целевой


• доступный

• избежать проблем, за исключением вопросов о цене


• выявить, понять нужды клиента


• стабилизировать продажи


• переубедить клиента, преодолеть его сопротивление

• стоимостной анализ


• осознание потребности


• описание потребности


• оценка характеристик товара


• запрос предложений

• того же товара той же марки


• аналогичного товара другой марки


• другой разновидности товара конкурирующей марки


• нескольких аналогичных товаров различных марок


• другой разновидности товара той же марки

• всегда


• при покупке продукта в новом месте


• при покупке аналогичного продукта другой марки


• только при покупке услуг


• при покупке нового для него продукта

Лекция 07

Вопрос 1. Культурные факторы, которые оказывают влияние на покупательское поведение потребителя, являются:

• род занятий


• взгляды и мнения


• общественный класс


• субкультура


• референтная группа

• это факторы психологического влияния на решение о покупке


• это внешние проявления процесса решения потребителя о покупке


• это факторы социального, общественного влияния на решение о покупке


• включают социальные группы различного размера и характера влияния

• общественный класс


• референтная группа


• желательный коллектив


• субкультура


• сотрудники

• процесс усвоения


• непредвиденные обстоятельства


• отношение других людей


• самовосприятие

• сильное влияние референтной группы на выбор товара и выбор товарной марки


• слабое влияние референтной группы на выбор товара и сильное влияние группы на выбор товарной марки


• сильное влияние референтной группы на выбор товара и слабое влияние группы на выбор товарной марки


• референтная группа не оказывает влияния на выбор товара и товарной марки


• слабое влияние референтной группы на выбор товара и и выбор товарной марки

Лекция 08

Вопрос 1. Каких покупателей можно отнести к категории «экономный покупатель»:

• ориентирующихся на дешевые товары


• откладывающих покупку, чтобы накопить денег


• приобретающих товар в небольшом количестве

• самооценка


• статус


• культура


• стиль жизни


• экономическое положение


• субкультура

• покупка вызывает сомнения в правильности сделанного выбора


• компания должна поощрять потребителей выражать недовольство


• привлечь нового потребителя труднее, чем удержать старого


• товар превосходит ожидания потребителя


• неудовлетворённые потребители активно распространяют негативную информацию

• корзина


• реакция


• ценность


• полезность


• нужда

• культурных


• социальных


• психологических


• экономических

Лекция 09

Вопрос 1. Особенностью деловых рынков являются:

• Число покупателей на деловых рынках велико, и их заказы на покупку – крупные


• Деловые покупки не предполагают участие нескольких людей в принятии решений


• Организационные покупки предполагают тесное взаимодействие между покупателем и продавцом


• Деловые покупочные решения более сложные и, соответственно, более длительные, чем на потребительском рынке

• Не отличается от процесса покупки товаров промышленных рынков


• Сильно отличается от процесса приобретения товаров промышленного назначения

• равен предложению


• превышает предложение


• отстает от предложения


• планируется предложением

• рынок промежуточных продавцов


• потребительский рынок


• рынок государственных учреждений


• рынок товаров промышленного назначения

• Государственных закупок


• Потребительский рынок


• Рынок недвижимости


• Все варианты верны

Лекция 10

Вопрос 1. Полевыми называются исследования, для которых используется информация:

• ранее опубликованная


• данные переписи населения


• база данных Госкомстата


• полученная случайным образом


• специально собранная

• маркетинговая разведка


• исследование сведений, получаемых из внутренних источников компании


• то же самое, что и "исследование маркетинга"


• постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации


• сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем

• представление полученных результатов


• сбор информации


• анализ собранной информации


• отбор источников информации


• выявление проблем и формулирование целей исследования

• 7


• 5


• 3


• 1


• 4

• проводится по одной и той же теме на одной и той же выборке в произвольное время


• проводится на одной и той же выборке по разным темам


• проводится по той же теме, по той же выборке через четко определенные периоды времени


• проводится по одной и той же теме на разных выборках


• правильного ответа нет

Лекция 11

Вопрос 1. Дифференцированный маркетинг:

• компания сосредотачивает свои ресурсы на удовлетворении потребностей одного или нескольких сегментов


• рынок осваивается как единое целое, исходя из предположения об отсутствии принципиальных различий между сегментами и мотивациями потребителей


• потребители группируются в сегменты, для каждого из которых разрабатывается собственный комплекс маркетинга


• удовлетворение специфических потребностей потребителей

• недопозиционирование


• сверхпозиционирование


• расплывчатое позиционирование

• рынок осваивается как единое целое, исходя из предположения об отсутствии принципиальных различий между сегментами и мотивациями потребителей


• потребители группируются в сегменты, для каждого из которых разрабатывается собственный комплекс маркетинга


• компания сосредотачивает свои ресурсы на удовлетворении потребностей одного или нескольких сегментов


• все ответы верны

• комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на формирование устойчивой конкурентной позиции в целевом сегменте


• действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей


• место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами


• действия по сравнению характеристик товара, имиджа фирмы с аналогичными параметрами конкурентов на целевом рынке

• уникальности порошка


• качества товара


• низкой цены


• сочетания различных выгод

Лекция 12

Вопрос 1. Этапом жизненного цикла товара, характерные признаки которого: медленно растущий или стабильный сбыт, стабильная или падающая прибыль, относительно низкая цена, незначительные затраты на маркетинг, напоминающая реклама, появление товарных запасов, усиленная конкуренция, - является этап:

• роста


• упадка


• зрелости


• выведения товара на рынок

• Обеспечить этому товару распространение через предприятия розничной торговли


• Повысить качество новинки, придать ей дополнительные свойства, выпустить ее новые модели


• Проникнуть в новые сегменты рынка


• Своевременно снизить цены для привлечения дополнительного числа потребителей


• Использовать новые каналы распределения

• Кетчуп «Heinz»


• Жевательная резинка «Orbit»


• Шоколадное яйцо «Kinder Surprise»


• Бутылка воды «Evian»

• зрелости


• выведения товара на рынок


• упадка


• роста

• Свойства


• Упаковка


• Товарная марка


• Гарантийное обслуживание

Лекция 13

Вопрос 1. Разработка и производство вместилища или оболочки для товара – это …
Ответ:..

Вопрос 2. В базовый маркетинг-микс (4Р) входит:

• Люди


• Товар


• Место продажи


• Процесс


• Цена


• Продвижение

• соответствие качеству товара


• краткость и легкость запоминания


• непохожесть на другие обозначения

• Индивидуальные марочные названия


• Коллективные марочные названия для товарных семейств


• Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров


• Единое марочное название для всех товаров

• насыщенность


• глубина


• гармоничность


• широта

Лекция 14

Вопрос 1. Экспертиза, направленная на установление группы, наименования, марки, сорта товара в товарной партии?

• товароведная экспертиза


• экспертиза качества товара


• экспертиза количества товара


• ассортиментная экспертиза

• относительные показатели качества


• оптимальные показатели качества


• базовые показатели качества


• предельные показатели качества

• по характеризуемым свойствам


• по стадии определения значений показателей


• по способу выражения значения


• по количеству характеризуемых свойств

• показатели безопасности


• эстетические показатели


• эксплуатационные показатели


• прогнозируемые показатели

• определяющие показатели качества


• регламентированные показатели качества


• допускаемые показатели качества


• предельные показатели качества

Лекция 15

Вопрос 1. Методика определения сравнительного положения товара компании по отношению к ключевым конкурентам – это?

• Методика McKinsey / GE


• Модель 5 сил Портера


• SWOT-анализ


• Многоугольник конкурентоспособности

• Потребность в товаре


• Качество товара


• Маркетинг товара


• Конкурентоспособность товара

• Сервис


• Качество


• Цена


• Маркетинговое сопровождение

• Цена


• Качество


• Сервис


• Маркетинговое сопровождение

• Многоугольник конкурентоспособности


• Методика McKinsey / GE


• SWOT-анализ


• Модель 5 сил Портера

Лекция 16

Вопрос 1. Цена товаров, публикуемая в прейскурантах, справочниках и биржевых котировках называется …

• номинальная


• оптовая


• закупочная


• фактурная

• в создании и поддержании оптимального уровня и структуры цен


• в установлении максимальных цен


• в изменении цен во времени по товарам и рынкам при определенной рыночной ситуации


• в изменении цен с учетом инфляции

• психологические цены


• преимущественные цены


• цены относительно базисного пункта


• цены, включающие расходы по доставке

• Цена для товаров массового спроса, не изменяемая в течение длительного времени


• Цена, устанавливаемая в зависимости от уровня дохода покупателей


• Высокая цена товара с уникальными свойствами


• Высокая цена на новый товар

• качества продукции


• объема продаж


• интенсивности конкуренции


• лояльности потребителей

Лекция 17

Вопрос 1. Стратегия ценообразования «набор», ценовая стратегия «комплект», ценовая стратегия «выше номинала», ценовая «имидж-стратегия» относятся к…

• стратегиям дифференцированного ценообразования


• стратегиям конкурентного ценообразования


• стратегиям ассортиментного ценообразования

• специальные


• бонусные


• на количество


• по случаю какого-либо события

• инфляция


• недогрузка производственных мощностей


• сокращение доли рынка


• увеличение количества выпускаемой продукции

• стратегией ценовой дискриминации


• стратегией сигнализирования ценами


• стратегией случайной скидки


• стратегией по кривой освоения

• издержки предприятия


• посредников


• поставщиков


• спрос покупателей

Лекция 18

Вопрос 1. Правом собственности на товар обладают посредники - ...

• дистрибьюторы


• коммивояжеры


• консигнаторы


• брокеры


• агенты

• осуществлять полный контроль сбыта товара


• получать прямую информацию о реакции потребителей на товар


• экономить финансовые средства при складировании, хранении и реализации продукции


• обеспечивать доступную продажу товара на большой территории

• селективное


• интенсивное


• эксклюзивное

• увеличивает ширину канала


• увеличивает самостоятельность участников канала


• направлена на сокращение длины канала


• позволяет контролировать канал сбыта

• географическому расположению


• объему предоставляемых ими услуг


• ассортименту предлагаемых товаров


• относительному уровню цен


• оформлению витрин и прилавков

Лекция 19

Вопрос 1. Новые непрямые каналы сбыта в маркетинге - это:

• личные продажи


• каналы продаж


• каналы интенсивного сбыта


• каналы делового партнерства

• только розничного звена


• посредников


• только оптового звена


• оптового и розничного звена


• производителя и потребителя

• партнеры, производящие аналогичную продукцию


• партнеры, привлекающие потенциальных клиентов


• партнеры, осуществляющие послепродажную поддержку и обслуживание


• партнеры, осуществляющие продажи

• промежуточного потребителя


• только розничного звена


• производителя и потребителя


• посредников


• только оптового звена

• увеличения доходности и доли рынка


• более глубокого проникновения на рынки


• расширения числа клиентов


• разделения ответственности

Лекция 20

Вопрос 1. Для обеспечения повторных покупок растворимого кофе можно рекомендовать …

• бесплатные образцы


• специальный отрывной купон на упаковке


• демонстрацию образцов


• распространение подарочных купонов в каждую дверь

• формирование благоприятного имиджа предприятия, его товаров, нейтрализация неблагоприятной информации


• увеличение объемов продаж нового товара


• создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием


• завоевание максимальной доли рынка

• склонить покупателя к совершению покупки


• демонстрировать товар, его функциональные характеристики


• склонить продавца к рассказу о товаре


• снизить затраты при продаже товаров

• скидки с цены


• личная продажа


• купоны


• паблик рилейшнз

• работа со средствами массовой информации


• пропагандистский характер


• коммуникационный характер


• пропагандистский характер

Лекция 21

Вопрос 1. Маркетинг взаимоотношений в отличии от традиционного маркетинга включает:

• построение личных контрактов


• управление обслуживанием


• построение стратегических союзов

• создание брендов, результаты которых не поддавались измерению и оценке


• использование маркетинга как узко специализированного, функционального подхода


• увеличение расходов на маркетинг без должной отдачи от вложенных средств

• управление взаимоотношениями с клиентом


• форма маркетинга на основе баз данных


• партнерство с клиентом

• приоритетность обслуживания потребителей


• использование маркетинговых коммуникаций


• долгосрочная ориентация


• разработка рыночной стратегии


• кооперация

• гарантия бесперебойных поставок


• надежные барьеры, препятствующие проникновению аутсайдеров на рынок


• улучшенная координация действий поставщика и клиента


• более низкие транзакционные затраты

Лекция 22

Вопрос 1. Марка, созданная реселлером товара/услуги и принадлежащая ему – это ... марка.

• национальная


• частная


• лицензионная


• магазинная


• совместная

• совместная


• производственная


• лицензионная


• общая


• частная

• повышение риска провала отдельных марок


• предложение различных функций и преимуществ различным сегментам потребителей


• управление спектром торговых марок в рамках одной товарной категории


• управление спектром торговых марок в рамках нескольких товарных категорий


• создание корпоративных марок


• снижение эффективности дифференцирования отдельных марок

• новых торговых марок


• многомарочного подхода


• расширения марки (расширение границ использования марки)


• расширения линии (расширение семейства марки)

• индивидуальность марки


• потребительская ценность


• преимущества товара


• капитал марки


• разнообразие товара


• свойства товара

Лекция 23

Вопрос 1. К конкурентным стратегиям в зависимости от того положения, которое занимает предприятие на рынке, и от характера его действий не относятся:

• стратегия «специалиста»


• стратегия «следующего за лидером»


• стратегия «лидера»


• стратегия «бросающего вызов»


• стратегия «отстающего»

• новый товар


• существующий рынок


• существующий товар


• новый рынок

• предусматривает выход предприятия на новые рынки с уже существующими товарами по новой цене


• ориентирует предприятие на всеобщее снижение издержек производства и сбыта, чтобы достичь наименьшего уровня издержек в отрасли


• предполагает специализацию деятельности предприятия на одном (или нескольких) сегментах рынка и завоевание на них ценового лидерства или дифференциации


• предполагает достижение предприятием определенных конкретных преимуществ в процессе удовлетворения определенных аспектов потребностей потребителей

• вариации


• элиминации


• развития товара


• диверсификации

• провести анализ текущей ситуации и рыночных возможностей фирмы


• составить рабочий план сбытовой деятельности


• сформулировать стратегию рекламы фирмы


• разработать план по каждому из 4Р

Промежуточный_тест1

Вопрос 1. Соревнование производителей путем уменьшения затрат и снижения цен на товары и услуги без существенного изменения их ассортимента – это…

• ценовая конкуренция


• неэкономическая конкуренция


• неценовая конкуренция

• конкуренция


• конкурентное преимущество


• барьеры входа на рынок

• уровне и методах ценообразования


• типе покупателей и типе спроса


• типе распределения и сбыта


• видах и классификации товаров


• типе конкуренции

• ориентация на потребителя, общество в целом


• производственная ориентация


• ориентация на потребителя


• сбытовая ориентация


• товарная ориентация

• продуктов питания


• услуг почтовой связи


• стали


• автомобилей

• субкультура


• стиль жизни


• культура


• экономическое положение


• статус


• самооценка

• 40 и 60


• 50 и 50


• 90 и 10


• 20 и 80

• выпускают дифференцированные товары


• на рынке оперируют множество продавцов и покупателей


• рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов выпускают однородные товары

• неверно


• верно

• нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму


• количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд


• товар, который способен удовлетворить нужду потребителя


• все ответы верны


• правильного ответа нет

• превышает предложение


• планируется предложением


• равен предложению


• отстает от предложения

• доступный


• целевой


• квалифицированный


• освоенный

• рынок, который теоретически может быть охвачен компанией


• конкретная рыночная ситуация, сложившаяся на рынке и отражающая соотношение спроса и цен


• конкретная рыночная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент времени и отражающая текущее соотношение спроса и предложения

• сбытового маркетинга


• социально-этического маркетинга


• совершенствования товара


• совершенствования производства

• образ жизни


• нет правильного ответа


• образование


• черты характера потребителя

• микросреда


• модель 4Р


• макросреда


• правильного ответа нет


• субъекты маркетинга


• все ответы верны

• оценка альтернатив


• выявление проблемы


• принятие решения о покупке

• разнообразие цен товаров


• неоднородность ожиданий потребителей и потребительских состояний


• неоднородность ожиданий конкурентов


• разнообразие товаров

• желательный коллектив


• референтная группа


• субкультура


• общественный класс


• сотрудники

• уровнем доходов


• численностью и структурой населения


• традициями, обычаями, стереотипами


• системой жизненных ценностей

Промежуточный_тест2

Вопрос 1. Комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют его успех на рынке – это?

• Качество товара


• Потребность в товаре


• Маркетинг товара


• Конкурентоспособность товара

• Принципы преобладания товара на рынке


• Принципы превосходства качества товара на рынке


• Принципы максимизации материально-денежных средств на единицу товарной продукции


• Принцип экономической выгоды

• устанавливаются «престижные» цены на уникальные товары


• устанавливаются «престижные» цены на товары среднего качества


• на товары среднего качества устанавливаются высокие цены, имеющие тенденции к росту


• на товары высокого качества устанавливаются высокие цены, действующие длительное время

• удовлетворять требования потребителей к качеству продукции


• предупреждать возникновение проблем с качеством


• устранять несоответствие качества после его выявления


• изучать спрос на качество

• группировка продавцов по заранее определенным критериям


• группировка предприятий сферы производства по их размеру


• разделение рынка на отдельные группы покупателей


• выделение квоты покупок на международном рынке

• насыщенностью


• глубиной


• гармоничностью


• широтой

• действия по сравнению характеристик товара, имиджа фирмы с аналогичными параметрами конкурентов на целевом рынке


• комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на формирование устойчивой конкурентной позиции в целевом сегменте


• действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей


• место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами

• отчёты продавцов


• данные о регистрации патентов


• статьи о деятельности предприятия


• списки клиентов


• объявления конкурентов о найме на работу

• базовые показатели качества


• предельные показатели качества


• относительные показатели качества


• оптимальные показатели качества

• по способу выражения значения


• по количеству характеризуемых свойств


• по стадии определения значений показателей


• по характеризуемым свойствам

• стратегией сигнализирования ценами


• стратегией по кривой освоения


• стратегией случайной скидки


• стратегией ценовой дискриминации

• эталонов


• с учетом психологии покупателя


• для стимулирования сбыта


• дискриминационных


• ориентированных на ценность

• розничная


• оптовая


• базисная


• фактурная


• договорная

• специально собранная


• данные переписи населения


• база данных Госкомстата


• полученная случайным образом


• ранее опубликованная

• с учётом психологии покупателя


• со скидками и зачётами


• дискриминационных


• ориентированных на международные рынки


• ориентированных на потребительскую ценность

• номинальная


• оптовая


• закупочная


• фактурная

• Полуфабрикаты и детали


• Товары особого спроса


• Товары повседневного спроса


• Товары предварительного выбора

• Мода


• Стиль


• Фетиш


• Гребешковая кривая

• снижение цены


• повышение цены и качества


• снижение цены и качества товара


• снижение качества товара


• выведение на рынок дешевой "боевой марки"


• повышение воспринимаемого качества товара

Промежуточный_тест3

Вопрос 1. Компании обращаются к прямому маркетингу для того, чтобы:

• создавать индивидуализированные отношения с потребителями


• реализовать стратегию массового маркетинга


• проводить краткосрочное стимулирование потребителей


• добиться более эффективного выхода на целевых потребителей


• добиться экономии на масштабе

• форма маркетинга на основе баз данных


• партнерство с клиентом


• управление взаимоотношениями с клиентом

• брокерами


• торговцами на комиссии


• дилерами


• торговцами в разнос

• управление обслуживанием


• построение личных контрактов


• построение стратегических союзов

• один из инструментов маркетинговых коммуникаций


• главный факторов конкурентоспособности фирмы


• способ создания хороших отношений с различными слоями общества


• любая платная форма неличного представления и предложения товаров, осуществляемая конкретным заказчиком

• проблематичный товар


• товар - лидер на рынке


• нежизнеспособный товар


• товар в стадии зрелости

• послепродажная поддержка на местах


• нет правильного ответа


• агрегирование


• контроль товаров

• экономии затрат на обслуживание имеющихся клиентов


• постоянный клиент готов платить цену с надбавкой


• увеличении прибыли

• модификации


• транспортировки


• утилизации


• складирования, хранения

• управление спектром торговых марок в рамках нескольких товарных категорий


• повышение риска провала отдельных марок


• снижение эффективности дифференцирования отдельных марок


• предложение различных функций и преимуществ различным сегментам потребителей


• управление спектром торговых марок в рамках одной товарной категории


• создание корпоративных марок

• нет


• да

• новый товар


• существующий рынок


• новый рынок


• существующий товар

• диалоговый характер взаимодействия


• возможность установления длительных партнерских взаимоотношений между продавцом и покупателем


• сравнительно низкая удельная стоимость


• отсутствие обратной связи со стороны покупателя

• единственный сегмент


• полный охват рынка


• несколько сегментов


• дифференцированный охват

• увеличение товарооборота


• юридическую защиту уникальных свойств товара


• повышение качества товара


• получение сведений об особых качествах товара


• установление отличий от товаров/услуг конкурентов


• сохранность авторских прав

• экономить финансовые средства при складировании, хранении и реализации продукции


• получать прямую информацию о реакции потребителей на товар


• обеспечивать доступную продажу товара на большой территории


• осуществлять полный контроль сбыта товара

• основным


• синтетическим


• второстепенным


• вспомогательным

• получение возможности диалога и обратной связи с покупателями


• охват массового рынка


• обеспечение избирательности и адаптивности к характеристикам покупателей


• невысокие удельные затраты на одного потенциального покупателя

• обеспечение доступности и надежного сбыта товаров


• своевременное выведение товара на рынок


• своевременный уход товара с рынка


• сохранность и своевременность доставки товара на рынок

• создать мощную инфраструктуру поддержки каналов


• измерение показателей и управление деятельностью канала


• создать сильную партнерскую базу


• выработать здравые принципы сотрудничества с каналами, привлекательные для партнеров


• определить роль партнеров в процессе продаж


• определить сферу деятельности канала