Российская академия народного хозяйства

Теория организации

Выполнены следующие темы курсовых работ:

Организационный конфликт как фактор разв

Организационный конфликт как фактор развития организации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4
1.1. ПОНЯТИЕ И ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА 4
1.2. ПРИЧИНЫ ДЕЛОВЫХ КОНФЛИКТОВ 9
1.3. СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 10
1.4. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 14
1.4.1. КОММУНИКАТИВНЫЕ ТАКТИКИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ 14
1.4.2. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ 16
1.4.3. УЛАЖИВАНИЕ КОНФЛИКТА ПРИ ПОМОЩИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ СПОСОБОВ ВОЗДЕЙСТВИЯ 17
ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 21
2.1. РАЗРАБОТКА КОММУНИКАЦИОННОГО ПЛАНА ПО ПРЕОДОЛЕНИЮ КОНФЛИКТА 21
2.2. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ И РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 29

Дата выполнения: 04/03/2009