(модуль) Управление персоналом

ФЭМ СПБГТИ (ТУ)
СДО ФЭМ
Система дистанционного обучения.

Для сдачи предмета "(модуль) Управление персоналом" необходимо выполнить контрольную работу (индивидуальное задание).
Без выполнения индивидуального задания, предмет не сдать (по тестам максимум можно набрать 60 баллов).

модуль Управление персоналом содержит 2 контрольных задания.
Задание 1 - максимум можно получить 15 баллов
Задание 2 - максимум можно получить 15 баллов
Стоимость выполнения индивидуального задания по модулю Управление персоналом уточняйте при заказе.

У каждого студента свой вариант.
Номер работы закрепляется за каждым студентом и не меняется в течение всего периода
обучения.

Задание 1

1.Теоретическая часть:
На основе изучения научной и учебной литературы, курса лекций изложить теоретические основы следующих понятий:
•Философия управления персоналом
•Концепции управления персоналом
•Методы управления персоналом
•Концепция управления персоналом
•Кадровая политика организации
•Стратегическое управление персоналом организации
•Трудовой потенциал работника
•Интеллектуальный капитал
•Интеллектуальная собственность
•Подбор, отбор
•Компетенции
•Методы отбора на вакантную должность
•Критерии отбора
•Социализация
•Профессиональная ориентация
•Профессионализация
•Адаптация персонала

2.Практическая часть
Выбрать организацию, проанализировать философию, концепцию управления персоналом, методы управления персоналом, а также кадровую политику, сформулированную данной организацией. Определить вид кадровой политики выбранной организации, проанализировать использование трудового потенциала и интеллектуального капитала в организации.
Определить вакантную должность, разработать программу отборочных испытаний.
Разработать систему адаптации для одной должности в выбранной организации. Для этого:
•Описать этапы адаптации
•Составить адаптационный лист
•Составить анкеты обратной связи для новичка и наставника
•Составить матрицу адаптации

Заполнить таблицы по программе адаптации (Приложение 1) и сделать выводы.

Указания по выполнению задания 1
Объем теоретической части 2-3 страницы.
Обязательно привести источники информации, не менее 5-7 с указанием автора, наименования работы.
В практической части должны быть приведены материалы для конкретной организации.
Для данной вакантной должности привести перечень компетенций, и предложить конкретные испытания для обоснованного отбора претендентов. Для этой же должности привести адаптационные мероприятия с указанием конкретных таблиц по адаптационным мероприятиям с указанием сроков проведения и ответственных за выполнение данных мероприятий.
Общий объем отчета 25-35 страниц.

Задание 2

1.Теоретическая часть:
На основе изучения научной и учебной литературы, курса лекций изложить теоретические основы следующих понятий:
•профессиональное развитие персонала;
•обучение персонала, виды, формы и методы обучения персонала;
•аттестация;
•деловая оценка;
•обратная связь;
•кадровый резерв;
•оценка качества обучения, управления карьерой, служебно-профессиональным продвижением.

2. Практическая часть
Выбрать организацию, привести общую характеристику ее деятельности.

1.Составить структуру управления организации.
Выделить (произвольно) участок структуры, включающий 2 ступени: руководителя (предприятия или подразделения) и его подчиненных. На основе должностной инструкции составить профессиограмму должности руководителя. Назвать 8-10 необходимых компетенций руководителя.
Разработать бланк экспертного опроса для определения требуемого уровня развития компетенций (таблица 1). Экспертным методом (с привлечением 4-6 экспертов) определить требуемый уровень компетенций руководителя.
Составить карту компетенций для должности руководителя. Отметить предполагаемый уровень фактического развития компетенций кандидата на зачисление в кадровый резерв (произвольно, но так, чтобы по 2-3 компетенциям фактический уровень был ниже требуемого). Подобрать обучающие курсы для подготовки резервиста (сделать скриншот).

2.Задача
На предприятии сформирован кадровый резерв, в целях подготовки кандидатов для замещения руководящих работников. Вакантные должности руководителей могут заполняться из внешних источников и из резерва. В течение каждого года в составе кадрового резерва происходят изменения.
Определить количество вновь введенных должностей руководителей. Определить количество резервистов, переведенных из резерва на руководящую должность. Рассчитать численность кадрового резерва на конец отчетного, начало и конец базисного годов.
Рассчитать следующие оценочные показатели работы с кадровым резервом (методика расчета – в курсе лекций):
• Эффективность подготовки руководителей организации
•Текучесть резерва
•Готовность резерва
Сделать выводы о складывающихся тенденциях, о предполагаемом влиянии изменений показателей на деятельность предприятия.

Указания по выполнению задания 2
Объем теоретической части 2-3 страницы. Обязательно привести источники информации, не менее 5-7 с указанием автора, наименования работы.
Общий объем отчета 25-35 страниц.

Модуль по Управление персоналом тестирование онлайн, ответы на тесты по (модуль) Управление персоналом на заказ.
Выполняем тестирование он-лайн для студентов ФЭМ Технологического института по (модуль) Управление персоналом.
Стоимость прохождения он-лайн тестов за весь курс уточняйте при заказе (присылаете логин и пароль от личного кабинета, мы сообщим Вам стоимость).

Обратите внимание, что максимальное количество баллов по тестам, которое можно набрать, составляет 60 баллов, при условии, что не допущено ни одной ошибки. Для сдачи предмета необходимо также выполнить контрольную работу.

Баллы за выполнение Индивидуальных заданий:
Задание 1 - максимум можно получить 15 баллов.
Задание 2 - максимум можно получить 15 баллов.

По тесту Мы гарантированно набираем 50 баллов.

Управление персоналом (модуль)
УП. Лекция 1. Введение. Понятие управления персоналом. Исторические этапы формирования управление персоналом.
УП. Лекция 2. Введение. Понятие управления персоналом. Исторические этапы формирования управление персоналом.
УП. Лекция 3. Философия, концепции управления персоналом.
УП. Лекция 4. Закономерности и принципы управления персоналом.
УП. Лекция 5. Методы управления персоналом.
УП. Лекция 6. Кадровая политика: понятие, цели, требования. Классификация кадровой политики.
УП. Лекция 7. Интеллектуальная собственность. Понятие, виды. Оценка эффективности интеллектуальной собственности.
УП. Лекция 8. Требования к должностям работников. Разработка и внедрение требований к должностям.
УП. Лекция 9. Отбор персонала.
УП. Лекция 10. Организация найма и отбора персонала.
УП. Промежуточный тест 1
УП. Лекция 11. Понятие и история развития рекрутмента. История развития рекрутмента
УП. Лекция 12. Современные методы отбора персонала. Методы отбора персонала.
УП. Лекция 13. Методы найма, подбора персонала. Основные методы найма.
УП. Лекция 14. Методы деловой оценки: факторы, критерии и показатели оценки. Способы сбора информации. Оценочные процедуры.
УП. Лекция 15. Трудовая адаптация. Понятие и виды адаптации. Этапы адаптации. 1. Понятие адаптации 2. Этапы адаптации 3. Виды адаптации 4. Организация процесса адаптации.
УП. Лекция 16. Трудовая адаптация. Особенности адаптации отдельных работников. Стресс и управление им.
УП. Лекция 17. Обучение персонала. Виды, формы и методы обучения персонала.
УП. Лекция 18. Саморазвитие, коучинг. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка.
УП. Лекция 19. Аттестация персонала. Понятие и виды аттестации персонала.
УП. Лекция 20. Аттестация персонала. Комиссии по проведению аттестации. Процедура проведения аттестации.
УП. Лекция 21. Аттестация персонала. Управление аттестацией.
УП. Лекция 22. Аттестация персонала. Ошибки в проведении аттестации.
УП. Лекция 23. Понятие кадрового резерва. Организация работы с кадровым резервом.
УП. Лекция 24. Профориентация персонала. Повышение квалификации персонала.
УП. Промежуточный тест 2
УП. Лекция 25. Управление деловой карьерой.
УП. Лекция 26. Личность в организации. Современные теории личности.
УП. Лекция 27. Организационное поведение на групповом уровне. Теории групп и динамика их формирования.
УП. Лекция 28. Коммуникативное поведение в организации. Сущность и классификация коммуникаций.
УП. Лекция 29. Организационное поведение на уровне лидерства.
УП. Лекция 30. Пограничные ситуации в трудовом поведении.
УП. Лекция 31. Характеристика конфликта как социального феномена.
УП. Лекция 32. Теории механизмов возникновения конфликтов.
УП. Лекция 33. Конфликты в организации. 1. Понятие организации и конфликтов в ней. 2. Классификация конфликтов в организации. 3. Управление конфликтами в организации.
УП. Лекция 34. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
УП. Лекция 35. Конфликты в сфере управления.
УП. Лекция 36. Подведение итогов. Обзор изученного материала.
УП. Промежуточный тест 3
УП. Итоговый тест
УП. Задание
УП. Доп. испытания

Для заказа он-лайн тестирования по Управление персоналом присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 01

Вопрос 1. Авторитарный стиль управления, экономические методы управления, неучастие исполнителей в управлении, разграничение функций руководителей и исполнителей - это организация управления для
Варианты ответа:
Рационалистической
Гуманистической
Традиционной концепции управления персоналом

Вопрос 2. Своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения – это принцип управления персоналом
Варианты ответа:
Научности
Прогрессивности
Оперативности
Оптимальности

Вопрос 3. Структура персонала организации - это:
Варианты ответа:
совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы
соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих
совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку
личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками
выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации

Вопрос 4. Носителем функций по управлению персоналом выступает:
Варианты ответа:
менеджеры по персоналу
весь персонал организации
руководители функциональных и производственных подразделений
высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом
высшее руководство организации

Вопрос 5. Повышение сложности работы и обретение исполнителями общественной значимости своего труда, формирование человека-исполнителя работы - это духовно-нравственный аспект:
Варианты ответа:
Рационалистической
Гуманистической
Традиционной концепции управления персоналом

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 02

Вопрос 1. Доминирующие потребности - расширение участия в обсуждении и принятии управленческих решений
Варианты ответа:
1960-1970 гг
1930-1940гг
1920-1930 гг

Вопрос 2. Развитие практики и теории управления персоналом в этот период побуждает работодателей усиливать индивидуальный подход при работе с персоналом, а также формировать правовую базу управления персоналом.
Варианты ответа:
1940-1950гг
1920-1930 гг
1960-1970 гг

Вопрос 3. В … году американский бизнесмен Б.Ф. Гудриг организовал на своей фирме первое бюро по найму работников
Варианты ответа:
1930-х
1910-х
1920-х
1890-х
1900-х

Вопрос 4. Основной объект управления - профсоюзы, социальное партнерство.
Варианты ответа:
1930-1940гг
1920-1930 гг.
1950-1960 гг.

Вопрос 5. В ... фирма «Плимнтон пресс» создала отдел кадров.
Варианты ответа:
1890-м
1900-м
1930-м
1910-м
1920-м

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 03

Вопрос 1. Философия организации разрабатывается на основе следующих документов:
Варианты ответа:
Административного кодекса
Устава организации
Трудового кодекса
Штатного расписания

Вопрос 2. Система прикладных методологических взглядов на понимание особенностей сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации.
Варианты ответа:
Философия управления персоналом
Концепция управления персоналом

Вопрос 3. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:
Варианты ответа:
самоконтроль
полное использование потенциала сотрудников
органичная, гибкая форма организации
центральная бюрократия
внешний контроль

Вопрос 4. Концепция управления персоналом включает в себя:
Варианты ответа:
разработку должностных инструкций работников службы управления персоналом
разработку методологии системы управления персоналом
формирование системы управления персоналом
разработку технологии управления персоналом
формирование организационной структуры управления организации

Вопрос 5. К составу разделов документа "Философия организации" относятся:
Варианты ответа:
Социальные блага
Цель и задачи организации
Основные обязанности сотрудника
Срок действия
Служебная и коммерческая тайны

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 04

Вопрос 1. Принципы управления персоналом - правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом.
Варианты ответа:
да
нет

Вопрос 2. Авторитет первого лица, плановость, отбор, подбор и расстановка кадров – принципы управления персоналом
Варианты ответа:
да
нет

Вопрос 3. Широко используют принципы управления персоналом: пожизненного найма; контроля исполнения заданий, основанного на доверии; сочетание такого контроля с корпоративной культурой
Варианты ответа:
американские и японские компании
российские компании

Вопрос 4. Принципов управления персоналом существует:
Варианты ответа:
5
2
множество
9

Вопрос 5. Системное формирование управления персоналом предполагает:
Варианты ответа:
соответствие системы управления персоналом требованиям производства
совершенствования одной подсистемы или элемента системы управления персоналом приводящее к диспропорциям в целостной системе управления персоналом
учет всех возможных взаимосвязей внутри системы управления персоналом, между ее подсистемами и элементами, а также производственной системой и внешней средой
степень централизации функций управления персоналом в сочетании с децентрализацией части функций
оптимальное соотношение численности работников системы управления персоналом и производственной системы

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 05

Вопрос 1. Письменное или устное требование руководителя решить определенную задачу или выполнить определенное задание – это
Варианты ответа:
Распоряжения и указания
Приказ
нормативы

Вопрос 2. Отличительные особенности социально-психологических методов
Варианты ответа:
основываются на правильном использовании экономических законов и по способам воздействия известны как методы «пряника»
основаны на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как методы убеждения
базируются на власти, дисциплине и взысканиях и известны в истории как методы «кнута»

Вопрос 3. Элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации – это
Варианты ответа:
Административные
социально-психологические
Экономические

Вопрос 4. Основаны на использовании таких механизмов управления как система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п. – это
Варианты ответа:
Административные
социально-психологические
Экономические

Вопрос 5. Конкретные способы и приемы воздействия на коллективы и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.
Варианты ответа:
Концепция управления персоналом
Методы управления персоналом
Философия управления персоналом

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 06

Вопрос 1. Типы кадровых стратегий
Варианты ответа:
стратегия фокусирования развития
все варианты верные
лидерства в низких издержках
дифференциации
роста

Вопрос 2. Кадровая политика состоит из нескольких элементов
Варианты ответа:
6
5
7

Вопрос 3. Кадровая политика организации - это документ, регламентирующий
Варианты ответа:
соблюдение традиций
трудовые взаимоотношения в организации
вознаграждение сотрудников
правила увольнения сотрудников
использование человеческих ресурсов

Вопрос 4. К принципам, лежащим в основе кадровой политики, относятся
Варианты ответа:
гарантии занятости
перспективность
преемственность
социальные гарантии
справедливость

Вопрос 5. Внешняя среда организации включает следующие элементы
Варианты ответа:
государственное законодательство
экономические условия
конкурирующие организации
условия труда
кодекс поведения сотрудников
дух организации

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 07

Вопрос 1. Интеллектуальная ________ - это закреплённое законом временное исключительное право, а также личные неимущественные права авторов на результат интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.

Вопрос 2. Корректной формулировкой в трудовом договоре, дающей право работодателю не указывать имена авторов продукта является следующая:
Варианты ответа:
право на имя принадлежит работодателю
сотрудник пользуется своим правом на анонимность
сотрудник отказывается от своего права на имя

Вопрос 3. Варианты формулировок в трудовом договоре, позволяющие свести к минимуму риск судебных разбирательств по поводу неоплаченных произведений при досрочном расторжении трудового договора:
Варианты ответа:
при досрочном расторжении договора предусматривается сохранение прав за компанией при условии обязательной оплаты работы в течение определенного срока
при досрочном расторжении договора предусматривается уступка имущественных прав сотруднику
при досрочном расторжении договора предусматривается равное владение правами как со стороны компании, так и со стороны сотрудника

Вопрос 4. Сведения любого характера (оригинальные технологии, знания, умения и т. п.), которые охраняются режимом коммерческой тайны и могут быть предметом купли-продажи или использоваться для достижения конкурентного преимущества над другими субъектами предпринимательской деятельности:
Варианты ответа:
промышленные образцы
произведения искусства
полезные модели
ноу-хау

Вопрос 5. Патентное право — система правовых норм, которыми определяется порядок охраны:
Варианты ответа:
промышленных образцов
изобретений
полезных моделей
результатов видов деятельности, которые являются недостаточно творческими для того, чтобы на их результаты можно было распространить авторское право

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 08

Вопрос 1. Применение практики работы с персоналом, исключающей все виды дискриминации
Следование принципам уважения человеческого достоинства; честность, открытость, справедливость, порядочность, доброжелательность, терпимость относятся к компетенции:
Варианты ответа:
Сотрудничество
Работа с информацией
Профессиональная этика
Самоорганизация и саморазвитие

Вопрос 2. Каждый уровень развития специалистов в области кадрового менеджмента, включая специализации, содержит два блока знаний, умений, навыков:
Варианты ответа:
специальные профессиональные знания, умения, навыки
общие профессиональные знания, умения, навыки
общекультурные знания, умения, навыки

Вопрос 3. Специалист, формирующий систему управления персоналом, соответствующую целям и задачам развития компании, инициирующий изменения по ее совершенствованию, осуществляющий контроль за ее функционированием.
Варианты ответа:
Тактический уровень
Оперативный уровень
Стратегический уровень

Вопрос 4. Требования к должностям работников разрабатываются на основании:
Варианты ответа:
профессиональных стандартов
должностных инструкций
федеральных законов
тарифно–квалификационных справочников

Вопрос 5. Специалист, управляющий отдельными элементами и процессами системы кадрового менеджмента с учетом условий, задаваемых внешней средой и кадровой стратегией компании.
Варианты ответа:
Оперативный уровень
Стратегический уровень
Тактический уровень

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 09

Вопрос 1. _______персонала представляет собой процесс рационального выбора на основе изучения и оценки профессиональных и личностных качеств претендентов, тех из них, кто наилучшим образом отвечает ее требованиям и пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности.

Вопрос 2. ______ дают возможность оценить интеллект, профессионализм, эрудицию, сообразительность, прилежание, реакцию, открытость новому, наблюдательность, любознательность, инициативность, энтузиазм, благоразумие, честность, причины оставления прежнего места работы, сноровистость и т. п.
Варианты ответа:
Графологические методы
Тестирование
Целевые собеседования
Анализ анкет, резюме, характеристик
Ознакомительное собеседование

Вопрос 3. _____ — выполнение определенной работы за вознаграждение, в результате чего создается новое имущество или оказываются технические услуги.

Вопрос 4. Принятие окончательного решения по итогам отбора может осуществляться:
Варианты ответа:
Будущим руководителем
Главным бухгалтером
Коллективом на общем собрании путем открытых выборов
Специальной конкурсной комиссией

Вопрос 5. Этот метод основан на анализе ситуации и программировании будущей деятельности. Участники разбиваются на группы, решающих задачи предприятия, и экспертов. Претенденты выступают с программами в соответствующих подразделениях, а эксперты их оценивают.
Варианты ответа:
графологический метод
ролевой способ отбора персонала
последовательное исключение из списка худших кандидатов

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 10

Вопрос 1. Процесс отбора проводится ____ процесса привлечения.
Варианты ответа:
после
до

Вопрос 2. Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются:
Варианты ответа:
анализ анкетных данных
тестирование
графологическая экспертиза
собеседование
анализ резюме

Вопрос 3. Основной задачей при найме на работу персонала является:
Варианты ответа:
распределение вновь нанятых работников по рабочим местам в соответствии с их уровнем квалификации
повышение степени привязанности работника к организации
ознакомление персонал с особенностями организационного механизма управления
привлечение как можно большего числа претендентов на вакантное место
удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении

Вопрос 4. Продолжительность испытательного срока
Варианты ответа:
минимум - полтора месяца, максимум- 9
минимум – три месяца, максимум- 9
минимум - два месяца, максимум- 8

Вопрос 5. Начальным этапом процесса найма персонала является:
Варианты ответа:
проведение тестирования
проведение собеседования с кандидатом
анализ содержания и требования работы
установление требований к кандидату на должность
определение источников и путей покрытия потребности в персонале

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 11

Вопрос 1. Первым профессиональным рекрутером и менеджером по управлению человеческими ресурсами в России можно назвать
Варианты ответа:
С.Ю. Витте
В.И. Вернадский
Д.С. Лихачев
все перечисленные
Д.И. Каченовский

Вопрос 2. В каких странах рынок рекрутинговых услуг менее развит, правительство которых заботятся в первую очередь о социальной защищенности своих граждан и иногда намеренно законодательно ограничивают деятельность частных агентов по подбору персонала.
Варианты ответа:
Германия
все перечисленные
Англия
Швейцария
Австрия
Франция

Вопрос 3. Слово «Рекрутмент» происходит от
Варианты ответа:
немецкого
японского
американского
французского
английского

Вопрос 4. Рекрутмент - это
Варианты ответа:
действия по поиску и привлечению повышающие эффективность бизнеса действия по поиску, где заказчик получает кандидата уже настроенного на смену работы действия по поиску широкого выбора разнообразных исполнителей действия по поиску и привлечению на работу кандидатов, которые отвечают необходимым требованиям вакантного рабочего места все перечисленные

Вопрос 5. В Россию современные технологии рекрутмента приходят в
Варианты ответа:
1989 - 1991 г.г.
20.09.2001 г.
все перечисленные
1995-1996 г.г.
17.05.1996 г.

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 12

Вопрос 1. Сутью, какого метода является - создать упражнения, моделирующие ключевые моменты деятельности, в которых проявились бы имеющиеся профессионально значимые качества
Варианты ответа:
Ситуационное интервью по компетенциям
Центр оценки (Assessment Center)
Методика семи радикалов
Физиогномика
Стрессовое интервью
Графология
Агрессивные методы
Brainteaser-интервью
Методика групповой оценки

Вопрос 2. С помощью какого метода можно определить стрессоустойчивость кандидата
Варианты ответа:
Ситуационное интервью по компетенциям
Центр оценки (Assessment Center)
Методика семи радикалов
Физиогномика
Стрессовое интервью
Графология
Агрессивные методы
Brainteaser-интервью
Методика групповой оценки

Вопрос 3. Основными методами, применяемыми в центрах оценки, являются:
Варианты ответа:
Организационно-управленческие игры
Психологические тесты
Интервью
Симуляции (ролевые игры)

Вопрос 4. Какой метод применяют к кандидатам на творческие вакансии, а также при приеме на работу программистов, менеджеров по рекламе, аудиторов, консультантов
Варианты ответа:
Ситуационное интервью по компетенциям
Центр оценки (Assessment Center)
Методика семи радикалов
Физиогномика
Стрессовое интервью
Графология
Агрессивные методы
Brainteaser-интервью
Методика групповой оценки

Вопрос 5. Какой метод отбора применяется при приеме на работу: охраны, кассиров, страховых агентов
Варианты ответа:
Ситуационное интервью по компетенциям
Центр оценки (Assessment Center)
Методика семи радикалов
Физиогномика
Стрессовое интервью
Графология
Агрессивные методы
Brainteaser-интервью
Методика групповой оценки

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 13

Вопрос 1. Релокация персонала —
Варианты ответа:
Поиск и мотивация лучших кандидатов из существующих на рынке страны
Формирование или доукомплектование совета директоров
Перемещение человека в другую местность, смена места жительства в связи с получением выгодного предложения о работе
Подбор специалистов и управленцев среднего звена, с высоким уровнем знаний и компетенций
Переманивание конкретного сотрудника из определенной компании, занимающего определенную должность

Вопрос 2. Оформление в штат агентства-провайдера уже работающего персонала компании, который компания по тем или иным причинам не может держать у себя в штате
Варианты ответа:
Аутосоринг Outsouring
Лизинг персонала Staff leasing
Аутстаффинг Outstaffing
Подбор временного персонала Temporary staffing

Вопрос 3. Аутосоринг Outsouring
Варианты ответа:
выведение за пределы компании не конкретного персонала, а определенной функции
предоставление персонала компанией на долгосрочной основе, работник числится в штате агентства – провайдера
предоставление временного персонала для компании на непродолжительный срок, сезон
оформление в штат агентства-провайдера уже работающего персонала компании, который компания по тем или иным причинам не может держать у себя в штате

Вопрос 4. Management selection
Варианты ответа:
Поиск и мотивация лучших кандидатов из существующих на рынке страны
Переманивание конкретного сотрудника из определенной компании, занимающего определенную должность
Формирование или доукомплектование совета директоров
Подбор специалистов и управленцев среднего звена, с высоким уровнем знаний и компетенций
Целенаправленный поиск перспективных и интересных людей

Вопрос 5. Компрометация кандидата по месту работы
Варианты ответа:
технология "серого" хэд-хантинга
технология "черного" хэд-хантинга
технология "белого" хэд-хантинга
технология "грязного" хэд-хантинга

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 14

Вопрос 1. Объективизму оценок лучше учиться у:
Варианты ответа:
у не уверенных в себе людей
людей, обладающих большим опытом руководящей деятельности
у лиц, имеющих высшее образование
у новичков в организации

Вопрос 2. Оценка профессионализма осуществляется по следующим критериям:
Варианты ответа:
обладание теоретическими и специальными знаниями, навыками, умениями
сложность, качество труда
принципиальность
умение преодолевать трудности, доводить дело до конца
отношение к обучению и самообучению
способность к анализу и обобщениям

Вопрос 3. Оценка персонала включает в себя деятельность уполномоченных лиц по определению:
Варианты ответа:
ведущих мотивов в деятельности работника
достигнутых успехов
ущерба от необъективно проведенной оценки
степени пригодности того или иного человека к выполнению трудовых обязанностей
выраженности тех или иных качеств

Вопрос 4. Оценка моральных качеств осуществляется по следующим критериям:
Варианты ответа:
обладание теоретическими и специальными знаниями, навыками, умениями
честность
принципиальность
отношение к обучению и самообучению
способность к анализу и обобщениям
мотивы побуждения к труду

Вопрос 5. Оценка потенциала работника, способностей и личностных качеств, необходимых для выполнения служебных обязанностей осуществляется по следующим критериям:
Варианты ответа:
эмоциональная и нервно-психическая устойчивость
вклад в общий итог подразделения и организации в целом
подвижность или уравновешенность нервных процессов
принципиальность
честность
самоконтроль, самообладание; тревожность

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 15

Вопрос 1. Этот этап адаптации длится примерно месяц. В его рамках происходит знакомство нового сотрудника с организацией, обязанностями, правами, требованиями, возможностями (за этот период можно продемонстрировать свои возможности). Одновременно происходит оценка его подготовленности к работе
Варианты ответа:
Этап вхождения
Интеграционный этап
Ознакомительный этап

Вопрос 2. На этом этапе достигается овладение системой знаний и навыков, необходимых для выполнения профессиональных требований, освоение в новом коллективе.
Варианты ответа:
Интеграционный этап
Ознакомительный этап
Этап вхождения

Вопрос 3. _______ - адаптация к коллективу и его нормам, особенностям взаимоотношений, своей новой роли и статусу; к руководству и коллегам.
Варианты ответа:
Социально-психологическая адаптация
Организационная адаптация
Психофизиологическая адаптация
Профессиональная адаптация

Вопрос 4. План-график введения в должность составляет ________с запасом 10-15% времени.
Варианты ответа:
директор фирмы
начальник отдела кадров
непосредственный руководитель

Вопрос 5. В течение этого этапа постепенно происходит приобретение, углубление и совершенствование необходимых навыков и знаний, формирование их единого комплекса. Работник приобретает квалификацию соответствующего уровня, превращается в специалиста, способного самостоятельно и заинтересованно
Варианты ответа:
Этап вхождения
Интеграционный этап
Ознакомительный этап

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 16

Вопрос 1. Отбор нескольких вариантов действий с целью решить важ­ные, насущные проблемы в течение 4—6 недель и улучшить тем самым поло­жение дел. Это характеристика _____ стратегии.
Варианты ответа:
Критической
Выжидательной
Традиционной
Рациональной

Вопрос 2. _______стресс – стресс, обусловленный высокой ответственностью за последствия принимаемых (особенно в условиях недостатка времени) решений.
Варианты ответа:
психологический
управленческий
информационный
физиологический

Вопрос 3. _____ стресс – стресс, вызываемый излишними физическими нагрузками.
Варианты ответа:
информационный
психологический
управленческий
физиологический

Вопрос 4. Постепенное изучение общей ситуации, проблем организа¬ции (подразделения) и особенностей работы предшественника, знакомство с нереализованными проектами характеризует _______ стратегию.
Варианты ответа:
Выжидательную
Традиционную
Рациональную
Критическую

Вопрос 5. Негативная оценка всего предшествующего и попытки сразу привести все в норму ведет к быстрому провалу. Это характеристика ______ стратегии.
Варианты ответа:
Рациональной Выжидательной Традиционной Критической

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 17

Вопрос 1. Отметьте, что относится к недостаткам лекции как метода обучения:
Варианты ответа:
пассивная роль обучаемых
не позволяют учитывать индивидуальные различия в образовательном уровне и профессиональном опыте обучающихся.
неструктурированная подача информации
высокие затраты времени

Вопрос 2. Обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда это:
Варианты ответа:
переподготовка персонала
формирование кадрового резерва
подготовка
повышение квалификации
анализ образовательного уровня персонала

Вопрос 3. Виды обучения:
Варианты ответа:
повышение квалификации
переподготовка персонала
анализ образовательного уровня персонала
подготовка
формирование кадрового резерва

Вопрос 4. Отметьте преимущества деловой игры как метода обучения:
Варианты ответа:
создается представление о многогранности деятельности и производственных задач
позволяют обучить сотрудников моделировать реальные ситуации, действовать эффективно
незначительные затраты времени
позволяют всесторонне исследовать проблему, подготовить и принять решение
позволяют оценить готовность и умения персонала решать те или иные проблемы

Отметьте преимущества ротации как метода обучения:
Варианты ответа:
создается представление о многогранности деятельности и производственных задач
Повышается уровень мотивации опытных специалистов
расширятся социальные контакты на рабочем месте
незначительные затраты времени

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 18

Вопрос 1. Планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения это:
Варианты ответа:
формирование кадрового резерва
анализ образовательного уровня персонала
повышение квалификации
подготовка
переподготовка персонала

Вопрос 2. Обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности это:
Варианты ответа:
переподготовка персонала
анализ образовательного уровня персонала
повышение квалификации
подготовка
формирование кадрового резерва

Вопрос 3. Основные принципы коучинга:
Варианты ответа:
ответственность
экономичность
минимум трудозатрат
осознанность
признание абсолютной правоты тренера

Вопрос 4. Целенаправленный и определенным образом организованный процесс приобретения необходимых в профессиональной деятельности знаний, формирования умений и навыков путем самостоятельных занятий на рабочем месте и/или вне него это:
Варианты ответа:
управление образовательной структурой персонала
коучинг
самообразование
самовоспитание

Вопрос 5. Обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда это:
Варианты ответа:
подготовка
повышение квалификации
переподготовка персонала
анализ образовательного уровня персонала
формирование кадрового резерва

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 19

Вопрос 1. Объектом аттестации могут быть также
Варианты ответа:
отдельные подразделения (прежде всего управленческие)
трудовые операции
рабочие места

Вопрос 2. Общая положительная оценка людей улучшает их результативность в _________ случаев, но способствует формированию завышенного их самомнения
Варианты ответа:
30-50%
50-70%
70-90%

Вопрос 3. В зависимости от реальной обстановки к аттестационной оценке возможны
Варианты ответа:
два подхода
четыре подхода
три подхода

Вопрос 4. Что понимается под традиционной системой аттестации работника:
Варианты ответа:
процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем
процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников
процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами

Вопрос 5. К процедуре оценки предъявляются следующие требования:
Варианты ответа:
надежность
ориентированность на перспективу
объективность
комплексность
достоверность результата
доступность информации о критериях и результатах, понятность

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 20

Вопрос 1. В очередную аттестацию не включаются лица, проработавшие в организации менее года, молодые специалисты в течение трех лет после окончания учебного заведения, беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до 3 лет.
Варианты ответа:
нет
да

Вопрос 2. Аттестационная комиссия состоит из такого количества экспертов
Варианты ответа:
6-7
2-3
4-5

Вопрос 3. Результаты аттестации (оценка и рекомендации) сообщаются работнику и заносятся в аттестационный лист
Варианты ответа:
через 2 дня после голосования
сразу после голосования
не сообщаются

Вопрос 4. Недостатками аттестации комиссией являются принятие решения преимущественно на основе личных отношений и эмоций
Варианты ответа:
да
нет

Вопрос 5. Аттестационная комиссия включает
Варианты ответа:
членов комиссии
председателя
секретаря

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 21

Вопрос 1. Программа аттестации бывает:
Варианты ответа:
специализированная и общая
общая и частная
общеспециализированная и узкоспециализированная

Вопрос 2. К функциям управления аттестацией относятся: изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка труда, участие в расстановке кадров, участие в отборе лидеров.
Варианты ответа:
нет
да

Вопрос 3. Сотрудники старшего возраста испытывают особые потребности в адаптации
Варианты ответа:
нет
да

Вопрос 4. Процесс адаптации непосредственно начинается в службе управления персоналом
Варианты ответа:
при приеме и оформлении на работу
при адаптации
при увольнении

Вопрос 5. В обязанности менеджера по персоналу входят
Варианты ответа:
Организация адаптации
Ознакомление с организацией
Организация экскурсии по рабочим местам
Организация обучения

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 22

Вопрос 1. При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин комиссия
Варианты ответа:
Проводит заседание в другое время специально для данного аттестуемого
Принимает решение об увольнении данного работника
Откладывает заседание до прихода аттестуемого
Может провести аттестацию в его отсутствие

Вопрос 2. Основные ошибки при проведении аттестации (3 правильных варианта)
Варианты ответа:
закрытость
предубежденность
разные требования к выполняющим одинаковую работу
оценка по одной характеристике

Вопрос 3. Процедура аттестации руководителем по сравнению с аттестацией комиссией дает возможность руководителю осуществлять свободное общение, устанавливать более тесные контакты, обратную связь и налаживать конструктивные рабочие отношения с подчиненными
Варианты ответа:
нет
да

Вопрос 4. На заседании аттестационной комиссии не голосует
Варианты ответа:
Председатель комиссии
Заместитель председателя комиссии
Секретарь комиссии

Вопрос 5. Подготовкой аттестационных листов занимается:
Варианты ответа:
Председатель аттестационной комиссии
Руководитель предприятия
Секретарь аттестационной комиссии
Непосредственный руководитель аттестуемого

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 23

Вопрос 1. Отношение число ключевых должностей, имеющих преемников/Общее число ключевых должностей, определяется
Варианты ответа:
Текучесть резерва
Средний срок пребывания в резерве
Готовность резерва

Вопрос 2. Процесс формирования резерва и работа включают несколько стадий. На ____ стадии устанавливается оптимальная численность резерва.
Варианты ответа:
Четвертой
Пятой
Второй
Шестой
Первой
Третьей

Вопрос 3. Кандидаты на замещение определенных ключевых должностей, готовые приступить к работе немедленно или в ближайшем будущем (не более 3 лет), что требует их конкретной подготовки, формируют:
Варианты ответа:
стратегический резерв
оперативный резерв
резерв функционирования

Вопрос 4. Процесс формирования резерва и работа включают несколько стадий. На ____ стадии определяется конкретная должностная структура резерва.
Варианты ответа:
Третьей
Первой
Четвертой
Второй
Пятой
Шестой

Вопрос 5. Молодые сотрудники с лидерскими наклонностями, которые могут занять эти должности в перспективе, вплоть до 20 лет и более, формируют :
Варианты ответа:
резерв функционирования
оперативный резерв
стратегический резерв

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 24

Вопрос 1. _____ — обучение после получения основного образования, направленное на последовательное поддержание и совершенствование профессиональных и экономических знаний (углубление, приведение в соответствие с требованиями более высокой должности), навыков, рост мастерства по имеющейся профессии.
Варианты ответа:
Переподготовка (переобучение)
Повышение квалификации
Обучение работников вторым (смежным) профессиям
Подготовка новых работников

Вопрос 2. ________ — первоначальное профессиональное и экономическое обучение лиц, принятых на предприятие и ранее не имевших профессии, приобретение ими знаний, умений и навыков, необходимых для занятия должности.
Варианты ответа:
Обучение работников вторым (смежным) профессиям
Переподготовка (переобучение)
Подготовка новых работников
Повышение квалификации

Вопрос 3. ________ направлен на совершенствование рабочих навыков работы над проектами, которая контролируется их менеджерами. Этим они готовятся к выполнению более широкого круга обязанностей.
Варианты ответа:
Метод специальных заданий
Групповая динамика
Метод Гарвардской школы
«Кейс-стади»
Ориентационные семинары

Вопрос 4. _______организуется для освоения новых профессий высвобождаемыми работниками, которые не могут быть использованы по имеющимся у них специальностям, а также лицами, выражающими желание сменить профессию с учетом потребности производства.
Варианты ответа:
Подготовка новых работников
Переподготовка (переобучение)
Обучение работников вторым (смежным) профессиям
Повышение квалификации

Вопрос 5. _______ происходит в целях расширения профессионального мастерства, подготовки к работе в условиях коллективных форм организации труда, а также по совмещаемым профессиям.
Варианты ответа:
Повышение квалификации
Обучение работников вторым (смежным) профессиям
Переподготовка (переобучение)
Подготовка новых работников

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 25

Вопрос 1. Горизонтальная карьера на одном уровне, затем переход на высший характерны для карьеры вида:
Варианты ответа:
«ступени»
«перепутье»
«змея»
«трамплин»

Вопрос 2. Неизвестность после повышения квалификации, затем перемещение вверх или вниз характерны для карьеры вида:
Варианты ответа:
«трамплин»
«перепутье»
«ступени»
«змея»

Вопрос 3. Рассмотрим основные характеристики карьеры. Как называется отношение числа лиц, занятых на высшем уровне, к числу лиц на данном уровне?
Варианты ответа:
Плато
Длина карьеры
Уровень позиции
Потенциальная мобильность

Вопрос 4. Сначала постепенное продвижение до высокой должности, а затем пребывание на ней длительный срок до пенсии характерно для карьеры вида:
Варианты ответа:
«трамплин»
«ступени»
«перепутье»
«змея»

Вопрос 5. Рассмотрим основные характеристики карьеры. Как называется отношение числа вакансий на высшем уровне к числу работников на данном уровне?
Варианты ответа:
Длина карьеры
Уровень позиции
Потенциальная мобильность
Плато

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 26

Вопрос 1. Что относят к индивидуальным формам отражения объективной реальности?
Варианты ответа:
возраст
темперамент
воля
восприятие
пластичность
ощущение

Вопрос 2. Временные характеристики развития человека принято называть
Варианты ответа:
гендером
физиологическим возрастом
хронологическим возрастом
психологическим возрастом

Вопрос 3. Что относят к биологически обусловленной подсистеме личности?
Варианты ответа:
темперамент
возраст
пол

Вопрос 4. Отражение свойств предметов объективного мира, возникающее при их непосредственном воздействии на органы чувств человека - это
Варианты ответа:
ощущение
пластичность
реактивность
сензитивность
аттракция
восприятие

Вопрос 5. Какие общепризнанные положения относительно личности можно отнести к аксиомам
Варианты ответа:
личность присуща каждому человеку
личность есть индивидуальная отличительная характеристика человека, т. е. то, что отличает одного человека от другого
личность есть продукт исторического развития
личность есть то, что отличает человека от животных

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 27

Вопрос 1. Какой вид формальных команд создается из территориально удаленных членов организации, постоянно использующих в своей деятельности компьютерные технологии и программное обеспечение совместного доступа
Варианты ответа:
специальная
виртуальная
горизонтальная
комитет
вертикальная
самоуправляемая

Вопрос 2. Какая из теорий утверждает, что люди привлекают друг друга вследствие схожего отношения к важным для них явлениям, к общезначимым для них целям и задачам.
Варианты ответа:
теория равновесия
теория близости
все перечисленные
теория обмена
теория взаимодействия, деятельности и чувства

Вопрос 3. Какие существует три основные ролевые концепции:
Варианты ответа:
ролевой набор
ролевой эпизод
дифференциация ролей
деловой эпизод
производственный набор
ролевая игра

Вопрос 4. Какой из видов команд достигает результата, равного сумме стараний каждого из участников.
Варианты ответа:
Потенциальная команда
Рабочая группа (псевдокоманда)
Реальная команда
Команда высшего качества

Вопрос 5. Какое из определений характеризует понятие "роль"?
Варианты ответа:
набор ожидаемых поведенческих установок для данного положения
определенное положение, которое занимает индивид в социальных системах, что подразумевает наличие у него определенных функциональных обязанностей
совокупность правил, установок и традиций, сформированных для регуляции поведения, общения и взаимодействия членов группы

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 28

Вопрос 1. Элементами коммуникации являются
Варианты ответа:
сообщение
отправитель
коммуникативный канал
получатель
обратная связь

Вопрос 2. Отображение информации с помощью словесных символов принято называть:
Варианты ответа:
невербальное кодирование
вербальное кодирование
тезаурус
лингвистика
нейролингвистическое программирование

Вопрос 3. По типу передачи коммуникации подразделяются на
Варианты ответа:
невербальная
неофициальная
вербальная
письменная
внутренняя
формальная
межличностная
горизонтальная

Вопрос 4. Какая из форм информации представляется как сведения, основанные на индивидуальных выводах и передаваемые по неформальным каналам
Варианты ответа:
факт
оценка
прогноз
слух

Вопрос 5. Коммуникации, которые связывают руководителя с подчиненным, называются:
Варианты ответа:
интегрированные
формальные
горизонтальные
персонализированные
неформальные

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 29

Вопрос 1. Согласно терминам управленческой решетки Р. Блейка и Дж. Мутона, стиль 1.9 именуется:
Варианты ответа:
деревенский клуб
убогий менеджмент
середина дороги
командный
менеджмент заданий

Вопрос 2. Наиболее неустойчивой во времени является власть:
Варианты ответа:
основанная на принуждении
экспертная
эталонная
законная
основанная на вознаграждении

Вопрос 3. Для достижения быстрого результата влияния на персонал менеджер должен использовать:
Варианты ответа:
страх
вознаграждение
сложившиеся традиции в трудовом поведении
личное обаяние
профессиональную эрудицию

Вопрос 4. Способности человека оказывать влияние на отдельных людей или рабочие группы для достижения целей управления принято называть:
Варианты ответа:
управлением
автократизмом
интеллектом
лидерством
менеджментом

Вопрос 5. Континуум стиля руководства впервые предложил в своих работах:
Варианты ответа:
К. Левин
Д. Мак-Грегор
А. Маслоу
В. Врум
Р. Лайкерт

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 30

Вопрос 1. Состояние возбуждения как следствие ожидания неблагоприятного развития ситуации называется:
Варианты ответа:
монотония
психическая напряженность
дистресс
стресс
утомление

Вопрос 2. Типом конфликта по его широте не признается:
Варианты ответа:
межгрупповой
межличностный
конфликт между личностью и группой
глобальный
внутриличностный

Вопрос 3. Способы устранения конфликтов делятся на какие категории
Варианты ответа:
межличностные
структурные
внутриличностные
переговоры

Вопрос 4. Структурные способы устранения конфликтов это
Варианты ответа:
методы воздействия на отдельную личность
воздействие оказывается на участников конфликтов
методы по устранению организационных конфликтов

Вопрос 5. Одна из форм межгруппового конфликта — это:
Варианты ответа:
проективная
дивизиональная
линейно-штабная
матричная
линейная

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 31

Вопрос 1. ______ – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений).
Варианты ответа:
Мотивы конфликта
Образ конфликтной ситуации
Стороны конфликта
Предмет конфликта
Позиции конфликтующих сторон

Вопрос 2. Выделяют ____ основных этапа(ов) конфликта.
Варианты ответа:
4
3
5
6

Вопрос 3. ___ – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
Варианты ответа:
Образ конфликтной ситуации
Инцидент
Конфликтная ситуация

Вопрос 4. _______ – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.
Варианты ответа:
Образ конфликтной ситуации
Причины конфликта
Предмет конфликта
Стороны конфликта

Вопрос 5. ______ – это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.
Варианты ответа:
Позиции конфликтующих сторон
Мотивы конфликта
Образ конфликтной ситуации
Стороны конфликта
Предмет конфликта

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 32

Вопрос 1. ______ – это вербальные или невербальные средства общения, а также действия или бездействия, примененные осознанно или неосознанно одним из субъектов социального взаимодействия по отношению к другому, которые вызывают у последнего отрицательные эмоциональные переживания и подталкивают его к агрессивным действиям по отношению к первому, способствуя возникновению конфликта между ними.
Варианты ответа:
Образ конфликтной ситуации
Конфликтогены
Предмет конфликта

Вопрос 2. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции «Родитель»:
Варианты ответа:
работает с информацией; рассуждает; анализирует
требует; осуждает; учит
руководит; рассуждает; анализирует
требует; оценивает; проявляет беспомощность
разговаривает на равных; проявляет чувства обиды; покровительствует

Вопрос 3. К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка?
Варианты ответа:
нечестность и неискренность
негативное отношение
снисходительное отношение
менторские отношения
нарушение этики

Вопрос 4. Наивные вопросы; ссылки на других при получении справедливого замечания; пререкания – это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как:
Варианты ответа:
хвастовство
менторские отношения
регрессивное поведение
прямое негативное отношение
нечестность и неискренность

Вопрос 5. К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивания?
Варианты ответа:
регрессивное поведение
хвастовство
снисходительное отношение
негативное отношение
нарушение этики

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 33

Вопрос 1. Структурные конфликты в организации – это:
Варианты ответа:
конфликты между структурными подразделениями
конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов
конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации
конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации

Вопрос 2. Позиционные конфликты в организации – это:
Варианты ответа:
конфликты между структурными подразделениями
конфликты, связанные с изменением организационной структуры
конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации
конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации

Вопрос 3. Определите типы конфликта в организации (основание – тип функциональной системы) по следующим причинам: нарушение договорных обязательств; неполная информация о реальном состоянии дел в организации; инновация без учета интереса работников; нарушения трудового законодательства.
Варианты ответа:
организационно-технологические конфликты
конфликты в административно-управленческой системе
конфликты, связанные с функционированием социально-психологической системы отношений
конфликты, связанные с функционированием вне формальной организации
конфликты в социально-экономической системе организации

Вопрос 4. Организация – это:
Варианты ответа:
корпорация
коллектив
социальная группа; объединяющая людей на основе общей цели, деятельность которых сознательно координируется и направляется в интересах достижения этой цели
ассоциация

Вопрос 5. Ресурсные конфликты в организации – это:
Варианты ответа:
конфликты между структурными подразделениями
конфликты, связанные с изменением организационной структуры
конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов
конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 34

Вопрос 1. ____ - способы, приемы и средства общения, которые в полной мере обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию партнеров по общению.
Варианты ответа:
Технологии эффективного общения
Управление конфликтами
Технологии рационального поведения в конфликте

Вопрос 2. Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработаны Д. Скотт:
Варианты ответа:
визуализация; сублимация; проецирование; «заземление»
визуализация; выдержка; сублимация; очищение ауры
регрессия; сублимация; визуализация
визуализация; «заземление»; проецирование; очищение ауры
сублимация; рационализация; регрессия; визуализация

Вопрос 3. Что обозначает поза «Взгляд в сторону от вас»?
Варианты ответа:
Искренность, открытость
Подозрение, сомнение
Защита, оборона

Вопрос 4. Что обозначает поза «Раскрытые руки ладонями вверх»?
Варианты ответа:
Искренность, открытость
Защита, оборона
Внимательное слушание

Вопрос 5. Второе правило самоконтроля эмоций заключается в:
Варианты ответа:
установке на рациональное восприятие соперника
обмене содержанием эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения
спокойной реакции на эмоциональные действия соперника
отвлечении от ненужной информации
переводе темы разговора

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 35

Вопрос 1. ________ – это самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления
Варианты ответа:
Несогласие
Напряженность
Конфронтация
Дезорганизация

Вопрос 2. Прямое воздействие выражается через:
Варианты ответа:
приказ, директиву, указание, задание
воспитание, образование, средства массовой информации
стимулирование потребностей и интересов в целях желаемого поведения и деятельности

Вопрос 3. _________ как форма управленческого конфликта характеризуется резким ростом сознательных нарушений в управленческих действиях со стороны различных субъектов управления.
Варианты ответа:
Конфронтация
Дезорганизация
Несогласие
Напряженность

Вопрос 4. Напряженность – это более острая форма управленческого конфликта, затрагивающая устои существующей системы управления.
Варианты ответа:
Дезорганизация
Напряженность
Конфронтация
Несогласие

Вопрос 5. ______ – это такое состояние управленческого взаимодействия, при котором существующие групповые нормы, административно-бюрократические правила приходят в несоответствие с новыми условиями и факторами.
Варианты ответа:
Несогласие
Конфронтация
Напряженность
Дезорганизация

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

УП. Лекция 36

Вопрос 1. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:
Варианты ответа:
самоконтроль
полное использование потенциала сотрудников
органичная, гибкая форма организации
центральная бюрократия
внешний контроль

Вопрос 2. Структура персонала организации - это:
Варианты ответа:
совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы
соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих
совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку
личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками
выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации

Вопрос 3. Основоположники теории человеческих ресурсов :
Варианты ответа:
Г. Флорд
Р. Блейк
П.М. Кержецев
Д. Макгрегор
Ф. Герцебрг

Вопрос 4. Персонал организации - это:
Варианты ответа:
совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку
совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы
личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками
выделение работников по социально-демографическим группам

Вопрос 5. Объектом функций по управлению персоналом является:
Варианты ответа:
менеджеры по персоналу
руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом
весь персонал организации
высшее руководство организации
высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.