Маркетинговые исследования

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
Кафедра экономики и финансов
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Задания для контрольных работ
студентов направления 080100.62
«Экономика» заочной формы обучения
Составитель
А. И. Богданов
Санкт-Петербург
2010

Стоимость выполнения контрольной работы по маркетинговым исследованиям уточняйте при заказе.
Готовы следующие задачи:

01.1

Задача 1.1.
Рассчитать значения обобщенного показателя качества (ОПК) для четырех электроизмерительных приборов, данные о характеристиках которых представлены в табл. 1.

В связи с тем, что диапазон температур представляет собой интервальную характеристику,  следует вычислять его как разность между наибольшим и наименьшим значением.
В качестве  P_1H, P_2H, P_3H, P_4H, P_5H  выбирать наилучшие значения единичных показателей качества (ЕПК) изделий. Коэффициенты весомости ЕПК : а₁=0,4 ; а₂=0,25 ; а₃=0,1 ; а₄=0,15 ; а₅=0,1.

01.2

Задача 1.2
Эксперты ООО «Комфорт» оценивали модели выпускаемой продукции по 6-балльной шкале по следующей системе ЕПК: удобство в обращении; срок службы; соответствие моде; износостойкость; термостойкость; натуральность материалов.
Полученные оценки представлены в табл. 3

Удобство в обращении

Срок службы

Соответствие моде

Износостойкость

Термостойкость

Натуральность материалов

Мод 92 ис

3

3

3

3

3

3

Мод 92 нат

3

4

3

4

4

4

Мод 97 ис

3

2

6

2

2

2

Мод 7 ис

4

1

2

2

2

2

Мод 70 нат

3

4

6

4

4

4

Мод 99 нат

6

5

3

5

6

5

Мод 90 нат

4

4

4

4

4

4

Мод 91 нат

3

1

6

2

3

3

Мод 95 нат

4

4

2

4

4

4

Мод 72 ис

3

2

3

2

2

2

Мод 72 нат

3

3

3

3

3

3

Мод 50 ис

2

1

4

1

1

1

Мод 79 нат

5

5

6

5

6

5

Мод 80 нат

6

6

4

6

6

6

Рассчитать значения ОПК всех изделий при предположении одинаковой весомости всех показателей (a₁=a₂=…a₆=1/6) и выбрать изделие наиболее высокого качества.

02

Задача 2
Фирма собирается наладить выпуск сувенирных наручных часов «Презент» со следующими характеристиками (показателями качества):
- число рубиновых камней — 15;
- допустимая погрешность хода за сутки — 30 с;
- срок энергетической автономности (без завода) — 36 ч;
- привлекательность внешнего вида (эстетический показатель) —10 баллов;
- детализация циферблата (эргономический показатель) — 9 баллов.
Аналогами-конкурентами часов "Презент" на данном сегменте рынка являются часы марок А, В и С, доля рынка которых составляет 0,5, 0,3 и 0,2 соответственно. Показатели качества изделий приведены в табл. 1.

Считать, что коэффициенты весомости, определенные экспертами фирмы, соответственно равны
a₁ = 0,1;  а₂= 0,2;  а₃= 0,1;  а₄= 0,3;  а₅= 0,3.
Цена на часы "Презент" при данных технических характеристиках должна лежать между ценами на часы марки В (30 у. д. е.) и на часы марки А (32 у. д. е). Сопоставляя ОПК и цены аналогов, наметили цену на часы "Презент", равную 31 у. д. е.
Оценить конкурентоспособность часов "Презент".

03

Задача 3
Решить вопрос о целесообразности направления денежных средств на разработку новой модели продукции при следующих исходных данных:
стоимость разработки C=150 тыс. дол.;
ожидаемый реальный годовой доход (со следующего года) - 85 тыс. дол.;
уровень инфляции - 3 %;
процентная ставка – 12 %;
вероятность технического успеха - 0,98;
вероятность коммерческого успеха - 0,95.

05

Задача 5
Фирма разрабатывает прогноз объема продаж своих изделий на 2007 г. Для краткосрочного прогнозирования она использует метод экстраполяции. Динамика объема продаж изделий за последние 5 лет приведена в табл.6.

Подобрать математическую модель и осуществить прогноз на 2007 год.

06.1

Задача 6.1
Оценить емкость рынка по продаже батончиков «Сникерс» для Санкт-Петербурга, считая, что средний доход на душу населения составляет 3 тыс. рублей в месяц, доля средств на еду равна 0,6; доля сладостей в продуктах питания составляет 0,05, а доля сникерсов в потреблении сладостей – 0,01. Цена сникерса – 12 рублей.

06.2

Задача 6.2
Оценить долю рынка товара А по формуле Котлера при следующих данных: конкуренты – товары В, С и D.
θ_A=0,81 ;  P_A=210 руб; M_A= 1;
θ_B=0,9 ;  P_B=300 руб; M_A= 1,5;
θ_C=0,7 ;  P_C=200 руб; M_A= 0,9;
θ_D=0,6 ;  P_D=150 руб; M_A= 1,2.
Коэффициенты эластичности (β и γ) считать равными единице.

07.1

Задача 7.1
Различные партнеры предлагают фирме сделки по купле-продаже их продукции, требующие первоначального вложения капитала и имеющие определенную долю риска. Ожидаемая прибыль от этих сделок приведена в табл. 1.
--------------------------------------------------------------------------------------

Вариант      Ожидаемая                Степень         Требуемый

сделки         прибыль ($)                риска (%)        капитал ($)

--------------------------------------------------------------------------------------

     А                  1000                             10                   3000

     B                    700                               5                   1200

     C                    600                               3                     980

     D                    650                               4                     990

     E                 10000                               5                   8000

     F                     500                               2                     200

-----------------------------------------------------------------------------------

Предположим, что руководство фирмы ставит цель получения как можно большей прибыли, однако не желает участвовать в сделках с риском более 5 % и не может себе позволить вложить более 1000 $ первоначального капитала. Какой вариант сделки выберет руководство фирмы?

07.2

Задача 7.2
В соответствии с задачами бизнес-плана фирма планирует развитие своей производственной базы для покрытия спроса на головные уборы. Для решения этой задачи фирма ставит три цели: увеличить объем выпуска, объем экспорта и повысить прибыль. Тогда имеется и три критерия эффективности: W₁ — величина прибыли;
W₂ — величина объема производства;
W₃ — величина объема экспорта.
Для достижения поставленных целей фирма рассматривает различные комплексы мероприятий — стратегии развития, в частности, внедрение новой технологии, изменение режима работы, улучшение организации производства и системы сбыта и т.д.
Не вдаваясь в детализацию мероприятий, предусмотренных бизнес-планом, положим, что у фирмы имеется 7 допустимых стратегией (S₁ – S₇). Использование выбранных стратегий приводит к результатам, представленным в табл. 8.

Для выбора стратегии применить метод сведения целей в ограничения. В качестве главного критерия рассматривать величину прибыли, а на объем производства и экспорта наложить следующие ограничения:
W2 ≥ 250 шт.;
W3 ≥ 10 %.
Найти оптимальную стратегию.
 

08.1

Задача 8.1
Фирма "Презент", производящая сувениры, рассматривает план производства и реализации партии продукции в г. Сочи в период курортного сезона. Фирма может выпускать дорогие и уникальные изделия, предназначенные для удовлетворения спроса богатых людей и коллекционеров, либо сувениры массового спроса для людей, не имеющих широкого "отпускного бюджета". От дорогих сувениров можно получить хорошую прибыль, но они могут не найти достаточного спроса, если среди отдыхающих будет мало богатых людей. В этом случае фирма понесет убытки от производства нереализованного товара. Если же выпустить побольше недорогих изделий, то круг покупателей расширится, но тоже есть риск потерять деньги — не исключено, что всем, кто в состоянии купить дорогие сувениры, их не хватит и фирма не доберет некоторую сумму дохода.
В результате обсуждения были сформулированы четыре допустимые стратегии (S):
- склонный к риску менеджер предложил выпустить партию товара, большую часть которой составляют дорогостоящие изделия S₁;
- не склонный к риску менеджер предложил большую часть партии выпустить как дешевые сувениры S₂;
- безразличный к риску менеджер предложил выпустить партию, содержащую в равной доле дорогие и дешевые изделия S₃;
- маркетолог предложил ориентироваться на коллекционеров и поэтому всю партию укомплектовать уникальными товарами S₄.
Относительно покупателей в наступающем сезоне были сделаны следующие предположения (гипотезы h):
h₁ – большая часть отдыхающих - люди богатые;
h₂ – большая часть отдыхающих - люди обеспеченные;
h₃ – большая часть отдыхающих - люди без излишних денег.
Представим исходные данные для принятия решения в виде матрицы доходов (табл 11).

1. Знание вероятностей ситуаций
Положим, что фирма на основе предыдущего опыта или субъективной оценки располагает данными о вероятностях Р рыночных ситуаций h:
P(h₁)= 0,2;   Р(h₂) = 0,5;   Р(h₃) = 0,3.
Осуществить выбор стратегии по критерию максимума ожидаемого дохода.
2. Отсутствие информации о вероятностях ситуаций
Осуществить выбор стратегии по критерию Вальда.

09

Задача 9
Ресторан "Океан" обслуживал в среднем 200 чел. в день при неполной загрузке зала, что давало ресторану при средней стоимости обеда 10 дол. доход в размере R₀ = 200 · 10 = 2 000 дол.
Желая повысить эффективность работы, ресторан провел сегментацию посетителей, получив представляющие факторы престижности и прагматизма.
При этом оценка эластичности спроса показала, что для людей с представляющим фактором престижности спрос неэластичен, а для людей с представляющим фактором прагматизма спрос эластичен. Ресторан может выбрать либо многочисленный сегмент — прагматиков, которых можно привлечь снижением цены; либо малочисленный первый сегмент — людей, стремящихся к престижности, для которых можно резко повысить цены.
За счет снижения цены, например до 7 дол., можно резко повысить поток прагматиков — до 300 чел. в день.
Можно перейти на обслуживание другого сегмента, повысив среднюю цену обеда, например, до 30 дол., что возможно благодаря неэластичности их спроса. Положим, что в этом случае поток посетителей уменьшится до 80 чел. Осуществить выбор целевого сегмента по критерию максимума дохода.

10.1

Задача 10.1
В таблице приведены различные варианты ассортиментной политики (планов производства и реализации продукции)
Какой вариант плана производства выберет фирма, ставящая своей целью максимизацию прибыли ?

11.1

Задача 11.1
Установлено, что зависимость спроса Q^d (штук) от цены р ($) описывается функцией спроса:
Q^d (p) = 100 - p
Определить при какой цене доход фирмы будет максимальным и чему равна при этом величина дохода.

11.2

Задача 11.2
Установлено, что зависимость спроса Q^d (штук) от цены р ($) описывается функцией спроса:
Q^d (p) = 100 – p
Определить при какой цене доход фирмы будет максимальным и чему равна при этом величина дохода.
Решить предыдущую задачу при условии, что максимизируется не доход, а прибыль. Переменные затраты на производство одного изделия - 20 $, а постоянные - 1000 $.

Министерство образования и науки РФ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
Кафедра экономики и финансов
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Методические указания к изучению курса и выполнению контрольных заданий
для студентов специальности для специальности 080111.65 «Маркетинг»
заочной, очно-заочной и очной форм обучения
Составители
С.В. Пучкова
Ю.В. Родионова
Санкт-Петербург
2011

Стоимость выполнения контрольной работы по маркетинговым исследованиям уточняйте при заказе.