Управление качеством

Министерство образования РФ
Академия сервиса и экономики
Кафедра "Экономика и управление предприятиями сервиса"
Н.Ф. Миронова В.Ф. Янченко
Управление качеством
Методические указания для студентов специальностей 060800, 061100 дневной и заочной форм обучения
Санкт-Петербург 2002г

Вариант 02

Содержание
1. Краткая характеристика законов Российской Федерации 3
2. Модель качества. Роль, место и взаимодействие основных факторов в повышении качества продукции и услуг 10
Литература 13

Дата выполнения: 09/03/2008

Министерство образования и науки РФ
Санкт-петербургская государственная академия сервиса и экономики
Кафедра "Экономика туризма"
И.В. Дьяконова И.Ф. Иванова
Управление качеством
Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов специальностей 061000 и 061100
Санкт-Петербург 2004г

Вариант 04

ЗАДАНИЕ №2
Определение коэффициента весомости показателей качества экспертным методом

ЗАДАНИЕ №3
Определение экономического эффекта от повышения качества продукции

ЗАДАНИЕ №4
Учет и анализ затрат на качество продукции

Дата выполнения: 10/03/2009

Вариант 05

Содержание

Задание 1. Показатели качества и методы их контроля 3
Введение 3
1. 1 Понятие, типы и оценка показателей качества 5
1. 2 Методы контроля показателей качества 6
Заключение 10
Задание 2. Определение коэффициента весомости показателей качества экспертным методом 11
Задание 3. Определение экономического эффекта от повышения качества продукции 12
Задание 4. Учет и анализ затрат на качество продукции 15
Литература 17

Дата выполнения: 20/03/2010

Вариант 10

Содержание

Введение 3
1. Планирование качества. Показатели планирования 4
2. Схемы сертификации продукции, принятые в РФ. 11
Задание №2 14
Задание №3 15
Задание №4 17
Заключение 18
Список литературы 19

Дата выполнения: 10/05/2009

Министерство образования РФ
Академия сервиса и экономики
Кафедра "Экономика и управление предприятиями сервиса"
Управление качеством
Методические указания для студентов специальностей 060800, 061100 дневной и заочной форм обучения
Санкт-Петербург 2005г

Тема 04

Управление качеством в России
Содержание
Введение 3
1. Понятие качества, системный подход к управлению качеством 4
2. Развитие и становление элементов управления качеством в России 11
3. Правовая основа координации работ по управлению качеством 12
4. Контроль качества и методы оценки качества продукции на отечественных предприятиях 17
Заключение 20
Список источников 21

Дата выполнения: 20/05/2012

Тема 08

Зарубежный опыт защиты прав потребителей

Содержание
Введение 3
Основные особенности защиты прав потребителей 3
Органы защиты прав потребителей 4
Полномочия и обязанности органов защиты прав потребителей 13
Заключение 15
Список литературы 16

Дата выполнения: 17/03/2009

Тема 09

Тема 9. "Сквозной механизм управления качеством в России"

Оглавление
Введение 3
1. Понятие сквозного механизма управления качеством и его значение 5
2. Элементы сквозного механизма управления качеством 12
2.1. Правовая основа координации работ по управлению качеством 12
2.2. Механизмы оценки качества и сертификации продукции, услуг 16
2.3. Средства стандартизации 19
Заключение 23
Список источников 25

Дата выполнения: 10/03/2009

Тема 09

Сертификация в управлении качеством
Содержание
Введение 3 1. Сертификация продукции и ее цели 4 2. Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации 10 3. Маркировка товаров 17 4. Совершенствование сертификации 19 Заключение 21 Список использованной литературы 22 Приложение 23

Дата выполнения: 20/05/2012

Тема ХХХ

Государственные стандарты и их обязательные требования

Содержание
Введение 3
1. Понятие управления качеством 4
2. Понятие и значение стандартизации 8
3. Стандарт как нормативный документ; виды стандартов 12
4. Обязательные требования стандартов 14
Заключение 16
Список источников 17

Дата выполнения: 01/02/2011

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»
ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения
Специальность 080502/6 - Экономика и управление на предприятии строительства
Санкт-Петербург
2006

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»
Кафедра управления качеством и машиноведения
Рег. № М-920
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения
Специальности: 080502(4) – Экономика и управление на природопользования
080502(5) – Экономика и управление на предприятии химической промышленности
080502(7) – Экономика и управление на предприятии транспорта
080502(н) – Экономика и управление на предприятии нефтяной и газовой промышленности
080506 – Логистика и управление цепями поставок
080507 – Менеджмент организации
Санкт-Петербург
2010

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»
Кафедра экономики и менеджмента в городском хозяйстве
ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Рег. № М 130
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения
Специальности: 080502(2) - Экономика и управление на предприятии городского хозяйства
080502(9) - Экономика и управление на предприятии (операции с недвижимым имуществом)
Санкт-Петербург
2008

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»
Кафедра управления качеством и машиноведения
Рег. № М 342
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы
для студентов заочной формы обучения
Специальности 080502(0) - Экономика и управление на предприятии здравоохранения
080502(4) - Экономика и управление на предприятии природопользования
080502(7) - Экономика и управление на предприятии транспорта
080506 - Логистика и управление цепями поставок
080507 - Менеджмент организации
Санкт-Петербург
2008