Маркетинг

Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)

Министерство образования Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный институт сервиса и экономики
Кафедра "Маркетинг"
В.А.Бабурин М.Ю.Абабкова
Маркетинг
Методические указания по выполнению контрольной работы
Санкт-Петербург 2004г

Выполнены следующие варианты контрольных работ:

Вариант 01

Вопрос: Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Рынок потребителя и рынок продавца.
Определение, предмет и сущность маркетинга. Характеристика и составляющие процесса маркетинга.
Функции маркетинга: исследование рынка, сбор данных и информации для принятия маркетинговых решений; планирование, организация сбыта и распределение товаров (услуг). Основные принципы. Направленность на постоянно меняющиеся потребности потребителя.
Понятие потребительского рынка и модели покупательского поведения. Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
Потребительские рынки. Потребительская ценность и уровень удовлетворения ожиданий потребителей. Предоставление потребительской ценности и обеспечение соответствующего уровня удовлетворения.

Задача 1
Каждой потребности (слева) поставьте в соответствие единственное желание (справа) ...
Задача 2
Каждый из пяти менеджеров туристской фирмы является сторонником одной концепции маркетинга. Определите, какой именно, если их предложения по улучшению работы фирмы следующие:
Андрей: "Постоянно предлагать новые маршруты",
Борис: "Сократить расходы и уменьшить цены путевок"
Павел: "Организовать вегетарианское питание для желающих",
Юрий: "Провести опрос среди клиентов о качестве обслуживания",
Михаил: "Широко рекламировать существующие маршруты".

Дата выполнения: 03/10/2009