whatsappWhatsApp: +79119522521
telegramTelegram: +79119522521
Логин Пароль
и
для авторов
Выполненные работы

(модуль) Маркетинговая деятельность и маркетинг



Заочное отделение ФЭМ СПбГТИ(ТУ)


Тестирование он-лайн

Выполняем тестирование он-лайн для студентов ФЭМ Технологического института по дисциплине "Маркетинговая деятельность и маркетинг В2С и В2В".

Обратите внимание, что максимальное количество баллов по тестам, которое можно набрать, составляет 60 баллов, при условии, что не допущено ни одной ошибки.
По тесту Мы гарантированно набираем 50 баллов.
Для сдачи предмета необходимо также выполнить контрольное задание.
Максимальное количество баллов, которое можно получить за контрольное задание - 25 баллов.

Стоимость прохождения он-лайн тестов за весь курс уточняйте при заказе (присылайте логин и пароль от личного кабинета, мы сообщим Вам стоимость).

Введение в маркетинг Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний Глобализация деловой среды. Макросреда маркетинга Микросреда маркетинга Спрос в маркетинге Наука о поведении потребителей Внешние факторы влияния на поведение потребителей. Особенности принятия решения о покупке товара-новинки Внутренние факторы влияния на поведение потребителей Деловое покупательское поведение (B2B) Маркетинговая информация и маркетинговые исследования Целевой маркетинг. Сегментирование. Позиционирование. Товар в маркетинге. Часть 1 Товар в маркетинге. Часть 2 Потребительские свойства товаров, методы определения качества товара, оценка качества товара, товарная экспертиза Конкурентоспособность товара. Анализ конкурентоспособности продукции и услуг. Многоугольник конкурентоспособности Цены и ценовая политика в маркетинге. Часть 1 Цены и ценовая политика в маркетинге. Часть 2 Система распределения и товародвижения (сбытовая политика) Новые каналы сбыта: каналы делового партнерства Маркетинговые коммуникации Маркетинг отношений и баз данных Брендинг Управление маркетингом

Итоговый_тест

Вопрос 1. Совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом – это…..?

  • Марка

  • Товарная номенклатура

  • Марочное название

  • Ассортимент


Вопрос 2. Конкурентоспособность фирмы в первую очередь зависит от…
  • акционеров фирмы

  • потребителей товара

  • поставщиков сырья

  • качества производимого ею товара


Вопрос 3. Процесс подкрепления реакции на купленный товар выражается в приобретении:
  • другой разновидности товара той же марки

  • того же товара той же марки

  • нескольких аналогичных товаров различных марок

  • аналогичного товара другой марки

  • другой разновидности товара конкурирующей марки


Вопрос 4. Какой из каналов товародвижения относится к прямому?
  • продажа через магазин розничной торговли

  • продажа через магазин дилера

  • посылочная торговля

  • продажа через брокера

  • продажа через магазин производителя


Вопрос 5. Стратегия создания новых торговых марок используется, если ...
  • компании необходимо дифференцировать новый товар

  • на каждую марку приходится небольшая доля рынка

  • компании необходимо репозиционировать марку

  • компания проникает в новую товарную категорию

  • компания стремится сохранить свой имидж


Вопрос 6. Этап процесса покупки, на котором компания-покупатель определяет и выбирает наилучшие технические особенности требуемого товара:
  • стоимостной анализ

  • осознание потребности

  • запрос предложений

  • описание потребности

  • оценка характеристик товара


Вопрос 7. Спрос – это…
  • потребность в чем-либо, которая должна быть удовлтеворена

  • нужда, которая приняла специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека

  • желание и возможность потребителя купить товар или услугу в определенное время и в определенном месте

  • потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью

  • степень совпадения свойств товара, субъективно воспринимаемых клиентом, с ожиданиями, связанными с этим товаром


Вопрос 8. Фирма «Heinz» использует для своих товаров следующий подход при присвоении марочного названия:
  • Коллективные марочные названия для товарных семейств

  • Индивидуальные марочные названия

  • Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров

  • Единое марочное название для всех товаров


Вопрос 9. Если равновесная цена товара оценивается в 1000 руб., а компания устанавливает цену 995 руб., то она применяет стратегию…
  • ценового прорыва

  • психологических цен

  • льготных цен

  • «связанного» ценообразования


Вопрос 10. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?
  • наблюдение

  • эксперимент

  • правильного ответа нет

  • опрос


Вопрос 11. Маркетинговую стратегию фирмы нужно изменять в зависимости от…
  • структуры персонала фирмы

  • структуры баланса фирмы

  • пожеланий партнеров по бизнесу

  • прогнозов изменения рыночной ситуации


Вопрос 12. Фирма «Апгрейд» позиционирует свои товары как наилучший выбор для деловых людей: «Мы предлагаем не только компьютеры, но и экономим Ваше время». Это соответствует позиционированию по…
  • атрибуту (основному свойству)

  • соотношению «цена-качество»

  • конкуренту

  • типу потребителя


Вопрос 13. Ориентация фирмы на извлечение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж производимого товара (услуги) характерна для:
  • концепции совершенствования производства

  • концепции интенсификации коммерческих усилий

  • концепции современного маркетинга


Вопрос 14. По роли в процессе покупки не выделяют такую категорию потребителей как…
  • покупатель

  • потребитель

  • кредитор

  • лицо, принимающее решение о покупке


Вопрос 15. Желание организации установить отношения с потребителями или другими группами продиктовано необходимостью:
  • все ответы верны

  • создать режим наибольшего благоприятствования на рынке

  • усилить позиции компании на рынке

  • добиваться обоюдной выгоды за счет сотрудничества и кооперации

  • правильного ответа нет


Вопрос 16. Марочный знак - это ...
  • часть марки, которую можно произнести вслух

  • часть фирменного стиля или марки, которую можно определить, но нельзя произнести

  • зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других товаров, и указание в нём производителя

  • проставление рядом с товарным знаком указания на то, что применяемое обозначение является товарным знаком, зарегистрированным в РФ

  • общее восприятие объекта, сложившееся на основе информации и прошлого опыта потребителя


Вопрос 17. Ценовая конкуренция отличается от неценовой:
  • местом на рынке с высоким уровнем дохода

  • уровнем коэффициента эластичности предложений по цене

  • невозможностью использовать бесплатную рекламу

  • ролью цены в борьбе за объёмы сбыта

  • размером диапазона колебаний объёма спроса


Вопрос 18. Стратегия сбыта должна обеспечивать решение следующих задач ...
  • своевременный уход товара с рынка

  • своевременное выведение товара на рынок

  • обеспечение доступности и надежного сбыта товаров

  • сохранность и своевременность доставки товара на рынок


Вопрос 19. Автозаводы при организации товародвижения своей продукции, как правило, активно сотрудничают с…
  • торговцами в разнос

  • торговцами на комиссии

  • брокерами

  • дилерами


Вопрос 20. Кто разделил конкурентные стратегии фирмы на стратегию ценового лидерства, стратегию дифференциации (или продуктового лидерства) и стратегию концентрации?
  • М. Портер

  • И. Ансофф

  • А. Литл

  • Ф. Котлер


Вопрос 21. Система качества должна:
  • предупреждать возникновение проблем с качеством

  • изучать спрос на качество

  • удовлетворять требования потребителей к качеству продукции

  • устранять несоответствие качества после его выявления


Вопрос 22. В маркетинге применение стратегии низких цен выгодно в случаях, когда…
  • объем сегмента покупателей с низким доходом невелик

  • покупатель нечувствителен к цене товара

  • масштабы предприятия позволяют сэкономить на издержках

  • спрос на товар эластичен


Вопрос 23. Совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности - это ... товара (услуги).
  • единство

  • количество

  • ценность

  • качество


Вопрос 24. Сегментирование потребителей по стилю жизни будет наименее эффективным на рынке…
  • шоколадных батончиков

  • прохладительных напитков

  • металлоконструкций

  • табачных изделий


Вопрос 25. Дать определение понятию регулируемые цены:
  • цены, свободно складывающиеся на рынке под влиянием конъюнктуры независимо от какого-либо влияния государственных органов

  • складываются под влиянием спроса и предложения, но испытывают определенное воздействие государственных органов

  • постоянно снижающиеся цены

  • прямо устанавливаются государством в лице органов власти и управления


Вопрос 26. Особенностью деловых рынков являются:
  • Деловые покупки не предполагают участие нескольких людей в принятии решений

  • Число покупателей на деловых рынках велико, и их заказы на покупку – крупные

  • Деловые покупочные решения более сложные и, соответственно, более длительные, чем на потребительском рынке

  • Организационные покупки предполагают тесное взаимодействие между покупателем и продавцом


Вопрос 27. Если вырастет доход семьи - это означает, что:
  • доля затрат на продукты питания снизится

  • затраты на приобретение продуктов увеличатся

  • доля затрат на содержание жилья увеличится

  • доля затрат на одежду увеличится


Вопрос 28. При закупке для нужд предприятия обычно участвуют:
  • агенты по закупкам

  • только высшее руководство

  • все желающие сотрудники

  • только сотрудники бухгалтерии

  • технические эксперты и высшее руководство


Вопрос 29. Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:
  • рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов

  • выпускают однородные товары

  • выпускают дифференцированные товары

  • на рынке оперируют множество продавцов и покупателей


Вопрос 30. К типам исследования, применимым для получения маркетинговой информации, не относится …
  • полевое

  • кабинетное

  • эксперимент

  • историческое


Вопрос 31. Необходимым условием сегментации рынка является ….
  • разнообразие товаров

  • неоднородность ожиданий конкурентов

  • разнообразие цен товаров

  • неоднородность ожиданий потребителей и потребительских состояний


Вопрос 32. Деятельность транснациональных компаний по проникновению на рынок какой-либо страны – это…
  • микромаркетинг

  • мегамаркетинг

  • макромаркетинг


Вопрос 33. Борьба фирмы за ограниченный объем платежеспособного спроса со стороны потребителей ведущими фирмами на доступных сегментах рынка – это…
  • конкурентное преимущество

  • барьеры входа на рынок

  • конкуренция


Вопрос 34. Спрос можно считать эластичным, если:
  • при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно

  • все ответы верны

  • при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос

  • спрос изменяется независимо от цены

  • при изменении цены спрос не изменяется

  • правильного ответа нет


Вопрос 35. Завоевание рынка конкурентными преимуществами за счет лучшего использования научно технического потенциала фирмы – это…
  • ценовая конкуренция

  • неэкономическая конкуренция

  • неценовая конкуренция


Вопрос 36. В любом канале сбыта товаров циркулируют потоки …
  • платежей

  • паблик рилейшнз

  • взаимных претензий

  • физических продуктов


Вопрос 37. Платный способ распространения информации о товаре или организации - это …
  • личные продажи

  • реклама

  • рекламные коммуникации

  • связи с общественностью


Вопрос 38. Концепция маркетинга взаимоотношений предполагает наличие взаимоотношений между:
  • все ответы верны

  • внутрифирменные отношения

  • производителями и поставщиками

  • компанией и законодательными органами, общественными организациями и пр.

  • впродавцами и клиентами


Вопрос 39. «Рынок продавца» имеет место когда…
  • предложение товаров превышает спрос на них

  • на рынке наблюдается монополистическая конкуренция

  • на рынке существует товарный дефицит

  • покупатели вынуждены быть очень активными, чтобы купить товар


Вопрос 40. Решение по увеличению объёма, введению дополнительной расфасовки для существующего марочного товара относится к стратегии ...
  • новых торговых марок

  • расширения линии (расширение семейства марки)

  • расширения марки (расширение границ использования марки)

  • многомарочного подхода


Лекция 01

Вопрос 1. Благодаря маркетингу (выберите как минимум 2 утверждения):

  • происходит перераспределение ресурсов

  • повышается качество жизни людей

  • снижается уровень безработицы

  • совершенствуются товары

  • совершенствуется производство


Вопрос 2. Относятся к одной классификационной группе:
  • международный маркетинг

  • микромаркетинг

  • стратегический маркетинг

  • региональный маркетинг

  • маркетинг услуг


Вопрос 3. Цель Генри Форда состояла в массовом выпуске автомобилей по доступной цене, что соответствует концепции...
  • социально-этического маркетинга

  • совершенствования товара

  • совершенствования производства

  • сбытового маркетинга


Вопрос 4. Маркетинг можно определить как:
  • деятельность, направленная на продвижение товара

  • управление сбытом

  • рыночный потенциал фирмы

  • деятельность, направленная на получение прибыли посредством удовлетворения потребностей


Вопрос 5. Концепция __________ основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, качество, свойства и характеристики которых постоянно улучшаются.
  • социально-этичного маркетинга

  • совершенствования товара

  • интенсификации коммерческих усилий

  • маркетинга

  • просвещённого маркетинга


Лекция 02

Вопрос 1. Совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке – это…

  • нет правильного ответа

  • конкуренция

  • социальные условия

  • конъюнктура рынка


Вопрос 2. Любая фирма может воздействовать на рынок?
  • все ответы верны

  • правильного ответа нет

  • только ценой

  • только рекламой

  • через модель 4Р

  • только товаром


Вопрос 3. Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара, называется…
  • магазином

  • сделкой

  • обменом

  • рынком

  • бартером


Вопрос 4. Деятельность транснациональных компаний по проникновению на рынок какой-либо страны – это…
  • макромаркетинг

  • микромаркетинг

  • мегамаркетинг


Вопрос 5. Емкость рынка – это…
  • верхний предел рыночного спроса

  • количество покупок, произведенных средним покупателем

  • совокупный рыночный спрос

  • нет правильного ответа


Лекция 03

Вопрос 1. Какие из перечисленных факторов не являются элементами влияния политико-правовой среды на маркетинг:

  • финансовая политика

  • государственное регулирование экономики

  • налоговая политика

  • социальное законодательство

  • наличие конкуренции


Вопрос 2. Понятие макросреды отражает…
  • правильного ответа нет

  • силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель

  • силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно

  • силы, не влияющие на деятельность предприятия

  • все ответы верны


Вопрос 3. Какая методика широко используется для анализа макросреды маркетинга…
  • SWOT-анализ

  • GAP-анализ

  • ситуационный анализ

  • PEST-анализ


Вопрос 4. Макросреда фирмы – это…
  • силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

  • набор свойств товара

  • функциональные структуры предприятия

  • формальные и неформальные группы

  • силы и субъекты, на которые фирма может влиять

  • правильного ответа нет


Вопрос 5. Макросреда маркетинга обусловлена:
  • существующим законодательством

  • деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий

  • деятельностью государственных органов управления

  • состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды


Лекция 04

Вопрос 1. Конкуренция в экономическом смысле представляет собой…

  • тип рыночной среды

  • нет правильного ответа

  • соперничество между фирмами


Вопрос 2. Привлекательность и прибыльность отрасли по М Портеру определяют:
  • цена, затраты, технология, компетентность, маркетинг

  • конкуренты, поставщики, покупатели, появление новых конкурентов и товаров-заменителей


Вопрос 3. К микросреде предприятия не относятся:
  • правильного ответа нет

  • все ответы верны

  • средства массовой информации

  • торговые организации

  • население всей страны


Вопрос 4. Что относится к элементам микросреды маркетинга:
  • клиенты

  • посредники

  • налоговая система

  • политический режим

  • экономическая ситуация

  • партнёры по бизнесу


Вопрос 5. Микросреда фирмы – это…
  • правильного ответа нет

  • функциональные структуры предприятия

  • набор свойств товара

  • формальные и неформальные группы

  • силы и субъекты, на которые фирма может влиять


Лекция 05

Вопрос 1. Если вырастет доход семьи - это означает, что:

  • доля затрат на продукты питания снизится

  • затраты на приобретение продуктов увеличатся

  • доля затрат на содержание жилья увеличится

  • доля затрат на одежду увеличится


Вопрос 2. К какому типу маркетинга относится создание антирекламы?
  • противодействующий маркетинг

  • конверсионный маркетинг

  • микромаркетинг

  • демаркетинг


Вопрос 3. Потребители не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. Вид маркетинга, целесообразный в этом случае:
  • противодействующий маркетинг

  • конверсионный маркетинг

  • стимулирующий маркетинг

  • ремаркетинг


Вопрос 4. Какая задача относится к демаркетингу?
  • повышение цен

  • гибкое изменение цен

  • нормализовать цены

  • понижение цен


Вопрос 5. Принципу Парето соответствует соотношение:
  • 50 и 50

  • 40 и 60

  • 20 и 80

  • 90 и 10


Лекция 06

Вопрос 1. Совокупность покупателей, которые проявляют интерес, а так же имеют доход и доступ к определенному товару или услуге –рынок:

  • квалифицированный

  • освоенный

  • целевой

  • доступный


Вопрос 2. Тип поведения продавца, ориентированный на помощь и поддержку покупателя, полезен, если нужно:
  • избежать проблем, за исключением вопросов о цене

  • выявить, понять нужды клиента

  • стабилизировать продажи

  • переубедить клиента, преодолеть его сопротивление


Вопрос 3. Этап процесса покупки, на котором компания-покупатель определяет и выбирает наилучшие технические особенности требуемого товара:
  • стоимостной анализ

  • осознание потребности

  • описание потребности

  • оценка характеристик товара

  • запрос предложений


Вопрос 4. Процесс подкрепления реакции на купленный товар выражается в приобретении:
  • того же товара той же марки

  • аналогичного товара другой марки

  • другой разновидности товара конкурирующей марки

  • нескольких аналогичных товаров различных марок

  • другой разновидности товара той же марки


Вопрос 5. Потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о покупке:
  • всегда

  • при покупке продукта в новом месте

  • при покупке аналогичного продукта другой марки

  • только при покупке услуг

  • при покупке нового для него продукта


Лекция 07

Вопрос 1. Культурные факторы, которые оказывают влияние на покупательское поведение потребителя, являются:

  • род занятий

  • взгляды и мнения

  • общественный класс

  • субкультура

  • референтная группа


Вопрос 2. Внешние факторы потребительского поведения:
  • это факторы психологического влияния на решение о покупке

  • это внешние проявления процесса решения потребителя о покупке

  • это факторы социального, общественного влияния на решение о покупке

  • включают социальные группы различного размера и характера влияния


Вопрос 3. Стабильная и упорядоченная группа, члены которой имеют приблизительно равное общественное положение, поведение, а так же систему ценностей – это:
  • общественный класс

  • референтная группа

  • желательный коллектив

  • субкультура

  • сотрудники


Вопрос 4. Превращению намерения о покупке в решение могут помешать:
  • процесс усвоения

  • непредвиденные обстоятельства

  • отношение других людей

  • самовосприятие


Вопрос 5. При покупке телевизора покупатель испытывает:
  • сильное влияние референтной группы на выбор товара и выбор товарной марки

  • слабое влияние референтной группы на выбор товара и сильное влияние группы на выбор товарной марки

  • сильное влияние референтной группы на выбор товара и слабое влияние группы на выбор товарной марки

  • референтная группа не оказывает влияния на выбор товара и товарной марки

  • слабое влияние референтной группы на выбор товара и и выбор товарной марки


Лекция 08

Вопрос 1. Каких покупателей можно отнести к категории «экономный покупатель»:

  • ориентирующихся на дешевые товары

  • откладывающих покупку, чтобы накопить денег

  • приобретающих товар в небольшом количестве


Вопрос 2. Личностными факторами, влияющими на поведение покупателей являются:
  • самооценка

  • статус

  • культура

  • стиль жизни

  • экономическое положение

  • субкультура


Вопрос 3. Когнитивный диссонанс является следствием того, что ...
  • покупка вызывает сомнения в правильности сделанного выбора

  • компания должна поощрять потребителей выражать недовольство

  • привлечь нового потребителя труднее, чем удержать старого

  • товар превосходит ожидания потребителя

  • неудовлетворённые потребители активно распространяют негативную информацию


Вопрос 4. Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребности называется потребительская:
  • корзина

  • реакция

  • ценность

  • полезность

  • нужда


Вопрос 5. Мнения и взгляды, мотивация, относятся к группе факторов, которые влияют на поведение потребителя:
  • культурных

  • социальных

  • психологических

  • экономических


Лекция 09

Вопрос 1. Особенностью деловых рынков являются:

  • Число покупателей на деловых рынках велико, и их заказы на покупку – крупные

  • Деловые покупки не предполагают участие нескольких людей в принятии решений

  • Организационные покупки предполагают тесное взаимодействие между покупателем и продавцом

  • Деловые покупочные решения более сложные и, соответственно, более длительные, чем на потребительском рынке


Вопрос 2. Процесс приобретения товаров промежуточного назначения:
  • Не отличается от процесса покупки товаров промышленных рынков

  • Сильно отличается от процесса приобретения товаров промышленного назначения


Вопрос 3. На рынке продавца спрос:
  • равен предложению

  • превышает предложение

  • отстает от предложения

  • планируется предложением


Вопрос 4. Лица и организации, закупающие товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям, образуют:
  • рынок промежуточных продавцов

  • потребительский рынок

  • рынок государственных учреждений

  • рынок товаров промышленного назначения


Вопрос 5. Какой из нижеперечисленных рынок является самым обширным:
  • Государственных закупок

  • Потребительский рынок

  • Рынок недвижимости

  • Все варианты верны


Лекция 10

Вопрос 1. Полевыми называются исследования, для которых используется информация:

  • ранее опубликованная

  • данные переписи населения

  • база данных Госкомстата

  • полученная случайным образом

  • специально собранная


Вопрос 2. Маркетинговое исследование - это ...
  • маркетинговая разведка

  • исследование сведений, получаемых из внутренних источников компании

  • то же самое, что и "исследование маркетинга"

  • постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации

  • сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем


Вопрос 3. Расположите в правильном порядке этапы маркетингового исследования:
  • представление полученных результатов

  • сбор информации

  • анализ собранной информации

  • отбор источников информации

  • выявление проблем и формулирование целей исследования


Вопрос 4. Сколько Вы можете назвать основных задач маркетинговых исследований в соответствии с общей функцией маркетинговых исследований?
  • 7

  • 5

  • 3

  • 1

  • 4


Вопрос 5. В чем заключается отличие панельного опроса от простого:
  • проводится по одной и той же теме на одной и той же выборке в произвольное время

  • проводится на одной и той же выборке по разным темам

  • проводится по той же теме, по той же выборке через четко определенные периоды времени

  • проводится по одной и той же теме на разных выборках

  • правильного ответа нет


Лекция 11

Вопрос 1. Дифференцированный маркетинг:

  • компания сосредотачивает свои ресурсы на удовлетворении потребностей одного или нескольких сегментов

  • рынок осваивается как единое целое, исходя из предположения об отсутствии принципиальных различий между сегментами и мотивациями потребителей

  • потребители группируются в сегменты, для каждого из которых разрабатывается собственный комплекс маркетинга

  • удовлетворение специфических потребностей потребителей


Вопрос 2. К основным ошибкам позиционирования относится:
  • недопозиционирование

  • сверхпозиционирование

  • расплывчатое позиционирование


Вопрос 3. Недифференцированный (массовый) маркетинг:
  • рынок осваивается как единое целое, исходя из предположения об отсутствии принципиальных различий между сегментами и мотивациями потребителей

  • потребители группируются в сегменты, для каждого из которых разрабатывается собственный комплекс маркетинга

  • компания сосредотачивает свои ресурсы на удовлетворении потребностей одного или нескольких сегментов

  • все ответы верны


Вопрос 4. Позиционирование – это:
  • комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на формирование устойчивой конкурентной позиции в целевом сегменте

  • действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей

  • место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами

  • действия по сравнению характеристик товара, имиджа фирмы с аналогичными параметрами конкурентов на целевом рынке


Вопрос 5. Позиционирование стирального порошка «Обычный порошок» осуществляется на основе…
  • уникальности порошка

  • качества товара

  • низкой цены

  • сочетания различных выгод


Лекция 12

Вопрос 1. Этапом жизненного цикла товара, характерные признаки которого: медленно растущий или стабильный сбыт, стабильная или падающая прибыль, относительно низкая цена, незначительные затраты на маркетинг, напоминающая реклама, появление товарных запасов, усиленная конкуренция, - является этап:

  • роста

  • упадка

  • зрелости

  • выведения товара на рынок


Вопрос 2. На этапе «Выведения товара на рынок» предприятию следует:
  • Обеспечить этому товару распространение через предприятия розничной торговли

  • Повысить качество новинки, придать ей дополнительные свойства, выпустить ее новые модели

  • Проникнуть в новые сегменты рынка

  • Своевременно снизить цены для привлечения дополнительного числа потребителей

  • Использовать новые каналы распределения


Вопрос 3. Что можно отнести к товарам импульсивной покупки?
  • Кетчуп «Heinz»

  • Жевательная резинка «Orbit»

  • Шоколадное яйцо «Kinder Surprise»

  • Бутылка воды «Evian»


Вопрос 4. Период жизненного цикла товара, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибылей.
  • зрелости

  • выведения товара на рынок

  • упадка

  • роста


Вопрос 5. Что не входит в «товар в реальном исполнении»?
  • Свойства

  • Упаковка

  • Товарная марка

  • Гарантийное обслуживание


Лекция 13

Вопрос 1. Разработка и производство вместилища или оболочки для товара – это …
Ответ:..

Вопрос 2. В базовый маркетинг-микс (4Р) входит:

  • Люди

  • Товар

  • Место продажи

  • Процесс

  • Цена

  • Продвижение


Вопрос 3. Основные требования, не предъявляемые к наименованию марки:
  • соответствие качеству товара

  • краткость и легкость запоминания

  • непохожесть на другие обозначения


Вопрос 4. Фирма «Heinz» использует для своих товаров следующий подход при присвоении марочного названия:
  • Индивидуальные марочные названия

  • Коллективные марочные названия для товарных семейств

  • Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров

  • Единое марочное название для всех товаров


Вопрос 5. Варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы – это…?
  • насыщенность

  • глубина

  • гармоничность

  • широта


Лекция 14

Вопрос 1. Экспертиза, направленная на установление группы, наименования, марки, сорта товара в товарной партии?

  • товароведная экспертиза

  • экспертиза качества товара

  • экспертиза количества товара

  • ассортиментная экспертиза


Вопрос 2. Отношение показателя качества оцениваемого товара к соответствующему базовому показателю характеризует?
  • относительные показатели качества

  • оптимальные показатели качества

  • базовые показатели качества

  • предельные показатели качества


Вопрос 3. Признак классификации показателей качества характеризует свойства товара, входящие в состав его качества, и служит для выбора и обоснования номенклатуры показателей качества, соответствующей потребностям людей, народного хозяйства, обороны страны.
  • по характеризуемым свойствам

  • по стадии определения значений показателей

  • по способу выражения значения

  • по количеству характеризуемых свойств


Вопрос 4. По стадии определения значений показателей показатели качества делятся на:
  • показатели безопасности

  • эстетические показатели

  • эксплуатационные показатели

  • прогнозируемые показатели


Вопрос 5. Наибольшее или наименьшее регламентированное значение показателя качества характеризует?
  • определяющие показатели качества

  • регламентированные показатели качества

  • допускаемые показатели качества

  • предельные показатели качества


Лекция 15

Вопрос 1. Методика определения сравнительного положения товара компании по отношению к ключевым конкурентам – это?

  • Методика McKinsey / GE

  • Модель 5 сил Портера

  • SWOT-анализ

  • Многоугольник конкурентоспособности


Вопрос 2. Комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют его успех на рынке – это?
  • Потребность в товаре

  • Качество товара

  • Маркетинг товара

  • Конкурентоспособность товара


Вопрос 3. К какому фактору конкурентоспособности относится престижность и дизайн товара?
  • Сервис

  • Качество

  • Цена

  • Маркетинговое сопровождение


Вопрос 4. К какому фактору конкурентоспособности относится привлекательность для потребителей существующей системы скидок?
  • Цена

  • Качество

  • Сервис

  • Маркетинговое сопровождение


Вопрос 5. Метод анализа, позволяющий определить наилучшие рынки для компании на основе оценки двух критериев: конкурентоспособность продукции и привлекательность отрасли – это?
  • Многоугольник конкурентоспособности

  • Методика McKinsey / GE

  • SWOT-анализ

  • Модель 5 сил Портера


Лекция 16

Вопрос 1. Цена товаров, публикуемая в прейскурантах, справочниках и биржевых котировках называется …

  • номинальная

  • оптовая

  • закупочная

  • фактурная


Вопрос 2. Сущность политики ценообразования фирмы заключается в следующем …
  • в создании и поддержании оптимального уровня и структуры цен

  • в установлении максимальных цен

  • в изменении цен во времени по товарам и рынкам при определенной рыночной ситуации

  • в изменении цен с учетом инфляции


Вопрос 3. Согласно теории маркетинга стратегия установления цен по географическому принципу предполагает варианты …
  • психологические цены

  • преимущественные цены

  • цены относительно базисного пункта

  • цены, включающие расходы по доставке


Вопрос 4. На основе теории маркетинга и стратегий ценообразования установите соответствие между видами цен и условиями их использования.
  • Цена для товаров массового спроса, не изменяемая в течение длительного времени

  • Цена, устанавливаемая в зависимости от уровня дохода покупателей

  • Высокая цена товара с уникальными свойствами

  • Высокая цена на новый товар


Вопрос 5. Основной целью ценообразования в маркетинге является увеличение…
  • качества продукции

  • объема продаж

  • интенсивности конкуренции

  • лояльности потребителей


Лекция 17

Вопрос 1. Стратегия ценообразования «набор», ценовая стратегия «комплект», ценовая стратегия «выше номинала», ценовая «имидж-стратегия» относятся к…

  • стратегиям дифференцированного ценообразования

  • стратегиям конкурентного ценообразования

  • стратегиям ассортиментного ценообразования


Вопрос 2. Скидки, предоставляемая постоянным покупателям, если они за определенный период приобретают установленное количество товара, это ____ скидки.
  • специальные

  • бонусные

  • на количество

  • по случаю какого-либо события


Вопрос 3. Какая из причин может побудить фирму повысить цену на товар?
  • инфляция

  • недогрузка производственных мощностей

  • сокращение доли рынка

  • увеличение количества выпускаемой продукции


Вопрос 4. Ценовая стратегия, при которой фирмы, обладающие высокой репутацией среди потребителей, устанавливают высокие цены в соответствии с качеством своих товаров, называется…
  • стратегией ценовой дискриминации

  • стратегией сигнализирования ценами

  • стратегией случайной скидки

  • стратегией по кривой освоения


Вопрос 5. В теории маркетинга используют следующие подходы в ценообразовании, ориентированные на ….
  • издержки предприятия

  • посредников

  • поставщиков

  • спрос покупателей


Лекция 18

Вопрос 1. Правом собственности на товар обладают посредники - ...

  • дистрибьюторы

  • коммивояжеры

  • консигнаторы

  • брокеры

  • агенты


Вопрос 2. Использование каналов прямого сбыта не позволяет производителю …
  • осуществлять полный контроль сбыта товара

  • получать прямую информацию о реакции потребителей на товар

  • экономить финансовые средства при складировании, хранении и реализации продукции

  • обеспечивать доступную продажу товара на большой территории


Вопрос 3. Размещение товара в максимально возможном количестве торговых точек - ... распределение.
  • селективное

  • интенсивное

  • эксклюзивное


Вопрос 4. В практике маркетинга вертикальная форма интеграции каналов сбыта соответствует утверждениям …
  • увеличивает ширину канала

  • увеличивает самостоятельность участников канала

  • направлена на сокращение длины канала

  • позволяет контролировать канал сбыта


Вопрос 5. Предприятия розничной торговли можно классифицировать по основным признакам:
  • географическому расположению

  • объему предоставляемых ими услуг

  • ассортименту предлагаемых товаров

  • относительному уровню цен

  • оформлению витрин и прилавков


Лекция 19

Вопрос 1. Новые непрямые каналы сбыта в маркетинге - это:

  • личные продажи

  • каналы продаж

  • каналы интенсивного сбыта

  • каналы делового партнерства


Вопрос 2. У прямых и непрямых каналов товародвижения общим является наличие:
  • только розничного звена

  • посредников

  • только оптового звена

  • оптового и розничного звена

  • производителя и потребителя


Вопрос 3. Три модели использования партнеров в процессе продаж:
  • партнеры, производящие аналогичную продукцию

  • партнеры, привлекающие потенциальных клиентов

  • партнеры, осуществляющие послепродажную поддержку и обслуживание

  • партнеры, осуществляющие продажи


Вопрос 4. Основное отличие прямых каналов товародвижения от непрямых заключается в отсутствии:
  • промежуточного потребителя

  • только розничного звена

  • производителя и потребителя

  • посредников

  • только оптового звена


Вопрос 5. Компании используют деловых партнеров для…
  • увеличения доходности и доли рынка

  • более глубокого проникновения на рынки

  • расширения числа клиентов

  • разделения ответственности


Лекция 20

Вопрос 1. Для обеспечения повторных покупок растворимого кофе можно рекомендовать …

  • бесплатные образцы

  • специальный отрывной купон на упаковке

  • демонстрацию образцов

  • распространение подарочных купонов в каждую дверь


Вопрос 2. В практике маркетинга результаты ПР-мероприятий выражают следующие утверждения …
  • формирование благоприятного имиджа предприятия, его товаров, нейтрализация неблагоприятной информации

  • увеличение объемов продаж нового товара

  • создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием

  • завоевание максимальной доли рынка


Вопрос 3. Основная задача стимулирования сбыта - это …
  • склонить покупателя к совершению покупки

  • демонстрировать товар, его функциональные характеристики

  • склонить продавца к рассказу о товаре

  • снизить затраты при продаже товаров


Вопрос 4. Средствами стимулирования сбыта являются…
  • скидки с цены

  • личная продажа

  • купоны

  • паблик рилейшнз


Вопрос 5. Существенным отличием связей с общественностью от рекламы является …
  • работа со средствами массовой информации

  • пропагандистский характер

  • коммуникационный характер

  • пропагандистский характер


Лекция 21

Вопрос 1. Маркетинг взаимоотношений в отличии от традиционного маркетинга включает:

  • построение личных контрактов

  • управление обслуживанием

  • построение стратегических союзов


Вопрос 2. Что относится к причинам появления концепции маркетинга отношений?
  • создание брендов, результаты которых не поддавались измерению и оценке

  • использование маркетинга как узко специализированного, функционального подхода

  • увеличение расходов на маркетинг без должной отдачи от вложенных средств


Вопрос 3. Основная форма маркетинга взаимоотношений:
  • управление взаимоотношениями с клиентом

  • форма маркетинга на основе баз данных

  • партнерство с клиентом


Вопрос 4. Ключевые отличия маркетинга отношений от трансакционного маркетинга…
  • приоритетность обслуживания потребителей

  • использование маркетинговых коммуникаций

  • долгосрочная ориентация

  • разработка рыночной стратегии

  • кооперация


Вопрос 5. К числу преимуществ партнерства относят:
  • гарантия бесперебойных поставок

  • надежные барьеры, препятствующие проникновению аутсайдеров на рынок

  • улучшенная координация действий поставщика и клиента

  • более низкие транзакционные затраты


Лекция 22

Вопрос 1. Марка, созданная реселлером товара/услуги и принадлежащая ему – это ... марка.

  • национальная

  • частная

  • лицензионная

  • магазинная

  • совместная


Вопрос 2. Марка, созданная производителем товара/услуги и принадлежащая ему - это ... марка.
  • совместная

  • производственная

  • лицензионная

  • общая

  • частная


Вопрос 3. Для стратегии многомарочного подхода (мультибренда) свойственно:
  • повышение риска провала отдельных марок

  • предложение различных функций и преимуществ различным сегментам потребителей

  • управление спектром торговых марок в рамках одной товарной категории

  • управление спектром торговых марок в рамках нескольких товарных категорий

  • создание корпоративных марок

  • снижение эффективности дифференцирования отдельных марок


Вопрос 4. Решение по увеличению объёма, введению дополнительной расфасовки для существующего марочного товара относится к стратегии ...
  • новых торговых марок

  • многомарочного подхода

  • расширения марки (расширение границ использования марки)

  • расширения линии (расширение семейства марки)


Вопрос 5. Содержательная система ассоциаций, связанных с определённой маркой товара, включает в себя ...
  • индивидуальность марки

  • потребительская ценность

  • преимущества товара

  • капитал марки

  • разнообразие товара

  • свойства товара


Лекция 23

Вопрос 1. К конкурентным стратегиям в зависимости от того положения, которое занимает предприятие на рынке, и от характера его действий не относятся:

  • стратегия «специалиста»

  • стратегия «следующего за лидером»

  • стратегия «лидера»

  • стратегия «бросающего вызов»

  • стратегия «отстающего»


Вопрос 2. Согласно теории маркетинга стратегии развития рынка соответствует комбинация направлений роста по характеристикам …
  • новый товар

  • существующий рынок

  • существующий товар

  • новый рынок


Вопрос 3. Стратегия ценового лидерства:
  • предусматривает выход предприятия на новые рынки с уже существующими товарами по новой цене

  • ориентирует предприятие на всеобщее снижение издержек производства и сбыта, чтобы достичь наименьшего уровня издержек в отрасли

  • предполагает специализацию деятельности предприятия на одном (или нескольких) сегментах рынка и завоевание на них ценового лидерства или дифференциации

  • предполагает достижение предприятием определенных конкретных преимуществ в процессе удовлетворения определенных аспектов потребностей потребителей


Вопрос 4. В теории маркетинга матрица развития товара и рынка И.Ансоффа предусматривает следующие стратегии, связанные с разработкой новых товаров ...
  • вариации

  • элиминации

  • развития товара

  • диверсификации


Вопрос 5. Прежде чем сформулировать цели маркетинга фирмы необходимо…
  • провести анализ текущей ситуации и рыночных возможностей фирмы

  • составить рабочий план сбытовой деятельности

  • сформулировать стратегию рекламы фирмы

  • разработать план по каждому из 4Р


Промежуточный_тест1

Вопрос 1. Соревнование производителей путем уменьшения затрат и снижения цен на товары и услуги без существенного изменения их ассортимента – это…

  • ценовая конкуренция

  • неэкономическая конкуренция

  • неценовая конкуренция


Вопрос 2. Борьба фирмы за ограниченный объем платежеспособного спроса со стороны потребителей ведущими фирмами на доступных сегментах рынка – это…
  • конкуренция

  • конкурентное преимущество

  • барьеры входа на рынок


Вопрос 3. Главное различие между потребительскими товарами и промышленными товарами основаны на различиях в ...
  • уровне и методах ценообразования

  • типе покупателей и типе спроса

  • типе распределения и сбыта

  • видах и классификации товаров

  • типе конкуренции


Вопрос 4. Назовите, какая из предложенных ориентаций коммерческой деятельности соответствует современной концепции маркетинга.
  • ориентация на потребителя, общество в целом

  • производственная ориентация

  • ориентация на потребителя

  • сбытовая ориентация

  • товарная ориентация


Вопрос 5. Какой из следующих рынков больше всего соответствует условиям монополии:
  • продуктов питания

  • услуг почтовой связи

  • стали

  • автомобилей


Вопрос 6. Личностными факторами, влияющими на поведение покупателей являются:
  • субкультура

  • стиль жизни

  • культура

  • экономическое положение

  • статус

  • самооценка


Вопрос 7. Принципу Парето соответствует соотношение:
  • 40 и 60

  • 50 и 50

  • 90 и 10

  • 20 и 80


Вопрос 8. Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:
  • выпускают дифференцированные товары

  • на рынке оперируют множество продавцов и покупателей

  • рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов выпускают однородные товары


Вопрос 9. Чем меньше воздействие отдельных фирм на рынок данной продукции, тем более конкурентным является рынок.
  • неверно

  • верно


Вопрос 10. Потребность- это…
  • нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму

  • количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

  • товар, который способен удовлетворить нужду потребителя

  • все ответы верны

  • правильного ответа нет


Вопрос 11. На рынке продавца спрос:
  • превышает предложение

  • планируется предложением

  • равен предложению

  • отстает от предложения


Вопрос 12. Совокупность покупателей, которые проявляют интерес, а так же имеют доход и доступ к определенному товару или услуге –рынок:
  • доступный

  • целевой

  • квалифицированный

  • освоенный


Вопрос 13. Конъюнктура рынка – это…
  • рынок, который теоретически может быть охвачен компанией

  • конкретная рыночная ситуация, сложившаяся на рынке и отражающая соотношение спроса и цен

  • конкретная рыночная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент времени и отражающая текущее соотношение спроса и предложения


Вопрос 14. Цель Генри Форда состояла в массовом выпуске автомобилей по доступной цене, что соответствует концепции...
  • сбытового маркетинга

  • социально-этического маркетинга

  • совершенствования товара

  • совершенствования производства


Вопрос 15. К психографическим критериям сегментирования не относятся…
  • образ жизни

  • нет правильного ответа

  • образование

  • черты характера потребителя


Вопрос 16. Основной комплекса маркетинга является…
  • микросреда

  • модель 4Р

  • макросреда

  • правильного ответа нет

  • субъекты маркетинга

  • все ответы верны


Вопрос 17. В теории маркетинга двумя начальными этапами процесса принятия решений о покупке являются следующие …
  • оценка альтернатив

  • выявление проблемы

  • принятие решения о покупке


Вопрос 18. Необходимым условием сегментации рынка является ….
  • разнообразие цен товаров

  • неоднородность ожиданий потребителей и потребительских состояний

  • неоднородность ожиданий конкурентов

  • разнообразие товаров


Вопрос 19. Стабильная и упорядоченная группа, члены которой имеют приблизительно равное общественное положение, поведение, а так же систему ценностей – это:
  • желательный коллектив

  • референтная группа

  • субкультура

  • общественный класс

  • сотрудники


Вопрос 20. В теории маркетинга социально-культурная среда, как фактор макросреды, характеризуется ...
  • уровнем доходов

  • численностью и структурой населения

  • традициями, обычаями, стереотипами

  • системой жизненных ценностей


Промежуточный_тест2

Вопрос 1. Комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют его успех на рынке – это?

  • Качество товара

  • Потребность в товаре

  • Маркетинг товара

  • Конкурентоспособность товара


Вопрос 2. К основным принципам конкурентоспособности предприятия НЕ относится:
  • Принципы преобладания товара на рынке

  • Принципы превосходства качества товара на рынке

  • Принципы максимизации материально-денежных средств на единицу товарной продукции

  • Принцип экономической выгоды


Вопрос 3. В теории маркетинга стратегию высоких цен как один из видов ценовых стратегий обычно характеризуют следующими утверждениями …
  • устанавливаются «престижные» цены на уникальные товары

  • устанавливаются «престижные» цены на товары среднего качества

  • на товары среднего качества устанавливаются высокие цены, имеющие тенденции к росту

  • на товары высокого качества устанавливаются высокие цены, действующие длительное время


Вопрос 4. Система качества должна:
  • удовлетворять требования потребителей к качеству продукции

  • предупреждать возникновение проблем с качеством

  • устранять несоответствие качества после его выявления

  • изучать спрос на качество


Вопрос 5. Сегментация рынка – это:
  • группировка продавцов по заранее определенным критериям

  • группировка предприятий сферы производства по их размеру

  • разделение рынка на отдельные группы покупателей

  • выделение квоты покупок на международном рынке


Вопрос 6. Общую численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой называют ………..товарной номенклатуры.
  • насыщенностью

  • глубиной

  • гармоничностью

  • широтой


Вопрос 7. Разработка и производство вместилища или оболочки для товара – это …
Ответ: ..

Вопрос 8. Позиционирование – это:
  • действия по сравнению характеристик товара, имиджа фирмы с аналогичными параметрами конкурентов на целевом рынке

  • комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на формирование устойчивой конкурентной позиции в целевом сегменте

  • действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей

  • место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами


Вопрос 9. Источники внутренней вторичной информации:
  • отчёты продавцов

  • данные о регистрации патентов

  • статьи о деятельности предприятия

  • списки клиентов

  • объявления конкурентов о найме на работу


Вопрос 10. Отношение показателя качества оцениваемого товара к соответствующему базовому показателю характеризует?
  • базовые показатели качества

  • предельные показатели качества

  • относительные показатели качества

  • оптимальные показатели качества


Вопрос 11. Признак классификации показателей качества характеризует свойства товара, входящие в состав его качества, и служит для выбора и обоснования номенклатуры показателей качества, соответствующей потребностям людей, народного хозяйства, обороны страны.
  • по способу выражения значения

  • по количеству характеризуемых свойств

  • по стадии определения значений показателей

  • по характеризуемым свойствам


Вопрос 12. Ценовая стратегия, при которой фирмы, обладающие высокой репутацией среди потребителей, устанавливают высокие цены в соответствии с качеством своих товаров, называется…
  • стратегией сигнализирования ценами

  • стратегией по кривой освоения

  • стратегией случайной скидки

  • стратегией ценовой дискриминации


Вопрос 13. Различные цены на билеты в театр, в зависимости от расположения мест в зале, является примером установления цен:
  • эталонов

  • с учетом психологии покупателя

  • для стимулирования сбыта

  • дискриминационных

  • ориентированных на ценность


Вопрос 14. Цена, по которой товар поставляется крупными партиями:
  • розничная

  • оптовая

  • базисная

  • фактурная

  • договорная


Вопрос 15. Полевыми называются исследования, для которых используется информация:
  • специально собранная

  • данные переписи населения

  • база данных Госкомстата

  • полученная случайным образом

  • ранее опубликованная


Вопрос 16. Снижение цен с целью поощрения ответной реакции потребителей, которая может выражаться в досрочной оплате товара или приобретении большего количества товара - установление цен ...
  • с учётом психологии покупателя

  • со скидками и зачётами

  • дискриминационных

  • ориентированных на международные рынки

  • ориентированных на потребительскую ценность


Вопрос 17. Цена товаров, публикуемая в прейскурантах, справочниках и биржевых котировках называется …
  • номинальная

  • оптовая

  • закупочная

  • фактурная


Вопрос 18. Товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой – это…
  • Полуфабрикаты и детали

  • Товары особого спроса

  • Товары повседневного спроса

  • Товары предварительного выбора


Вопрос 19. Вид кривой жизненного цикла товара, характеризующийся периодом довольно медленного роста, затем некоторое время остается популярным, а затем наступает период медленного упадка – это
  • Мода

  • Стиль

  • Фетиш

  • Гребешковая кривая


Вопрос 20. Возможные ответные меры компании на снижение цен конкурентами:
  • снижение цены

  • повышение цены и качества

  • снижение цены и качества товара

  • снижение качества товара

  • выведение на рынок дешевой "боевой марки"

  • повышение воспринимаемого качества товара


Промежуточный_тест3

Вопрос 1. Компании обращаются к прямому маркетингу для того, чтобы:

  • создавать индивидуализированные отношения с потребителями

  • реализовать стратегию массового маркетинга

  • проводить краткосрочное стимулирование потребителей

  • добиться более эффективного выхода на целевых потребителей

  • добиться экономии на масштабе


Вопрос 2. Основная форма маркетинга взаимоотношений:
  • форма маркетинга на основе баз данных

  • партнерство с клиентом

  • управление взаимоотношениями с клиентом


Вопрос 3. Автозаводы при организации товародвижения своей продукции, как правило, активно сотрудничают с…
  • брокерами

  • торговцами на комиссии

  • дилерами

  • торговцами в разнос


Вопрос 4. Маркетинг взаимоотношений в отличии от традиционного маркетинга включает:
  • управление обслуживанием

  • построение личных контрактов

  • построение стратегических союзов


Вопрос 5. В маркетинге реклама - это …
  • один из инструментов маркетинговых коммуникаций

  • главный факторов конкурентоспособности фирмы

  • способ создания хороших отношений с различными слоями общества

  • любая платная форма неличного представления и предложения товаров, осуществляемая конкретным заказчиком


Вопрос 6. В соответствии с матрицей БКГ «звезда» - это:
  • проблематичный товар

  • товар - лидер на рынке

  • нежизнеспособный товар

  • товар в стадии зрелости


Вопрос 7. Некоторые товары необходимо комбинировать с предложениями от других продавцов, чтобы создать завершенное решение для конечного пользователя. Это называется:
  • послепродажная поддержка на местах

  • нет правильного ответа

  • агрегирование

  • контроль товаров


Вопрос 8. Выгоды от долгосрочных взаимоотношений поставщика и потребителя заключаются в:
  • экономии затрат на обслуживание имеющихся клиентов

  • постоянный клиент готов платить цену с надбавкой

  • увеличении прибыли


Вопрос 9. В практике маркетинга участники непрямых (косвенных) каналов товародвижения осуществляют операции …
  • модификации

  • транспортировки

  • утилизации

  • складирования, хранения


Вопрос 10. Для стратегии многомарочного подхода (мультибренда) свойственно:
  • управление спектром торговых марок в рамках нескольких товарных категорий

  • повышение риска провала отдельных марок

  • снижение эффективности дифференцирования отдельных марок

  • предложение различных функций и преимуществ различным сегментам потребителей

  • управление спектром торговых марок в рамках одной товарной категории

  • создание корпоративных марок


Вопрос 11. Вы согласны с утверждением, что «маркетинг взаимоотношений обеспечивает снижение издержек фирмы, особенно связанных с привлечением новых клиентов»?
  • нет

  • да


Вопрос 12. Согласно теории маркетинга стратегии развития рынка соответствует комбинация направлений роста по характеристикам …
  • новый товар

  • существующий рынок

  • новый рынок

  • существующий товар


Вопрос 13. Отличительными чертами личной продажи как вида продвижения являются…
  • диалоговый характер взаимодействия

  • возможность установления длительных партнерских взаимоотношений между продавцом и покупателем

  • сравнительно низкая удельная стоимость

  • отсутствие обратной связи со стороны покупателя


Вопрос 14. В рамках стратегии «ниши» фирмой реализуется степень охвата рынка…
  • единственный сегмент

  • полный охват рынка

  • несколько сегментов

  • дифференцированный охват


Вопрос 15. Товарный знак обеспечивает его владельцам ...
  • увеличение товарооборота

  • юридическую защиту уникальных свойств товара

  • повышение качества товара

  • получение сведений об особых качествах товара

  • установление отличий от товаров/услуг конкурентов

  • сохранность авторских прав


Вопрос 16. Использование каналов прямого сбыта не позволяет производителю …
  • экономить финансовые средства при складировании, хранении и реализации продукции

  • получать прямую информацию о реакции потребителей на товар

  • обеспечивать доступную продажу товара на большой территории

  • осуществлять полный контроль сбыта товара


Вопрос 17. Заполните пропуск: Реклама относится к ___________элементам комплекса маркетинговых коммуникаций.
  • основным

  • синтетическим

  • второстепенным

  • вспомогательным


Вопрос 18. В теории маркетинга личные продажи характеризуют следующими утверждениями …
  • получение возможности диалога и обратной связи с покупателями

  • охват массового рынка

  • обеспечение избирательности и адаптивности к характеристикам покупателей

  • невысокие удельные затраты на одного потенциального покупателя


Вопрос 19. Стратегия сбыта должна обеспечивать решение следующих задач ...
  • обеспечение доступности и надежного сбыта товаров

  • своевременное выведение товара на рынок

  • своевременный уход товара с рынка

  • сохранность и своевременность доставки товара на рынок


Вопрос 20. Расположите в правильной последовательности этапы формирования партнерского канала сбыта:
  • создать мощную инфраструктуру поддержки каналов

  • измерение показателей и управление деятельностью канала

  • создать сильную партнерскую базу

  • выработать здравые принципы сотрудничества с каналами, привлекательные для партнеров

  • определить роль партнеров в процессе продаж

  • определить сферу деятельности канала


Итоговый_тест, Лекция 01, Лекция 02, Лекция 03, Лекция 04, Лекция 05, Лекция 06, Лекция 07, Лекция 08, Лекция 09, Лекция 10, Лекция 11, Лекция 12, Лекция 13, Лекция 14, Лекция 15, Лекция 16, Лекция 17, Лекция 18, Лекция 19, Лекция 20, Лекция 21, Лекция 22, Лекция 23, Промежуточный_тест1, Промежуточный_тест2, Промежуточный_тест3

скрыть

Мы используем cookie. Продолжая пользоваться сайтом,
вы соглашаетесь на их использование.   Подробнее