Менеджмент

Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)

Выполняем контрольные работы по менеджменту на заказ.

Стоимость выполнения контрольных работ уточняйте при заказе
Готовые работы можно приобрести со скидкой.

Тема 11

Процесс контроля и факторы, определяющие его эффективность

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: КОНТРОЛЬ И ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТЬ 5
1.1. Понятие контроля, его цели и области применения 5
1.2. Этапы процесса контроля 7
1.3. Формы контроля 8
1.4. Факторы, определяющие эффективность контроля 9
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ РОДДОМА 14
2.1. Контроль качества 14
2.2. Развитие концепции и работ в управлении качеством в сфере обслуживания 15
2.3. Контроль качества медицинского обслуживания в родильном доме 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24

Дата выполнения: 23/12/2011