Организационная культура как фактор развития организации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 5
1.1. Понятие «Культура организации», «Корпоративная культура», «Организационная культура» 5
1.2. Элементы и уровни организационной культуры 7
1.3. Факторы формирования организационной культуры 9
2. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА УСПЕХ ФИРМЫ 13
2.1. Культура и структура организации 13
2.2. Влияние культуры на коммуникации 14
2.3. Культура и стратегия организации 15
2.4. Управление организационной культурой 16
3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА В РОДИЛЬНОМ ДОМЕ 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 24
Дата выполнения: 04/03/2009
Организационный конфликт как фактор разв
Организационный конфликт как фактор развития организации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4
1.1. ПОНЯТИЕ И ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА 4
1.2. ПРИЧИНЫ ДЕЛОВЫХ КОНФЛИКТОВ 9
1.3. СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 10
1.4. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 14
1.4.1. КОММУНИКАТИВНЫЕ ТАКТИКИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ 14
1.4.2. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ 16
1.4.3. УЛАЖИВАНИЕ КОНФЛИКТА ПРИ ПОМОЩИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ СПОСОБОВ ВОЗДЕЙСТВИЯ 17
ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 21
2.1. РАЗРАБОТКА КОММУНИКАЦИОННОГО ПЛАНА ПО ПРЕОДОЛЕНИЮ КОНФЛИКТА 21
2.2. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ И РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 29