Заочное отделение ФЭМ СПбГТИ(ТУ)

Итоговый тест

Вопрос 1. Надежность результатов наблюдения не рассчитывается с помощью:

• коэффициента устойчивости
• коэффициента текучести
• коэффициента согласия наблюдателей
• коэффициента надежности

Вопрос 2. Сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений представляют собой…

• маркетинговый контроль
• систему маркетинга
• маркетинговый анализ
• маркетинговые исследования

Вопрос 3. Для почтового опроса не свойственно…

• оперативная интерактивная связь с респондентом
• широкий охват географии респондентов
• низкий уровень возврата анкет респондентов
• большие затраты времени на проведение опроса

Вопрос 4. Простая выборка – это:

• метод, при котором выбор проходит по аналогии с распределением определенных признаков
• тип неслучайной выборки
• метод прогнозирования результата
• тип случайной выборки

Вопрос 5. К методам доказательства причинных связей не относится:

• метод единственного сходства
• метод единственного различия
• метод остатков
• метод попарных сравнений
• метод сопутствующих изменений

Вопрос 6. Респондент – это лицо, ...

• предоставляющее информацию в ходе маркетингового исследования
• проводящее опрос
• заказавшее маркетинговые исследования
• ответственное за проведение маркетингового исследования

Вопрос 7. Комплексные исследования используются для:

• проведения количественных исследований
• проведения качественных исследований
• всестороннего анализа ситуации на рынке
• проведения фокус-группы

Вопрос 8. Должна ли уважающая себя организация проводить маркетинговые исследования в соответствии с требованиями кодекса Европейского общества по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям (ESOMAR):

• да
• нет
• в зависимости от обстоятельств

Вопрос 9. К факторам, воздействующим на внешнюю валидность эксперимента не относится:

• эффект обучения
• взаимодействие тестирования и экспериментального фактора
• эффект взаимодействия отбора участников эксперимента и экспериментального фактора
• эффект контроля условий организации эксперимента

Вопрос 10. На структурированные и свободные опросы классифицируют по признаку:

• способ сбора данных
• степень стандартизации
• способ связи с респондентами
• частота проведения
• вид преследуемой цели

Вопрос 11. Цель пилотажа анкет это…

• оценка покупательской готовности
• рыночное тестирование
• измерение отношения потребителей
• определение реакции респондентов на содержание анкеты

Вопрос 12. Цель поискового исследования заключается в …

• сборе предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблемы
• обосновании гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей
• описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации
• проведении разведки деятельности конкурентов

Вопрос 13. При проведении свободного наблюдения за тем, что и как делают участники ситуации, главным элементом наблюдения выступает:

• цель
• наблюдаемые
• поведение
• обстановка

Вопрос 14. Стандартные исследования — это:

• исследования, проводящиеся всеми маркетинговыми фирмами
• исследования, зафиксированные государственным законодательством
• исследовательские процедуры, используемые для проведения любого маркетингового исследования
• исследовательские процедуры, рассчитанные на многих пользователей

Вопрос 15. Требование надёжности используемых категорий контент-анализа означает, что должны быть:

• определены чёткие правила отнесения элементов содержания к некоторым категориям
• выявлены причины появления сообщения
• отражены все элементы содержания текста
• правильного ответа нет

Вопрос 16. Тип исследований, который помогает выдвинуть возможные гипотезы исследования, это …исследования.

• описательные
• качественные
• количественные

Вопрос 17. «Пожалуйста, укажите ваш пол: мужской, женский» это пример использования…

• интервальной шкалы
• относительной шкалы
• порядковой шкалы
• номинальной шкалы

Вопрос 18. Разведывательное исследование проводится на стадии…

• рассмотрения необычной ситуации
• разработки нового товара
• ознакомления с рынком
• расчета размера рынка

Вопрос 19. «Как часто Вы посещаете книжный магазин?» это пример…

• альтернативного вопроса
• дихотомического вопроса
• смыслового вопроса
• ранжирующего вопроса

Вопрос 20. Техника шкалирования, использованная при формулировке следующего вопроса анкеты: «Какова, по Вашему мнению, фирма X»?

• оценочная шкала
• шкала Лайкерта
• шкала значимости
• семантический дифференциал

Вопрос 21. Пробный маркетинг относится к …

• эксперименту
• проекционному методу
• наблюдению
• анкетированию

Вопрос 22. Маркетинговое исследование — это:

• исследование маркетинга
• сбор и анализ данных для обнаружения и решения разнообразных проблем фирмы, связанных с ее деятельностью на рынке
• получение информации о состоянии рынка для определения доли фирмы относительно ее конкурентов
• исследование маркетинговых проблем фирмы
• получение разнообразной информации о производстве товаров, имеющихся на рынке

Вопрос 23. Метод определения объема выборки, который основывается на проведении регулярных исследований…

• затратный
• статистический
• традиционный
• эмпирический
• произвольный

Вопрос 24. Количественные исследования — это:

• исследования мотиваций потребителя
• исследования, изучающие уровень известности товара или услуги и определяющие рейтинг предпочтений
• исследования, проводящиеся большим количеством исследователей
• исследования, изучающие объемы выпускаемых товаров

Вопрос 25. Данные, полученные по заказу конкретных фирм и недоступные для широкой публики – это … информация.

• первичная
• вторичная
• внутрифирменная
• синдикативная

Вопрос 26. Какое свойство означает, что предлагаемая информация соответствует решаемой проблеме?

• Релевантность
• Полнота
• Достоверность
• Актуальность

Вопрос 27. Методы генерирования рабочих гипотез исследования можно подразделить на:

• логические и интуитивно-творческие
• структурированные и неструктурированные
• синтетические и аналитические

Вопрос 28. Какой метод сбора информации является наиболее затратным?

• фокус-группа
• холл-тест
• личное интервью
• телефонный опрос
• наблюдение

Вопрос 29. «Какие ассоциации вызывает у Вас фирма А?» это пример…

• полузакрытого вопроса
• открытого вопроса
• закрытого вопроса

Вопрос 30. Ключевая характеристика вероятностной (случайной) выборки заключается в том, что …

• принцип отбора единиц выборки отличен от случайного
• невозможно рассчитать ошибку выборки
• все единицы выборки имеют известную вероятность (шанс) попасть в выборку

Вопрос 31. В процедуре маркетингового исследования не содержится следующий этап:

• предварительная обработка данных
• обработка и анализ информации
• планирование программы исследования
• реализация исследования
• постановка задач маркетингового исследования

Вопрос 32. Метод сбора качественной информации, при котором респондент в ходе принятия решения о покупке описывает факты, приводит аргументы, повлиявшие на его выбор; а все рассуждения и предполагаемые действия фиксируются в хронологическом порядке.

• анализ протокола
• глубинное интервью
• проекционный метод

Вопрос 33. Согласно положениям кодекса ESOMAR:

• нельзя совмещать исследование с каким бы то ни было продвижением
• нельзя рассказывать респондентам об их правах
• одновременно с исследованием можно рекламировать новую продукцию

Вопрос 34. Направление маркетинговых исследований, к которому относятся исследования отношения к марке товара, это …

• изучение каналов распределения
• изучение потребителей
• изучение конкурентов
• изучение рыночной конъюнктуры

Вопрос 35. Категория контент-анализа – это:

• совокупность некоторых сведений об объекте исследования
• основное коммуникативное намерение автора
• наиболее общее ключевое понятие, позволяющее соотнести изложенные события с целью анализа
• правильного ответа нет

Вопрос 36. Закрытые вопросы — это:

• прием, подразумевающий использование альтернативных вариантов ответов
• вопросы, не задаваемые интервьюером из этических соображений
• запрещенные вопросы
• вопросы без заданной структуры

Вопрос 37. Данная шкала используется для измерения намерений и включает 11 позиций.

• сравнительная шкала
• шкала Лайкерта
• шкала Терстоуна
• семантический дифференциал

Вопрос 38. Исследование, проводимое с целью конкретизации и углубления имеющихся разработок и эмпирических данных, является…

• зондажным
• углубленным
• регулярным
• экспресс-исследованием

Вопрос 39. Образ некоторого объекта, отражающий его существенные свойства, и замещающий его в ходе исследования:

• паттерн
• эталон
• модель
• шаблон

Вопрос 40. Исследование носителей рекламы — это:

• констатация того, что читатели одного издания или рекламного средства частично идентифицируются с читателями других изданий или рекламных средств
• общее название исследований, цель которых — изучение аудитории отдельных носителей рекламы с точки зрения рекламной практики
• вид исследования газет, журналов для нужд рекламы с целью определения степени досягаемости газет и журналов, структуры читателей

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 01

Вопрос 1. Какой из перечисленных видов информации не входит в группу «по функциональному назначению»?

• Нет верного ответа
• Директивная информация
• Аналитическая информация
• Плановая информация
• Внешняя информация

Вопрос 2. По форме представления маркетинговая информация бывает печатной?

• Да
• Нет

Вопрос 3. Какое свойство означает, что предлагаемая информация соответствует решаемой проблеме?

• Достоверность
• Релевантность
• Полнота
• Актуальность

Вопрос 4. Что не относится к свойствам маркетинговой информации?

• Полнота
• Экономичность
• Релевантность
• Доступность для восприятия
• Гибкость

Вопрос 5. Может относиться справочная информация к видам «по функциональному назначению»?

• Нет
• Да

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 02

Вопрос 1. Основные преимущества вторичной маркетинговой информации:

• полная достоверность и объективность
• точность и своевременность получения
• экономия времени и денег
• полное соответствие проблеме исследования

Вопрос 2. Документы профессиональных ассоциаций относятся к источникам … маркетинговой информации.

• внутренней вторичной
• внешней вторичной
• первичной

Вопрос 3. База данных «Деловая панорама», которая содержит данные о более, чем 36 тыс. предприятий СНГ, является примером:

• неофициальных источников информации
• специальных источников информации
• синдикативных источников информации

Вопрос 4. Данные, полученные по заказу конкретных фирм и недоступные для широкой публики – это … информация.

• внутрифирменная
• первичная
• вторичная
• синдикативная

Вопрос 5. Главным достоинством неофициальных источников информации является то, что:

• достигается сопоставимость информации
• может быть получена эксклюзивная информация
• нет правильного ответа
• высокое качество

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 03

Вопрос 1. Тестирование рекламы конкретного товара относится к направлению маркетинговых исследований:

• изучение потребителей
• изучение рынка
• изучение товара
• изучение маркетинговых коммуникаций

Вопрос 2. Проектирование маркетинговой информационной системы включает в себя _____ этапов.
Ответ укажите числом.

Вопрос 3. Подсистема анализа маркетинговой информации это:

• совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих внутри фирмы
• совокупность постоянно функционирующих приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации, необходимой для выработки и обоснования решения по проблеме
• совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде фирмы
• совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем фирмы

Вопрос 4. Вид маркетинговых исследований, к которому относятся исследования деятельности посредников, называется …

• изучение потребителей
• изучение каналов распределения
• изучение цен
• изучение макросреды

Вопрос 5. Совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений это:

• маркетинговая информационная система
• маркетинговое исследование
• маркетинговая стратегия
• нет верного ответа

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 04

Вопрос 1. Цель поискового исследования заключается в …

• описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации
• сборе предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблемы
• обосновании гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей
• проведении разведки деятельности конкурентов

Вопрос 2. Необходимость в проведении маркетингового исследования возникает, когда …

• обнаруживается, что комплекс маркетинга не соответствует условиям рынка
• информация уже имеется, но существует недостаток времени
• отсутствуют необходимые для проведения исследования ресурсы

Вопрос 3. Оценка влияния тенденций изменения половозрастного состава населения на состояние спроса по товарам детского ассортимента является примером исследования:

• внутренней среды фирмы
• микросреды
• макросреды

Вопрос 4. Цель казуального исследования заключается в …

• поиске первичной информации
• обосновании гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей
• описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации сборе предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблемы

Вопрос 5. Ключевая характеристика дескриптивного исследования:

• описание тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации
• использование только вторичной маркетинговой информации
• проверка причинно-следственных связей между изучаемыми явлениями

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 05

Вопрос 1. Что не является одним из ключевых критериев при выборе исследовательской организации:

• стоимость исследования
• знание отрасли
• наличие обратной связи
• опыт проведения исследований

Вопрос 2. К преимуществам проведения маркетингового исследования собственными силами компании не относятся:

• повышенный риск
• относительная дешевизна
• высокая конфиденциальность
• наличие большого опыта проведения исследований

Вопрос 3. Насколько специализированная исследовательская фирма ориентируется в особенностях продукта компании:

• имеет общее представление
• имеет обширные знания
• не ориентируется

Вопрос 4. К преимуществам проведения маркетингового исследования специализированными исследовательскими организациями не относятся:

• возможность использования специального оборудования
• объективность результатов исследования
• высокая конфиденциальность
• высокая объективность

Вопрос 5. Анализ покупательского поведения является примером:

• индивидуального маркетингового исследования
• исследования типа «омнибус»
• стандартного маркетингового исследования

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 06

Вопрос 1. Должна ли уважающая себя организация проводить маркетинговые исследования в соответствии с требованиями кодекса Европейского общества по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям (ESOMAR):

• в зависимости от обстоятельств
• да
• нет

Вопрос 2. Часть потребителей, которые будут представлять интересы и вкусы всех потребителей генеральной совокупности, это:

• потребительская панель
• нет верного ответа
• контрольная группа
• выборка

Вопрос 3. В процедуре маркетингового исследования не содержится следующий этап:

• постановка задач маркетингового исследования
• реализация исследования
• предварительная обработка данных
• обработка и анализ информации
• планирование программы исследования

Вопрос 4. Кодекс ESOMAR требует соблюдения анонимности респондентов. Может ли быть раскрыта личность респондента?

• да, если на это получено согласие респондента
• да, если этого желает заказчик исследования
• нет, ни при каких условиях

Вопрос 5. Первым шагом в процедуре маркетингового исследования является:

• определение целей исследования
• формулировка задач исследования
• выбор метода исследования
• идентификация проблемы

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 07

Вопрос 1. Что не входит в процедуру постановки задач маркетингового исследования?

• определение задач исследования
• определение объекта и предмета исследования
• формирование выборки
• формирование рабочей гипотезы

Вопрос 2. Процесс выявления всех составляющих факторов, вызвавших отклонение текущего состояния от ожидаемого, это:

• классификация проблемы
• идентификация проблемы
• осмысление проблемы

Вопрос 3. Проверка гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи является характерной целью для:

• каузальных исследований
• поисковых исследований
• описательных исследований
• тестовых исследований

Вопрос 4. Цели маркетингового исследования не могут быть:

• разведочными
• тестовыми
• ретроспективными
• прогнозными

Вопрос 5. По характеру источника проблемы делят на:

• одноплановые и системные
• гносеологические и предметные
• порождаемые непредвиденными изменениями и порождаемые спланированными изменениями

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 08

Вопрос 1. Рабочая гипотеза исследования – это…

• научно доказанное научное положение, имеющее как теоретические, так и экспериментальные подтверждения
• вероятностное предположение о сущности рассматриваемых явлений и путях решения проблемы
• исходное положение какой-либо теории, принимаемое в рамках данной теории истинным без требования доказательства

Вопрос 2. Метод 635 (6 человек должны в течение 5 минут разработать минимум 3 предложения по решению проблемы) является частным случаем какого метода генерирования рабочих гипотез?

• метода «мозгового штурма»
• метода синектики
• метода аналогий

Вопрос 3. К интуитивно-творческим методам формирования рабочих гипотез не относится:

• метод «мозгового штурма»
• метод аналогий
• метод синектики
• морфологический метод

Вопрос 4. Метод аналогий основан на…

• анализе некой ситуации, уже имевшей место быть в прошлом и похожей на ту, которая возникла в данный момент
• установлении взаимосвязи «причина—следствие»
• разделении исходной проблемы на под-проблемы и раздельном анализе каждой части

Вопрос 5. Метод синектики предполагает…

• построение логической цепочки последовательных действий по принципу «каждое действие является следствием предыдущего»
• разделение исходной проблемы на под-проблемы и раздельный анализ каждой части
• соединение разнородных вещей, на первый взгляд независимых друг от друга

Вопрос 6. Не является одним из требований, предъявляемых к рабочей гипотезе:

• формализованность
• абстрактность
• проверяемость
• достоверность

Вопрос 7. Для какого метода генерирования рабочих гипотез характерно установление взаимосвязи «причина—следствие» в целях построения иерархической структуры проблемы?

• морфологический метод
• метод анализа круга проблем
• метод дерева решений
• метод контрольных вопросов

Вопрос 8. Методы генерирования рабочих гипотез можно подразделить на:

• логические и интуитивно-творческие
• синтетические и аналитические
• формализованные и неформальные

Вопрос 9. Какой метод генерирования рабочих гипотез основан на выработке комплексного решения проблемы на основе объединения отдельных идей?

• метод дерева решений
• метод систематизированной интеграции элементов решения
• метод анализа круга проблем
• метод контрольных вопросов

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 09

Вопрос 1. Не является методом проведения маркетинговых исследований:

• экспертный метод
• эмпирический метод
• экономико-математическое моделирование
• эвристический метод

Вопрос 2. Сколько сценариев развития событий составляется обычно при применении метода сценариев?

• 2
• 4
• 5
• 3

Вопрос 3. Модель – это …

• образец, которому необходимо подражать
• абстрактный образ, воплощающий множество сходных форм одного и того же объекта или паттерна
• образ некоторого объекта, отражающий его существенные свойства

Вопрос 4. Сбор информации для маркетингового исследования должен осуществляться:

• только комбинацией кабинетных и полевых методов
• только полевыми методами
• только кабинетными методами
• нет верного ответа

Вопрос 5. На изучении реальных объектов основаны:

• экономико-математическое моделирование
• эмпирические методы исследования
• экспертные методы исследования

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 10

Вопрос 1. Если генеральная совокупность превышает 10 000, то чтобы выборка считалась репрезентативной достаточно включить в нее … человек.

• 500
• 300
• 1500
• 1000
• 400

Вопрос 2. Метод определения объема выборки, при котором выборка определяется на уровне 5-10 % от генеральной совокупности…

• произвольный
• статистический
• традиционный
• эмпирический
• затратный

Вопрос 3. Не является методом определения объема выборки:

• традиционный метод
• произвольный метод
• затратный метод
• статистический метод
• вариативный метод

Вопрос 4. Множество всех единиц, являющихся объектами исследования это…

• типичная совокупность
• генеральная совокупность
• атипичная совокупность
• выборочная совокупность

Вопрос 5. Метод определения объема выборки, который основывается на проведении регулярных исследований…

• произвольный
• эмпирический
• традиционный
• затратный
• статистический

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 11

Вопрос 1. Данный вид шкал измерения отличается от интервальной шкалы лишь тем, что имеет нулевую точку отсчета, которая указывает на полное отсутствие измеряемого признака.

• относительная
• порядковая
• номинальная

Вопрос 2. Вопрос, предполагающий только два исключающих друг друга ответа (да, нет) это…

• смысловой вопрос
• альтернативный вопрос
• дихотомический вопрос
• ранжирующий вопрос

Вопрос 3. Буферные вопросы являются разновидностью …

• уточняющих вопросов
• фильтрующих вопросов
• функционально-психологических вопросов
• контрольных вопросов

Вопрос 4. Вопросы, призванные установить принадлежность респондента к какой-либо аудитории, например к пользователям определенного товара, это…

• контрольные вопросы
• функционально-психологические вопросы
• фильтрующие вопросы
• уточняющие вопросы

Вопрос 5. «Паспортичка» - это…

• вопросы, характеризующие самого респондента (о поле, возрасте, семейном положении, образовании, уровне доходов и т. д.)
• функциональные вопросы, управляющие процессом коммуникации с респондентом
• результативные вопросы, имеющие непосредственное отношение к задачам исследования

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 12

Вопрос 1. Формулировка вопроса для анкеты не должна:

• заключать в себе сразу несколько вопросов
• соответствовать предлагаемым вариантам ответа
• соответствовать теме и задачам исследования
• использовать язык среды, в которой проводятся исследования

Вопрос 2. Шкала Терстоуна предполагает…

• измерение намерений
• нет верного ответа
• измерение восприятия
• измерение отношения

Вопрос 3. Апробация разработанной анкеты чаще всего осуществляется с помощью…

• поискового исследования
• описательного исследования
• пилотажного исследования
• разведывательного исследования

Вопрос 4. «ТРК «Галерея» предлагает качественные товары по доступным ценам (выберите вариант, соответствующий степени вашего согласия): - «полностью не согласен», - «не согласен», - «затрудняюсь ответить», - «согласен», - «полностью согласен», это пример использования…

• шкалы Лайкерта
• шкалы ранжирования
• шкалы самооценки
• сравнительной шкалы

Вопрос 5. Шкала самооценки является разновидностью…

• интервальных шкал
• порядковых шкал
• номинальных шкал
• относительных шкал

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 13

Вопрос 1. К методам оценки трудоемкости и стоимости исследования не относится:

• нормативно-аналоговый
• экспертный
• расчетно-аналитический
• плановый
• опытно-статистический
• директивный

Вопрос 2. Какой тип исследований является самым длительным по времени:

• регулярные исследования
• углубленные исследования
• экспресс-исследования
• зондажные исследования

Вопрос 3. Исследование, проводимое с целью конкретизации и углубления имеющихся разработок и эмпирических данных, является…

• зондажным
• экспресс-исследованием
• углубленным
• регулярным

Вопрос 4. Метод оценки трудоемкости и стоимости исследования, основывающийся на нормировании продолжительности отдельных этапов и операций, относится к…

• экспертным методам
• нормативно-аналоговым методам
• директивным методам
• опытно-статистическим методам
• расчетно-аналитическим методам

Вопрос 5. Не является типом исследования общественного мнения согласно общепринятой классификации:

• регулярное исследование
• экспресс-исследование
• зондажное исследование
• пилотное исследование
• углубленное исследование

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 14

Вопрос 1. К достоинствам опроса не относится:

• независимость от желания участников опроса высказывать свое мнение
• гибкость формы проведения
• возможность выявить суждения, мысли, идеи, мотивацию, привычки и другие невоспринимаемые обстоятельства
• возможность статистической обработки

Вопрос 2. Наиболее высокая стоимость 1 контакта у:

• телефонного опроса
• почтового опроса
• личного опроса

Вопрос 3. Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, у Вас достаточно средств, ограничено время, а влияние исследователя на респондента Вас не беспокоит, то Вы предпочтете …

• личное интервью
• опрос по телефону
• опрос по почте

Вопрос 4. На структурированные и свободные опросы классифицируют по признаку:

• частота проведения
• способ сбора данных
• способ связи с респондентами
• вид преследуемой цели
• степень стандартизации

Вопрос 5. Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, хотите сэкономить средства на проведение исследования, и у Вас ограничено время. Влияние исследователя на респондента Вас не беспокоит. Вы предпочтете …

• личное интервью
• опрос по почте
• опрос по телефону

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 15

Вопрос 1. Цели исследования с помощью фокус-групп…

• тестирование потребителей, изучение отношения к рекламе
• получение статистически значимой информации о предпочтениях респондентов, изучение мотивов покупки товаров
• выдвижение гипотез исследования, изучение мотивов покупки товаров, реакции на новые товары, отношения к рекламе

Вопрос 2. Что означает принцип гомогенности при определении состава фокус-группы?

• все члены группы должны быть одного пола
• все члены группы должны иметь однородные характеристики
• члены группы не должны знать, что их ответы фиксируются

Вопрос 3. К методам ведения фокус-группы не относятся:

• последовательность обсуждения
• активизация дискуссии
• сглаживание молчания
• молчаливое наблюдение

Вопрос 4. Результаты обследования фокус-групп можно считать репрезентативными?

• нет
• да

Вопрос 5. Одним из принципов анализа материалов фокус-групп является:

• интерпретация мнений, высказываемых в фокус-группе, осуществляются с позиции респондентов
• интерпретация мнений, высказываемых в фокус-группе, осуществляются с позиции модератора
• интерпретация мнений, высказываемых в фокус-группе, осуществляются с позиции заказчика исследования

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 16

Вопрос 1. Классификация панелей по характеру изучаемых единиц…

• общие, специализированные
• краткосрочные, долгосрочные
• традиционные, омнибусные
• потребительские, торговые, промышленные

Вопрос 2. Проекционные методы не включают в себя:

• завершение предложения, истории или рисунка
• разыгрывание ролей
• ретроспективные беседы
• ассоциативные методы
• разыгрывание призов

Вопрос 3. Респонденту показывают изображения товаров разных марок и изображения типичных пользователей, например рабочего, секретаря, служащего, спортсмена, бизнесмена и т. д., далее респондента просят соединить попарно изображения товара и его пользователя. Это…

• ассоциативные беседы
• ассоциация контролируемых слов
• свободная ассоциация
• ассоциативное испытание образов
• словесная ассоциация

Вопрос 4. Методы сбора информации, основанные на специальных приемах (скрытых стимулах), которые побуждают респондента при формулировании ответов опираться лишь на собственные установки, ценности, предпочтения.

• глубинные интервью
• анализ протокола
• проекционные методы

Вопрос 5. Проекционные методы относятся к … исследованиям.

• описательным
• количественным
• качественным

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 17

Вопрос 1. «Эффект наблюдения» проявляется в том, что:

• правильного ответа нет
• исследуемое поведение тщательно детализируется
• исследователь осуществляет селективный отбор объектов наблюдения
• наблюдаемое поведение становится неестественным
• все ответы верны

Вопрос 2. Основное преимущество наблюдения, как метода сбора данных заключается в …

• возможности получить информацию путем личного общения
• присутствии заказчика исследования при проведении наблюдения
• отсутствии влияния на изучаемые явления со стороны исследователя

Вопрос 3. Наблюдения, при котором участники не осведомлены о проходящем наблюдении, это …

• случайное наблюдение
• лабораторное наблюдение
• невключенное наблюдение
• скрытое наблюдение

Вопрос 4. Наблюдение, осуществляемое наблюдателем со стороны без участия в наблюдаемом процессе, называется…

• скрытое
• невключенное
• лабораторное
• непрямое

Вопрос 5. К достоинствам наблюдения не относится:

• селективный отбор объектов наблюдения
• независимость хода исследования от объекта наблюдения
• возможность восприятия неосознанного поведения людей
• высокая объективность

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 18

Вопрос 1. К рабочим документам наблюдения не относится:

• карточка наблюдения
• продолжительность наблюдения
• таблица наблюдения
• протокол наблюдения

Вопрос 2. Самый объемный по числу видов работ этап наблюдения это:

• полевой
• подготовительный
• аналитический

Вопрос 3. Надежность результатов наблюдения не рассчитывается с помощью:

• коэффициента устойчивости
• коэффициента надежности
• коэффициента согласия наблюдателей
• коэффициента текучести

Вопрос 4. Некоторый «блок» действий или набор простейших операций (движений, действий), или их признаки, с помощью которых будет описываться исследуемое поведение, по которым можно судить о произошедшем событии это…

• рамки наблюдения
• единица наблюдения
• протокол наблюдения
• карточка наблюдения

Вопрос 5. Рамки наблюдения – это…

• некоторый «блок» действий или набор простейших операций (движений, действий), или их признаки, с помощью которых будет описываться исследуемое поведение
• степень детализации (количество уровней) наблюдаемого поведения, которые должны быть охвачены в процессе исследования
• специальная форма бланка для регистрации информации, касающейся наблюдаемых лиц, явлений, процессов

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 19

Вопрос 1. Основной недостаток экспериментов заключается в …

• высокой стоимости и длительности проведения
• возможности получить информацию путем личного общения
• присутствии заказчика эксперимента при его проведении

Вопрос 2. Лабораторные эксперименты отличаются от полевых экспериментов:

• возможностью контроля над каждым этапом эксперимента
• манипулированием с зависимыми и независимыми переменными
• репрезентативностью полученных данных
• различной средой, в которой проводится эксперимент
• стоимостью

Вопрос 3. Эксперимент, проводящийся в специальном помещении, оборудованном для дегустации или просмотра рекламы, это…

• холл-тест
• имитация
• хоум-тест
• продуктовый тест

Вопрос 4. Полевой эксперимент предполагает...

• использование макета еще не созданного товара
• проведение экспериментальной продажи в реальных условиях
• проведение экспериментальной продажи в искусственно созданных условиях
• выборочное наблюдение с последующим анализом эксперимента

Вопрос 5. Проведение тестирования товара предполагает:

• эксперимент в полевых условиях
• правильного ответа нет
• наблюдение в полевых условиях
• эксперимент в лабораторных условиях
• наблюдение в лабораторных условиях

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 20

Вопрос 1. К группе последовательных экспериментов относится:

• схема эксперимента «до-после» без контрольной группы
• схема эксперимента «только после» с контрольной группой
• схема эксперимента «до-после» с контрольной группой

Вопрос 2. Валидность означает…

• репрезентативность
• своевременность
• достоверность
• измеримость

Вопрос 3. К наиболее распространенным схемам проведения эксперимента не относится:

• схема эксперимента «до-после» с контрольной группой
• схема эксперимента «только после» с контрольной группой
• схема эксперимента «до-после» без контрольной группы
• схема эксперимента «только после» без контрольной группы

Вопрос 4. Метод доказательства причинных связей, который основан на сравнении двух совокупностей, отличающихся друг от друга по всем характеристикам, кроме экспериментальных, это:

• метод остатков
• метод сопутствующих изменений
• метод единственного сходства
• метод единственного различия

Вопрос 5. К факторам, воздействующим на внутреннюю валидность эксперимента не относится:

• отбор участников эксперимента
• эффект обучения
• внешний фон
• эффект контроля условий организации эксперимента

Вопрос 6. Для формирования объекта эксперимента не используется

• метод частотного выравнивания
• метод выравнивания по квоте
• метод попарного сравнения
• метод попарного отбора

Вопрос 7. К факторам, воздействующим на внешнюю валидность эксперимента не относится:

• эффект взаимодействия отбора участников эксперимента и экспериментального фактора
• эффект контроля условий организации эксперимента
• эффект обучения
• взаимодействие тестирования и экспериментального фактора

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Лекция 21

Вопрос 1. Модальность документа означает:

• оценку отношения автора к передаваемому содержанию
• степень убеждённости и допущения автором передаваемого содержания
• уровень достижений целей коммуникации

Вопрос 2. Информативно-целевой анализ позволяет решить следующие задачи исследования:

• создать статистически достоверную гипотезу по исследуемой проблеме
• измерить общий объём внимания к проблеме
• определить программу коммуникаций, которая заложена в тексте

Вопрос 3. Основным недостатком традиционного анализа является:

• субъективность
• неисчерпывающее раскрытие содержания документов
• учёт противоречий в материале
• необходимость большого массива информации

Вопрос 4. Коэффициент избыточной информативности означает:

• правильного ответа нет
• во сколько раз превышено количество символов, необходимое для передачи сообщения
• количество коммуникативных целей автора
• сколько раз в содержании текста повторяются одни и те же символы

Вопрос 5. Требования к документу при проведении контент-анализа:

• возможность определить чёткие критерии для регистрации характеристик
• возможность представить исчерпывающее содержание текста
• достаточная частота появления выделенного элемента содержания
• правильного ответа нет
• все ответы верны

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Промежуточный тест 1

Вопрос 1. Мониторинг российского рекламного рынка является примером:

• стандартного маркетингового исследования
• исследования типа «омнибус»
• индивидуального маркетингового исследования

Вопрос 2. К классификации маркетинговой информации «по охватываемому периоду» не относится:

• прогнозная информация
• текущая информация
• локальная информация
• ретроспективная информация

Вопрос 3. Модель – это …

• образец, которому необходимо подражать
• образ некоторого объекта, отражающий его существенные свойства
• абстрактный образ, воплощающий множество сходных форм одного и того же объекта или паттерна

Вопрос 4. Методы, относящиеся к методам обработки маркетинговой информации:

• определения средних величин, регрессионный, корреляционный анализ
• факторный анализ, кластерный анализ, эксперимент
• наблюдение, опрос, экспертные оценки

Вопрос 5. Какое свойство означает необходимую степень современности информации по отношению к решаемой проблеме и ее своевременность?

• Актуальность
• Сопоставимость
• Релевантность
• Экономичность

Вопрос 6. Новые факты и цифры, которые собраны специально для проекта исследования, называются:

• данными исследования
• первичными данными
• факторами для принятия решения
• вторичными данными
• данными опросов

Вопрос 7. Метод 635 (6 человек должны в течение 5 минут разработать минимум 3 предложения по решению проблемы) является частным случаем какого метода генерирования рабочих гипотез?

• метода синектики
• метода «мозгового штурма»
• метода аналогий

Вопрос 8. Отбор перспективных вариантов или оценка правильности принятых решений является характерной целью для:

• описательных исследований
• тестовых исследований
• поисковых исследований
• каузальных исследований

Вопрос 9. Вероятностная выборка, первый элемент которой выбирается с помощью случайных чисел, а остальные элементы отбираются через равные интервалы, называется…

• стратифицированной
• простой
• систематической
• кластерной

Вопрос 10. Вид маркетинговых исследований, к которому относятся мотивационные исследования, называется …

• тестирование новых товаров
• изучение каналов распределения
• изучение потребителей
• изучение рыночной конъюнктуры

Вопрос 11. Фирмы, специализирующиеся на продаже стандартизированной маркетинговой информации относятся к фирмам, …

• специализирующимся на проведении одного или нескольких типов маркетинговых исследований
• специализирующимся на сборе синдикативной (подходящей сразу для нескольких заказчиков) информации
• занимающимся полномасштабными маркетинговыми исследованиями по всем возможным направлениям

Вопрос 12. По форме представления маркетинговая информация бывает печатной?

• Да
• Нет

Вопрос 13. Процесс выявления всех составляющих факторов, вызвавших отклонение текущего состояния от ожидаемого, это:

• осмысление проблемы
• идентификация проблемы
• классификация проблемы

Вопрос 14. Суть метода логико-смыслового моделирования проблем исследования заключается в …

• формировании каталога проблем, их структуризации и ранжировании по степени приоритетности
• выявлении причин и симптомов проблемы
• знакомстве с ситуацией, в которой находится лицо, принимающее решение
• четком изложении причин возникновения проблемы

Вопрос 15. Предполагают сбор мнений об объекте исследования специалистов в определенной области…

• экспертные методы исследования
• экономико-математическое моделирование
• эмпирические методы исследования

Вопрос 16. Сочетание разнородных, а иногда даже не совместимых элементов в процессе постановки и решения задач это…

• аналогия
• инвентика
• «мозговой штурм»
• синектика

Вопрос 17. Что не относится к свойствам маркетинговой информации?

• Экономичность
• Доступность для восприятия
• Релевантность
• Гибкость
• Полнота

Вопрос 18. Главным достоинством неофициальных источников информации является то, что:

• может быть получена эксклюзивная информация
• достигается сопоставимость информации
• нет правильного ответа
• высокое качество

Вопрос 19. Оценка влияния тенденций изменения половозрастного состава населения на состояние спроса по товарам детского ассортимента является примером исследования:

• микросреды
• внутренней среды фирмы
• макросреды

Вопрос 20. Вторичные данные в маркетинге – это:

• информация из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная для других целей
• второстепенная информация
• перепроверенная информация
• информация, полученная из посторонних источников
• ничего из вышеперечисленного

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.

Промежуточный тест 2

Вопрос 1. Метод исследования, предполагающий многократный опрос интересующей группы покупателей или наблюдение за развитием сбыта в определённой группе предприятий торговли через равные промежутки времени, называется:

• гипотеза
• панель
• фокус-группа
• случайная выборка
• маркетинговые исследования

Вопрос 2. Шкала Терстоуна предполагает…

• измерение намерений
• нет верного ответа
• измерение отношения
• измерение восприятия

Вопрос 3. Качественные исследования проводятся для:

• выявления основных групп покупателей
• определения мотивов поведения
• определения рейтинга предпочтений
• определения уровня известности

Вопрос 4. Воздействие внешних факторов, помех, в том числе случайного характера, является основным недостатком:

• все ответы верны
• лабораторного наблюдения
• нет верного ответа
• полевого наблюдения

Вопрос 5. Порядковая шкала измерения также называется…

• структурированная
• вторичная
• ранговая

Вопрос 6. Классификация панелей по характеру изучаемых единиц…

• общие, специализированные
• традиционные, омнибусные
• краткосрочные, долгосрочные
• потребительские, торговые, промышленные

Вопрос 7. Провоцирующие вопросы являются разновидностью …

• функционально-психологических вопросов
• уточняющих вопросов
• контрольных вопросов
• фильтрующих вопросов

Вопрос 8. Не является типом исследования общественного мнения согласно общепринятой классификации:

• экспресс-исследование
• зондажное исследование
• регулярное исследование
• углубленное исследование
• пилотное исследование

Вопрос 9. «Какие факторы учитывают люди при покупке...?» это пример…

• нет верного ответа
• прямого вопроса
• косвенного вопроса

Вопрос 10. Не является одним из стандартных подходов к выделению финансовых средств на проведение маркетинговых исследований:

• от ожидаемой ценности результатов
• в ущерб другим видам деятельности фирмы
• подход с учетом имеющихся средств
• отчисление определенного процента от доходов

Вопрос 11. Количественными характеристиками текста являются:

• время появления документа
• все ответы верны
• количество авторов документа
• количество строк в документе
• место появления документа

Вопрос 12. Для почтового опроса не свойственно…

• оперативная интерактивная связь с респондентом
• низкий уровень возврата анкет респондентов
• широкий охват географии респондентов
• большие затраты времени на проведение опроса

Вопрос 13. Не является видом шкал для измерения:

• абсолютная
• интервальная
• относительная
• порядковая
• номинальная

Вопрос 14. «ТРК «Галерея» предлагает качественные товары по доступным ценам (выберите вариант, соответствующий степени вашего согласия): - «полностью не согласен», - «не согласен», - «затрудняюсь ответить», - «согласен», - «полностью согласен», это пример использования…

• шкалы Лайкерта
• шкалы ранжирования
• сравнительной шкалы
• шкалы самооценки

Вопрос 15. К методам оценки трудоемкости и стоимости исследования не относится:

• плановый
• расчетно-аналитический
• экспертный
• нормативно-аналоговый
• директивный
• опытно-статистический

Вопрос 16. К достоинствам фокус-групп не относится:

• позволяет выяснить разные точки зрения
• снимаются психологические барьеры
• снимается противопоставление исследователя и респондента
• результаты исследования не зависят от квалификации модератора

Вопрос 17. Формулировка вопроса для анкеты не должна:

• соответствовать теме и задачам исследования
• заключать в себе сразу несколько вопросов
• использовать язык среды, в которой проводятся исследования
• соответствовать предлагаемым вариантам ответа

Вопрос 18. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?

• правильного ответа нет
• опрос
• эксперимент
• наблюдение

Вопрос 19. Компания проводит эксперимент, чтобы определить, насколько предлагаемый на рынок новый продукт может увеличить объём продаж. В данном случае объём продаж является:

• зависимой переменной
• контрольной группой
• независимой переменной
• объектом исследования
• экспериментальной группой

Вопрос 20. Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, у Вас достаточно средств, ограничено время, а влияние исследователя на респондента Вас не беспокоит, то Вы предпочтете …

• опрос по телефону
• опрос по почте
• личное интервью

Для заказа он-лайн тестирования присылайте свой логин и пароль.