Министерство образования и науки РФ
Федеральное агентство по образованию
Санкт-Петербургский государственный университет
Сервиса и экономики МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания по выполнению курсовой работы
для студентов специальностей 061100 "Менеджмент организации"
и 060800 "Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса"
Санкт-Петербург
2006
Стоимость выполнения курсовой работы по менеджменту уточняйте при заказе
Готовы следующие варианты курсовой работы:
Тема 12
Тема 12: Методы и способы разрешения конфликтов
Содержание
Введение 3
Методы и способы разрешения конфликтов 5
1. Суть конфликта и его виды 5
2. Внутриличностный конфликт 9
3. Межличностный конфликт 10
4. Конфликт личности и группы 12
5. Межгрупповой конфликт 14
6. Методы разрешения конфликтов 15
7. Медиация как способ урегулирования конфликтов 19
2. Проектирование организационной структуры управления организацией 28
1. Основные понятие организационной структуры 28
2. Перечень руководителей, специалистов, технических работников, необходимых для эффективного функционирования организации 30
3. Права и ответственность каждого сотрудника организации 31
4. Организационная структура предприятия 39
5. Система стимулирования 39
Заключение 42
Список использованной литературы 44