Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов
Кафедра социологии и управления персоналом
Рабочая программа и методические указания к выполнению контрольных работ по курсу
Культура делового общения
для студентов 1-го курса заочной формы обучения
Санкт-Петербург 2007

Тема 08

Тема: Корпоративная этика. Юридическая и социальная ответственность фирмы.

СОДЕРЖАНИЕ
Задание 1. Корпоративная этика. Юридическая и социальная ответственность фирмы. 3
1. Корпоративная этика как элемент организационной культуры 3
2. Понятие юридической и социальной ответственности 6
3. Принципы этичного поведения в организации 8
4. Факторы, влияющие на социальную ответственность фирмы 12
Список литературы 16
Задание 2: Проанализируйте на конкретном примере из собственной деловой практики ситуацию общения с Вашими сотрудниками с точки зрения партнерами слушать вас.
Установите и опишите, какими навыками техники слушания обладает Ваш партнер и какие ошибки он допускает. 17
Список литературы 20

Дата выполнения: 10/03/2010

Тема 10

Тема: Национальные особенности делового общения

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Необходимость изучения международных норм делового общения 5
2. Специфика проведения международных деловых встреч, совещаний, семинаров, переговоров, конференций 7
2.1. Некоторые особенности и правила проведения международных деловых встреч 7
2.2. Национальные стили ведения деловых переговоров 12
3. Что нужно знать о зарубежном партнере: национальные стереотипы на примере Германии 15
Заключение 17
Список литературы 18

Дата выполнения: 01/04/2010