Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)

Управление качеством

Министерство образования и науки РФ
Санкт-петербургская государственная академия сервиса и экономики
Кафедра "Экономика туризма"
И.В. Дьяконова И.Ф. Иванова
Управление качеством
Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов специальностей 061000 и 061100
Санкт-Петербург 2004г

Вариант 05

Содержание

Задание 1. Показатели качества и методы их контроля 3
Введение 3
1. 1 Понятие, типы и оценка показателей качества 5
1. 2 Методы контроля показателей качества 6
Заключение 10
Задание 2. Определение коэффициента весомости показателей качества экспертным методом 11
Задание 3. Определение экономического эффекта от повышения качества продукции 12
Задание 4. Учет и анализ затрат на качество продукции 15
Литература 17

Дата выполнения: 20/03/2010