Министерство образования и науки РФ Санкт-петербургская государственная академия сервиса и экономики Кафедра "Экономика туризма" И.В. Дьяконова И.Ф. Иванова Управление качеством Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов специальностей 061000 и 061100 Санкт-Петербург 2004г
Вариант 10
Содержание
Введение 3
1. Планирование качества. Показатели планирования 4
2. Схемы сертификации продукции, принятые в РФ. 11
Задание №2 14
Задание №3 15
Задание №4 17
Заключение 18
Список литературы 19