Министерство образования и науки РФ Академия сервиса и экономики Кафедра "Управление предпринимательской деятельностью" Л.А. Чернышева Н.В. Белякова Системный анализ в сервисе Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов специальности 060800 "Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса" Санкт-Петербург 2005