Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)

Организация обслуживания

Министерство образования и науки РФ
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Кафедра "Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса"
А.А. Гончаров
Организация обслуживания населения
Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов специальности 060800 "Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса"
Санкт-Петербург 2006г

Реферат

Тема: Определение услуги
Содержание
1. Взгляды исследователей на маркетинг услуг 3
2. Проблема определения услуг 5
3. Причины отсутствия единого понятия услуг 12
Литература 14

Дата выполнения: 23/08/2004