Министерство образования РФ
Академия сервиса и экономики
Кафедра "Экономика и управление предприятиями сервиса" Управление качеством
Методические указания для студентов специальностей 060800, 061100 дневной и заочной форм обучения
Санкт-Петербург 2005г
Тема 09
Тема 9. "Сквозной механизм управления качеством в России"
Оглавление
Введение 3
1. Понятие сквозного механизма управления качеством и его значение 5
2. Элементы сквозного механизма управления качеством 12
2.1. Правовая основа координации работ по управлению качеством 12
2.2. Механизмы оценки качества и сертификации продукции, услуг 16
2.3. Средства стандартизации 19
Заключение 23
Список источников 25