Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)

Управление качеством

Министерство образования РФ
Академия сервиса и экономики
Кафедра "Экономика и управление предприятиями сервиса"
Управление качеством
Методические указания для студентов специальностей 060800, 061100 дневной и заочной форм обучения
Санкт-Петербург 2005г

Тема 08

Зарубежный опыт защиты прав потребителей

Содержание
Введение 3
Основные особенности защиты прав потребителей 3
Органы защиты прав потребителей 4
Полномочия и обязанности органов защиты прав потребителей 13
Заключение 15
Список литературы 16

Дата выполнения: 17/03/2009